Ménage à domicile sur Villeurbanne

Votre agence :

Azaé Villeurbanne

41, Rue Francis de Pressensé
69100 Villeurbanne
Gérant :
Franck THOUNY : Azaé Villeurbanne
Franck THOUNY
franck.thouny@azae.com
Collaborateur(s) :
  • Philippe HATCHADOURIAN - Directeur Adjoint
    07 84 43 08 21
    philippe.hatchadourian@azae.com
  • Selin ALHAN - Assistante RH
    06 89 83 57 56
    villeurbanne@azae.com
  • Aïssatou CAMARA - Assistante Planning et Relation Client
    06 95 17 91 23
    mad2-villeurbanne@azae.com
  • Nelly LAMBERT - Assistante Maintien à Domicile et Handicap
    07 67 99 73 65
    mad-villeurbanne@azae.com
  • Jeanne POUCHELET - Responsable RH
Mode d’intervention :
  • Prestataire
  • mandataire
Prestations proposées :
  • Ménage / Repassage
  • Garde d'enfants
  • Jardinage / Bricolage
  • Garde d'enfants moins de 3 ans (département du Rhône)
  • Maintien à domicile
  • Nettoyage d'espace professionnel (hors champs des Services à la Personne)
Détail des prestations proposées :
  • Garde d'enfants à domicile, en dessous d'un âge fixé par arrêté conjoint du ministre chargé de l'économie et du ministre chargé de la famille ;
  • Accompagnement des enfants en dessous d'un âge fixé par arrêté conjoint du ministre chargé de l'économie et du ministre chargé de la famille dans leurs déplacements en dehors de leur domicile (promenades, transport, actes de la vie courante) ;
  • Assistance dans les actes quotidiens de la vie ou aide à l'insertion sociale aux personnes âgées et aux personnes handicapées ou atteintes de pathologies chroniques qui ont besoin de telles prestations à domicile, quand ces prestations sont réalisées dans les conditions prévues aux 1° et 2° de l'article L. 7232-6 du présent code, à l'exclusion d'actes de soins relevant d'actes médicaux à moins qu'ils ne soient exécutés dans les conditions prévues à l'article L. 1111-6-1 du code de la santé publique et du décret n° 99-426 du 27 mai 1999 habilitant certaines catégories de personnes à effectuer des aspirations endo-trachéales ;
  • Accompagnement des personnes âgées, des personnes handicapées ou atteintes de pathologies chroniques, dans leurs déplacements en dehors de leur domicile (promenades, aide à la mobilité et au transport, actes de la vie courante) quand cet accompagnement est réalisé dans les conditions prévues aux 1° et 2° de l'article L. 7232-6 du même code.
  • Entretien de la maison et travaux ménagers ;
  • Petits travaux de jardinage, y compris les travaux de débroussaillage ;
  • Travaux de petit bricolage dits " homme toutes mains " ;
  • Garde d'enfants à domicile au-dessus d'un âge fixé par arrêté conjoint du ministre chargé de l'économie et du ministre chargé de la famille ;
  • Soutien scolaire à domicile ou cours à domicile ;
  • Préparation de repas à domicile, y compris le temps passé aux courses ;
  • Accompagnement des enfants de plus de trois ans dans leurs déplacements en dehors de leur domicile (promenades, transport, actes de la vie courante) ;
  • Interprète en langue des signes, technicien de l'écrit et codeur en langage parlé complété ;
  • Accompagnement des personnes mentionnées au 20° du II du présent article dans leurs déplacements en dehors de leur domicile (promenades, aide à la mobilité et au transport, actes de la vie courante) ;
  • Assistance aux personnes autres que celles mentionnées au 3° du I du présent article qui ont besoin temporairement d'une aide personnelle à leur domicile, à l'exclusion des soins relevant d'actes médicaux ;
Certifications :
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  • NF SERVICE "Services aux personnes à domicile" V10.1
  • Répertoire FINESS
Agréments :
  • Déclaration ( SAP490050606 )
  • Garde Enfants moins de 3 ans ( SAP490050606 )
  • Maintien à domicile / Autorisation ( SAP490050606 )

