Découvrez les témoignages
de nos clients

Prestations tout à fait correctes par du personnel de qualité

Bonne prestation

Bon service

La plupart des intervenants ne respecte pas la durée d'intervention prévue

Très satisfaite des service AZAE.

Personnel professionnel et efficace.

Acceuil à l agence, réponse téléphonique et suivi de nos demandes

Mme MARTIN convient à notre situation.

Ça fait 4 mois que je suis chez Azaé je suis satisfaite le groupe de personnes qui s'occupe de moi me donne satisfaction merci pour leur professionnalisme.

Même avec peu de recul et un avis peu étayé, d'ores et déjà nous pouvons souligner que l'ensemble du personnel, quel que soit le domaine, est compétent, dévoué et en empathie avec la personne déficiente et son entourage.
Continuez dans ce sens et tout ira pour le mieux.

je suis tres satisfaite

Prestation de très grande qualité

Rien à ajouter

Très satisfait de l'aide a domicile, polie, agréable, respect de la vie privée.
Pas du tout satisfait de la société qui nous a menti sur les prestations que je devais avoir un éducateur spécialisé dans l'handicap de non voyant pour améliorer ma vie

Très satisfait

C'est une association qui est très sympa et réactive quand j' ai un problème ou un besoin en urgence elle est là pour moi

Les intervenantes sont très respectueuses des personnes, des biens.

Le recrutement est trop faible Pour dégager des compétences lors des remplacements , et il y en a!!!!!

Nous avions eu azae lens et la nous sommes satisfaits de les revoirs a la maison de maman de superbes prestations jamais déçu au contraire du personnel au top a l écoute ça nous avez manqué ce professionnalisme hâte de vous revoir

Très satisfaite de ma femme de menage, ne désire pas la changer...
Par contre je voudrais que Mme Kania revienne les mardis matin comme prévue dans mon contrat et au plus vite car je dois garder mes rdvs les après midi à cause de ma santé...

Bonjour.
J'ai déjà partagé mon ressenti sur le carnet de liaison.

Ravie de l'intervenante mais la gestion est déplorable. Depuis des années pas une seule facture juste, des chèques perdus, des enveloppes contenant des chèques me reviennent. Une enveloppe ,avec un chèque, envoyée en recommandé avec accusé de réception me revient. On ne l'a pas retiré à la poste...explication par le personnel: la poste est trop loin!!
Un virement bancaire"retrouvé" un mois et demi après...je vous laisse juste. Si je reste c'est que j'apprécie beaucoup la personne qui vient chez moi

Parfait professionnalisme

Malheureusement le personnel est pas top !
Il faut tomber sur les bonnes personnes et pouvoir les garder

Très satisfait du service mis en place par AZAE, la chargée de clientèle est très à l'écoute et réactive, la femme de ménage est ponctuelle, investie et très souriante. Bravo à vous!

Si le service à la personne est très bien, je pense que la mise en place de la facturation des prestations a été très laborieuse.

Satisfait 0

Parfait merci

Personnel sérieux et qualifié. Réactivité du service. Je recommande vivement

Toujours à l’écoute et l ́équipe est très sympathique

Top satisfait de la prestation

Très satisfait

Parfait super accueil 👌

Très bon accueil par la direction et le personnel de l'agence Azae Marignane.
Personnel d'aide à la personne très professionnel , aimable et honnête.
Je recommande cette agence.

Tout est bon

Satisfaisant

satisfait ne changez rien

Professionnel

Très bon prestations

Entièrement satisfaite.

Agence à l ecoute et le personnel qui vient à domicile très gentille

Très bien. Répond à nos attentes

Je n'ai rien à signaler

Cela fait peu de temps que je bénéficie des prestations d'Azae . La mise en place a été rapide et simple. Le personnel est à l'écoute et réactif.

