Aide à domicile à Villeurbanne

Votre agence :

Azaé Villeurbanne

41, Rue Francis de Pressensé
69100 Villeurbanne

Gérant :

Franck THOUNY : Azaé Villeurbanne

Franck THOUNY

06 99 92 18 53
franck.thouny@azae.com

Collaborateur(s) :

  • Mathilde NIKOLLAG - Responsable de secteur Services Confort

    06 51 98 79 52
    mathilde.nikollag@azae.com
  • Delphine BERATO - Responsable secteur Maintien à Domicile et Handicap

    06 95 17 91 23
    delphine.berato@azae.com
  • Alice COLIN - Assistante RH et planification

    06 89 83 57 56
    villeurbanne@azae.com

Mode d’intervention :

  • Prestataire

Prestations proposées :

  • Ménage / Repassage
  • Garde d'enfants
  • Jardinage / Bricolage
  • Garde d'enfants moins de 3 ans
  • Maintien à domicile

Certifications :

logo-services-aux-personnes-a-domicile-afnor
  • NF SERVICE "Services aux personnes à domicile" V10.1
  • Répertoire FINESS

Agréments :

  • Déclaration ( SAP490050606 )
  • Garde Enfants moins de 3 ans ( SAP490050606 )
  • Maintien à domicile / Autorisation ( SAP490050606 )

Services de ménage à Villeurbanne
 

Vous êtes à la recherche d’un service réactif de femme de ménage à Villeurbanne ? Le réseau Azaé intervient à votre domicile pour tout besoin de ménage ou d’aide à domicile dans le secteur de Villeurbanne. Les intervenants rattachés à L’agence Azaé Villeurbanne sont présents dans la ville de Villeurbanne et dans différentes localités voisines :

  • Villeurbanne tous quartiers confondus : République, Charpennes, Gratte-Ciel, Maison Neuves, Ferrandière, Cusset, Flachet, Grandclement.
  • Les villes voisines : Caluire, Rillieux, Sathonay, Vaulx-en-Velin...
  • Nos aides à domicile sont également présents sur Lyon 6.
  • ...

Notre agence se situe rue Francis de Pressensé à Villeurbanne (69100). Vous pouvez nous rencontrer en prenant le métro « Ligne A », arrêt « République Villeurbanne ». 
 



Les autres agences Azaé du secteur : Azaé Lyon Centre, Azaé Dombes Côtières, Azaé Lyon Sud, Azaé Lyon Ouest, Azaé Lyon, Azaé Lyon Confluence, Azaé Mions, Azaé Monts-du-Lyonnais.

Services à domicile à Villeurbanne

Les intervenants présents sur les secteurs de Villeurbanne sont formés à des processus de travail rigoureux et précis d’après notre charte qualité. Les équipes locales sont réparties chez nos clients selon leur savoir-faire et en fonction de leurs diplômes, compétences et spécialisation. Les prestations de services à domicile proposées sont les suivantes :

  • Entretien et propreté du domicile
  • Aide aux personnes : maintien à domicile, aide aux seniors
  • Garde d’enfant

 

Une relation de confiance

Grâce à nos 130 agences nous avons la possibilité  rester proche de nos clients et être à leur écoute au quotidien.  Pour vous offrir un service sur-mesure nous avons mis en place un processus de relation client complet afin de vous garantir une qualité de prestation à domicile irréprochable.

 

1.    Vos besoins

Après l’envoi de votre demande de devis, le responsable de l’agence vous contactera pour un premier contact pour déterminer vos besoins et de répondre à vos éventuelles interrogations. Enfin, vous fixerez un RDV pour une rencontre à votre domicile afin de vous présenter les détails de nos prestations.

2.    Élaboration de votre offre sur mesure

Lors du RDV à votre domicile, vous allez ensemble déterminer précisément vos besoins (type de service à domicile, nombre d’heures, profil de l’intervenant,..) afin de vous offrir un service entièrement sur-mesure. Lors de l’élaboration de votre offre, nos tarifs sont totalement transparents et adaptés à vos besoins.

3.    Présentation de l’intervenant

Avant le début de nos interventions, nous vous présentons le processus de fonctionnement en compagnie de la personne intervenante dans votre domicile. Ce premier contact vous permettra d’avoir un premier échange quant à vos exigences.

4.    Suivi et satisfaction

Grâce aux différents dispositifs mis en place, nous pouvons facilement suivre l’évolution de la relation entre vous et votre intervenant. Nous veillons également que les prestations réalisées au sein de votre domicile soient sont conformes à vos attentes et à vos exigences. L’équipe de votre agence reste totalement disponible et reste à votre écoute.

 

Les valeurs ajoutées Azaé
 

Si vous souhaitez en savoir plus sur nos services à domicile et nos tarifs, contactez votre agence locale Azaé Villeurbanne qui vous proposera un accompagnement sur-mesure.

  • Vous pouvez bénéficier d’une visite préalable à votre domicile ou à l’hôpital afin que nous vous aidions à évaluer votre besoin précis.
  • Nous rédigeons un cahier des charges spécialisé à votre attention en fonction de vos besoins.
  • Nous vous accompagnons dans les démarches administratives.
  • Une assistance reste à disposition de nos clients 7j/7 et 24h/24.
  • Votre intervenant à domicile vous est présenté avant le début des prestations.

Devis

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Lieu d'intervention :

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