Services de ménage à Villeurbanne
 

Vous êtes à la recherche d’un service réactif de femme de ménage à Villeurbanne ? Le réseau Azaé intervient à votre domicile pour tout besoin de ménage ou d’aide à domicile dans le secteur de Villeurbanne. Les intervenants rattachés à L’agence Azaé Villeurbanne sont présents dans la ville de Villeurbanne et dans différentes localités voisines :

  • Villeurbanne tous quartiers confondus : République, Charpennes, Gratte-Ciel, Maison Neuves, Ferrandière, Cusset, Flachet, Grandclement.
  • Les villes voisines : Caluire, Rillieux, Sathonay, Vaulx-en-Velin...
  • Nos aides à domicile sont également présents sur Lyon 6.
  • ...

Notre agence se situe rue Francis de Pressensé à Villeurbanne (69100). Vous pouvez nous rencontrer en prenant le métro « Ligne A », arrêt « République Villeurbanne ». 
 



Les autres agences Azaé du secteur : Azaé Lyon Centre, Azaé Dombes Côtières, Azaé Lyon Sud, Azaé Lyon Ouest, Azaé Lyon, Azaé Lyon Confluence, Azaé Mions.

Services à domicile à Villeurbanne

Les intervenants présents sur les secteurs de Villeurbanne sont formés à des processus de travail rigoureux et précis d’après notre charte qualité. Les équipes locales sont réparties chez nos clients selon leur savoir-faire et en fonction de leurs diplômes, compétences et spécialisation. Les prestations de services à domicile proposées sont les suivantes :

  • Entretien et propreté du domicile
  • Aide aux personnes : maintien à domicile, aide aux seniors
  • Garde d’enfant

 

Une relation de confiance

Grâce à nos 130 agences nous avons la possibilité  rester proche de nos clients et être à leur écoute au quotidien.  Pour vous offrir un service sur-mesure nous avons mis en place un processus de relation client complet afin de vous garantir une qualité de prestation à domicile irréprochable.

 

1.    Vos besoins

Après l’envoi de votre demande de devis, le responsable de l’agence vous contactera pour un premier contact pour déterminer vos besoins et de répondre à vos éventuelles interrogations. Enfin, vous fixerez un RDV pour une rencontre à votre domicile afin de vous présenter les détails de nos prestations.

2.    Élaboration de votre offre sur mesure

Lors du RDV à votre domicile, vous allez ensemble déterminer précisément vos besoins (type de service à domicile, nombre d’heures, profil de l’intervenant,..) afin de vous offrir un service entièrement sur-mesure. Lors de l’élaboration de votre offre, nos tarifs sont totalement transparents et adaptés à vos besoins.

3.    Présentation de l’intervenant

Avant le début de nos interventions, nous vous présentons le processus de fonctionnement en compagnie de la personne intervenante dans votre domicile. Ce premier contact vous permettra d’avoir un premier échange quant à vos exigences.

4.    Suivi et satisfaction

Grâce aux différents dispositifs mis en place, nous pouvons facilement suivre l’évolution de la relation entre vous et votre intervenant. Nous veillons également que les prestations réalisées au sein de votre domicile soient sont conformes à vos attentes et à vos exigences. L’équipe de votre agence reste totalement disponible et reste à votre écoute.

 

Les valeurs ajoutées Azaé
 

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos services à domicile et nos tarifs, contactez votre agence locale Azaé Villeurbanne qui vous proposera un accompagnement sur-mesure.

  • Vous pouvez bénéficier d’une visite préalable à votre domicile ou à l’hôpital afin que nous vous aidions à évaluer votre besoin précis.
  • Nous rédigeons un cahier des charges spécialisé à votre attention en fonction de vos besoins.
  • Nous vous accompagnons dans les démarches administratives.
  • Une assistance reste à disposition de nos clients 7j/7 et 24h/24.
  • Votre intervenant à domicile vous est présenté avant le début des prestations.

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Devis

Tarif express

Lieu d'intervention :

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Dans le cadre du RGPD, l’utilisation des données personnelles au sein de notre Groupe est détaillée dans notre politique de confidentialité.

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