Pas très satisfaite de cette agence et du personnel qui y travaille j'ai eu affaire à deux intervenantes qui ne comprennent pas le français arriver en retard repartir avant l'heure on appelle cette agence et personne ne nous répond il n'y a personne pour que l'on s'explique au téléphone je suis de Troyes Aube et vraiment très peu satisfaite la personne ce matin est kosovar et me traduit sur son téléphone ce qu'elle veut me dire une heure de ménage à la place de 2h et demi la semaine dernière pareil j'ai fait intervenir une amie qui a photographié toutes les imperfections du travail accompli vraiment je ne recommande pas cette association ou cette entreprise c'est inadmissible de laisser les gens au niveau des représentants de cette association sans les appeler quand les bénéficiaires se plaignent de quelque chose...
Surprise et choquée

Je suis très satisfait du service réalisé par la personne qui est intervenu chez moi, ainsi que son professionnalisme et sont amabilité.

Très bien et très satisfaisant

L'équipe Azae est très à l'écoute et réactive. Toutes les informations sont bien passées, la communication est fluide et agréable. Une équipe soutenante pour les personnes aidées et leurs familles.

XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX

Pour la prestation jardin je suis très satisfaite et ce depuis de nombreuses années. L'équipe. de gestion et la direction sont très a l' écoute. Je recommande

Vraiment bravo très satisfait merci a tous

Certaines choses peuvent toujours être améliorées (saleté dans les coins etc) mais globalement tout est satisfaisant

CORRECT SANS PLUS

Je suis très satisfaite des prestations de ménage à domicile de Claire de l’agence d’Azaé de Clermont Ferrand. Elle intervient chaque semaine pour le ménage de ma maison avec sérieux et efficacité. C’est une personne agréable, attentionnée et profondément humaine. Son travail est soigné et sa présence est toujours appréciée. Je la recommande sans hésitation.

Les parents sont très satisfaits des prestations

Avec Madame Carole Halamandaris, tout se passe très bien.
C'est une personne très sympathique, très dynamique et très professionnelle.

Satisfaisant, personnel très à l’écoute

chaque personne réagit fontion de sa personnalité

J'échange par mail avec la sté AZAE, très bon accueil, réactivité, écoute.
L'aide à domicile de maman est super, gentillesse, disponibilité, efficacité, à l'écoute.
Tout se passe bien et ça c'est tellement important, ça rassure la famille.
Merci !

Excellente aide!

Super professionnel

Il y a toujours des petites choses qu'on peut améliorer mais, je suis satisfaite des prestations d'Azaé

Une mention particulière pour Morgane, qui a su être prévenante, douce, attentionnée à l'écoute de maman.
J'ai pu échanger avec elle, sur l'évolution de maman.

rien a signaler

Très bien je recommande Azae . La personne envoyée est très professionnelle empathique simple et efficace.

Satisfait des auxiliaires de vie qui aides ma mère quotidiennement +++

Pour le moment tout va bien merci.

Professionnel , très contente du service

Prestation satisfaisante

Accueil très agréable, prestations de qualité.

Azae est un prestataire à qui on peut faire confiance. On y trouve une bonne écoute, et des résultats rapides.

Satifaisant après le changement de programme

Azae est une entreprise reconnue de services àla personne dont je suis très satisfaite. Je bénéficie actuellement d’une aide à la toilette, cela couvre aussi bien le soin du corps , et la toilette intime. J’ai été egalement ravie d’avoir eu mes cheveux lavés, ce qui m’a redonné une meilleure apparence. S’agissant du ménage réalisé , outre que cela permet d’avoir une maison propre, cela libère mon mari de cette tâche et ainsi, il peut mieux s’occuper de moi. J’ai également la visite d’une responsable qui est venue recueillir mon sentiment sur la qualité des prestations réalisées, me présenter tous les services offerts par Azae et m’informer sur mes droits et préparer un dossier pour obtenir des aides. Elle fut à l’écoute de nos préoccupations et a apporté de bos renseignements, Pour toutes ces raisons, j’ai souhaité qu’Azaé continue à assurer la toilette et le ménage aprés la première prise en charge de mon retour à mon domicile après mon hospitalisation. Je tiens égalelent a remercier toutes les personnes venues pour m’aider pour leur disponibiltés , écoute et compétences.

