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Vous trouvez que le temps que vous consacrez au nettoyage de votre appartement représente deux ou trois heures chaque semaine et un surcroît de fatigue ? Vous avez toujours soutenu votre grand-mère qui vit seule et vous voulez anticiper sa perte d’autonomie progressive ? La meilleure option consiste à prendre contact avec un professionnel ! Que vous soyez en quête d’une femme de ménage à Port-la-Nouvelle ou de services d’aide à domicile à Port-la-Nouvelle, votre agence Azaé Narbonne sera à l’écoute pour comprendre vos besoins précis et s’engage à vous remettre une offre sur mesure. Avec Azaé, la clarté est de mise, toutes les demandes sont étudiées gracieusement et vous conservez votre liberté d’engagement. Vous avez aussi la possibilité de faire une demande de devis sur notre site internet.
Nos interventions
Services à domicile
Vous rêvez d’une baguette magique afin d’astiquer l’ensemble des pièces d’eau, nettoyer la cave de fond en comble ou ne plus jamais devoir repasser le linge de toute la famille en rentrant du bureau ? C’est décidé, il vous faut une aide ménagère ou un agent d’entretien. Mais vous ne savez pas comment trouver un intervenant de confiance et vous excluez de miser sur la chance. Soyez zen, votre agence Azaé à Port-la-Nouvelle (11210) va dégotter pour vous la perle rare.
Prestation hebdomadaire de plusieurs heures pour optimiser votre temps ? Grand ménage de printemps pour profiter à fond du retour du soleil ? Pour votre première demande, vous redoutez que l’on ne réponde pas à vos besoins ? Il n’y a pas à s’inquiéter étant donné que le responsable va planifier un déplacement sur les lieux de la prestation ou un entretien par vidéoconférence. Evidemment, les agences Azaé de la région Occitanie s’appuient sur des femmes de ménage justifiant d’une expérience significative dans le ménage à domicile et qui ne prennent pas à la légère la ponctualité et la qualité des échanges avec le client. A votre demande, vous pourrez rencontrer votre femme de ménage à Port-la-Nouvelle avant sa première arrivée chez vous. La plupart des clients apprécient cette entrevue initiale. Et c’est idéal pour faire une visite de présentation.
Finies les corvées de nettoyage et de linge !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Votre petit dernier va aller dès la rentrée à la crèche et vous êtes à la recherche d’un service de baby-sitting pour gérer la fin d’après-midi ? Biberon, toilette, repas, jeux… Azaé vous propose une nounou de confiance pour s’en occuper pendant votre absence. Vous aimeriez avoir quelqu’un d’agréable à vos côtés pour vous aider à conserver une maison propre, faire vos courses, vous rendre à un rendez-vous chez le kiné, faire à manger… Etablissons ensemble un programme pour planifier les interventions de votre aide à domicile. Afin de parer aux situations d’urgence à toute heure du jour et de la nuit, Azaé vous propose un dispositif de téléassistance de dernière génération. Et rappelons que le CESU est un moyen de règlement avantageux pour financer une aide à domicile.
Recourir à une aide à domicile non déclarée présente plusieurs risques.
En cas de litige, comme un vol ou des dommages matériels durant la prestation, vous ne serez pas couvert par une assurance et ne pourrez pas engager de poursuites judiciaires.
Si un accident survient, le fait que votre intervenant ne soit pas couvert par la sécurité sociale l’empêchera de bénéficier d’indemnités ou d’une pension d’invalidité. Les coûts seront alors à votre charge. Embaucher quelqu’un sans le déclarer, c’est-à-dire sans payer les cotisations sociales, constitue un délit punissable par la loi et peut entraîner des sanctions pénales.
Oui et non. Si votre intervenant n’a pas assez de temps pour effectuer toutes les tâches prévues dans votre contrat ou si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire temporaire, vous pouvez contacter votre agence locale pour modifier la durée de la prestation.
Cependant, si vous ne prévoyez pas à l’avance, il se peut que votre intervenant ne puisse pas rester plus longtemps que prévu pour terminer les tâches que vous lui avez confiées.
Oui, il est possible d’utiliser uniquement des produits écologiques pour votre prestation de ménage. Votre aide-ménagère utilisera les produits que vous lui fournirez, conformément à la liste du matériel établie ensemble au début du contrat.
Si vous souhaitez privilégier les produits naturels, vous pouvez en fournir à votre aide-ménagère. Utiliser des produits écologiques est un geste en faveur de l’environnement, mais également pour le bien-être et la santé de nos intervenants et la vôtre !
Nous visons à établir une relation de confiance entre le client et l’aide à domicile : ce qui signifie que nous privilégions un intervenant unique pour toutes les prestations.
Cependant, en cas d’absence de votre intervenant habituel en raison de congés, de maladie ou d’indisponibilité, ou si votre contrat requiert plus d’heures que ce qu’une seule personne peut assumer, d’autres intervenants pourront la remplacer pour assurer la continuité de nos services.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
Découvrir le service
Vous avez des questions sur nos prestations, le prix d’une femme de ménage ou sur notre engagement qualité ?
Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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Prenez contact avec l’agence la plus proche de chez vous, nous serons ravis de vous rencontrer.
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