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Vous vous dites souvent que le temps que prend le nettoyage à la maison représente quelques heures par semaine que vous pourriez passer à lire ou écouter de la musique ? Une personne de votre entourage familial a perdu une partie de son autonomie suite à un accident ou n’a plus suffisamment d’énergie pour gérer ses journées sans aide ? Aucune hésitation à avoir, faites appel à un professionnel ! Que vous soyez en quête d’une femme de ménage en Charente ou de prestations d’aide à domicile, votre agence locale saura s’adapter à vos besoins et s’engage à vous remettre une offre conforme à vos exigences. Déduction fiscale, devis gratuit, contrat sans engagement… Gagnez en simplicité avec Azaé, une entreprise qui connaît une forte croissance depuis sa création en octobre 2005.
Nos agences
Services à domicile
Il paraît que pour beaucoup de gens le ménage n’est pas un problème, mais plutôt un moyen de garder le contrôle de son intérieur. Pour vous, c’est la pire des corvées ? Et dire qu’il suffirait d’avoir recours à une aide ménagère ou un agent d’entretien. Toutefois, votre principal frein réside dans le fait que vous êtes d’un naturel méfiant. Deux intervenantes maximum, pas de statut particulier-employeur, remplacement en cas d’absence, assurance en cas de vol ou de casse… Votre agence locale en Charente (16) cherche avant tout à réunir les conditions propices à un climat de confiance.
Une intervention par semaine d’un après-midi pour avoir le temps de souffler ? Grand ménage de printemps pour entretenir les meubles et l’argenterie ? Afin que vous ayez la certitude que vos attentes soient bien enregistrées et que votre agence locale vous offre un service à la fois discret et efficace, un rendez-vous à domicile est planifié avec tout nouveau client pour se mettre d’accord sur les tâches ménagères. Bien sûr, toutes les agences Azaé de la région Nouvelle-Aquitaine s’appuient sur des femmes de ménage qui connaissent les techniques professionnelles du secteur et qui prennent très au sérieux la ponctualité et la clarté de la communication avec les clients. Si vous le souhaitez, vous pourrez rencontrer votre femme de ménage avant le démarrage des interventions. La plupart des clients apprécient ce premier contact. Et pour gagner du temps, pensez à faire un tour votre appartement.
C’en est fini des corvées de nettoyage et de linge !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Les intervenants Azaé proposent également des prestations de ménage et d’aide à domicile à :
Azaé prend toutes les précautions nécessaires pour minimiser les risques de transmission des virus et autres maladies.
Ainsi, certaines mesures sont mises en place, telles que le respect des gestes barrières comme se laver régulièrement les mains, utiliser des mouchoirs jetables, saluer sans contact physique. Vous avez aussi la possibilité de rester dans une pièce différente de celle où l’aide à domicile intervient (si cela est possible et s’il y a un risque).
En cas de symptômes (tels que fièvre, toux, rhume, etc.), nous vous recommandons de prévenir immédiatement l’agence et inversement, nous prenons contact avec vous si votre intervenant(e) présente des symptômes (ou si elle est positive).
Oui et non. Si votre intervenant n’a pas assez de temps pour effectuer toutes les tâches prévues dans votre contrat ou si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire temporaire, vous pouvez contacter votre agence locale pour modifier la durée de la prestation.
Cependant, si vous ne prévoyez pas à l’avance, il se peut que votre intervenant ne puisse pas rester plus longtemps que prévu pour terminer les tâches que vous lui avez confiées.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Oui, si vous le souhaitez, votre agence Azaé proche de chez vous peut organiser une rencontre entre vous et votre intervenant, ainsi qu’une visite de votre domicile.
Nous visons à établir une relation de confiance entre le client et l’aide à domicile : ce qui signifie que nous privilégions un intervenant unique pour toutes les prestations.
Cependant, en cas d’absence de votre intervenant habituel en raison de congés, de maladie ou d’indisponibilité, ou si votre contrat requiert plus d’heures que ce qu’une seule personne peut assumer, d’autres intervenants pourront la remplacer pour assurer la continuité de nos services.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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