Il s'agit de prestations de jardinage, et j'en suis très satisfaite

Excellente prestation de la personne mise a notre service merci

Pour le moment tout se passe bien

FUYIEZ TANT QUE VOUS LE POUVEZ.
Je ne conseille absolument pas cette agence.

Très satisfait du travail et de la ponctualité

Bonne prestations

Prestation très courte, nous n avons pas eu le temps de bien connaitre
mais pour le peu, très satisfaisant

Compétence

Aide ménagère très efficace, et discrète, tout ce que je recherchais. Ravie du travail de Filoména. Merci.

Merci de vos prestations. Tout va bien avec la jeune femme qui vient chez moi.

Faire preuve d'initiative

Parfait, très satisfaite des services rendus.
Je regrette de ne pas avoir eu recours à AZAE plus tôt.

je suis satisfait par AZAE

MANQUE DE GENS COMPETENT PEUT-ETRE EST-CE UN PROBLEME DE SALAIRE CAR LE BON MARCHER EST TOUJOURS TROP CHER.

Cela plusieurs fois que Muriel vient faire du repassage et du ménage chez moi,
j'en suis très contente.
Elle est efficace et très agréable.

Personnes efficaces, disponibles et humaines. J en suis ravie

Moralement et physiquement AZAÉ m’a secourue

Très bonne expérience avec Cindy
AZAE s adapte rapidement a vos besoins

Personne qui prend des initiatives et qui permet la communication

Personnes très compétentes et très gentilles

ras,et elodie est top... pour nous.

Je fais entièrement confiance à Cristina et Narima, pas besoin de leur montrer le travail, et sont très discrètes, et énergiques

Bonne ambiance et bon contact

Tout est parfait

Trés satisfaite surtt que je ss seule et isolée

Après plusieurs années passées dans cette société d'aide à la personne, mon expérience se termine de façon très négative. Si les débuts étaient acceptables, tout s'est fortement dégradé par la suite.
Depuis que la gestion est assurée par l'assistante, Mme Schaff, l'organisation est devenue désastreuse et le climat de travail toxique. Dès que les choses ne vont pas dans son sens, l'attitude change radicalement :
manque total d'écoute, comportements inadaptés et relations professionnelles dégradées. Le dialogue devient impossible et toute remise en question est mal perçue.
Cette manière de gérer a provoqué de nombreuses démissions, dont la mienne. Le mal-être au travail est réel et les problèmes signalés ne sont pas pris en compte.
Une expérience très décevante et éprouvante.
Je ne recommande absolument pas cette société comme employeur.

Agence très réactive et disponible

Très bonne organisation pour satisfaire la personne

Dépend beaucoup de la qualité de l'intervenante

Service sérieux

Personnel administratif et technique à l'écoute et réactif

Oui je conseille votre établissement

Tout est correct

dans l'ensemble satisfaisant

C'est comme je le souhaitais

Très bons services

personne très professionnelle

satisfaisant tres bons rapports un regret qu'il n'y ait pas d'aide pour le jardinage

La personne que vous m'avez envoyée a fait le travail d'excellente manière ; je suis tout à fait satisfait et vous félicite de votre choix ; avec mes sincères remerciements.
Bien cordialement.
Robert.

Je recommande vivement cette société de ménage. L’équipe est professionnelle, ponctuelle et extrêmement efficace. Le travail est soigné, ils prennent le temps de bien faire chaque tâche .

Rien à ajouter

Si je publie ce commentaire aujourd’hui c'est pour vous dire que j'ai eu Karima pour 2 heures aujourd’hui et que suis entièrement satisfait de son travail en plus perfectionniste dans tout ce qu’elle entreprend, franchement je suis très très content de son travail et que je compte l’avoir toujours.

Vous voyez mes appréciations . Je ne peux pas ajoutez grand-chose sauf que j'espère pouvoir continuer avec Sabrina le plus longtemps possible.
En ce moment, quand elle vient à deux c'est difficile dans ce petit appartement à deux à cause des travaux à la salle de bains qui ne dureront pas éternellement, nous l'espérons tous mais les problèmes à résoudre n'arrêtent pas et le temps de disponibilité des artisans ne sont pas très flexibles. Donc juste un peu de patience et les choses rentrent dans l'ordre.

Respect de nos demandes

Personnel compétent et aimable

J'ai noté précèdemment MODIFIER, car j'envisage en vue de mon opération de la hanche prévue le 02/04/2026 d'augmenter temporairement le nombre d'heures de notre Aide à Domicile le temps de retrouver mon autonomie.
Mon épouse étant atteinte de la maladie d'Alzheimer.

Très bons services

Prestation correcte. Le pointage ne correspond pas lors de remplacement

Manque de réactivité en cas de défection d’un intervenant

Personnelle agréable et à l'écoute.

Satisfaite

Pas de commentaire particulier.

Personnel bien choisi ;suivi des prestations fournies .
Beaucoup de sérieux de la part d’Azaé.

Je peux faire que des éloges des personnes qui sont intervenu à mon domicile.

Je suis client Azae depuis 2017 toujours satisfait

Bonnes interventions

Je suis tres satisfait

je pense que l'on doit se connaitre un peu plus

Je suis très contente

satisfaisante

je suis trés satisfaite du service et des prestations

Emmanuelle me donne toute satisfaction

Très content de votre service

Très bon menage

Superbe équipe professionnelles

Ecoute et disponibilité de la aprt de toute l'équipe

Excellente prestation

Prestataire de service tres professionnel,
Les informations sont bien diffusees.
L aide menagere chez ma belle-mere est efficace,ponctuelle, avenante ,
Je recommande ce site.👍👍

Très satisfaite d'Azaé pour le suivi des tâches ménagères service très agréable à l'écoute des personnes et réactif en cas de problème.

Pour moi tout est ok... RAS

Je l'ai noté au début

Satisfaisant

Intervenants ponctuels, efficaces, attentionnés. Mais difficultés concernant les horaires d’intervention qui ne nous conviennent pas toujours

reglé le probleme avec Lisa

Réactivité et disponibilité
Personne très professionnelle et empathique

Réactivité, sérieux, écoute, suivi..On se sent accompagné. Merci, continuez dans ce sens

Prestations, services et écoute des besoins parfaits

J'adresse ma reconnaissance aux auxiliaires de vie qui effectuent leurs missions avec courage et efficacité.

Satisfaction

Ponctualité, discrétion, efficacité

Chloé est très agréable et très discrète.
Elle fait du bon travail et nous sommes ravis.

Très satisfaisant

M. Ribeyre Robert est très satisfait d'Annabelle et il souhaite qu'elle soit maintenue à ses services.
Bien cordialement,
Monique Blanc

Très bien.
Aides ménagères efficaces ainsi que le secrétariat.

Top rien changer

Très bonne première expérience avec AZAE

Bonne éxperience

Je ne vois pas quoi ajouter. Je ne vois pas la pertinence de cette question.

Depuis seulement 1 mois chez Azaé, je suis entièrement satisfaisante de l'intervenante Nicole, personne agréable, dynamique et très professionnelle

Ponctualité et amabilité

Rien d'autre

Stéphanie est très efficace

Parfois c’est bien et parfois ça dérape dans l’organisation

Avis satisfaisant

Satisfaite dans l ensemble, mon intervenant est très jeune et débute dans ce domaine

Excellente prestation

Arthur est à l'écoute et professionelle.

bonne prestation, satisfaction 10/10