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Votre agenda est bien rempli et vous auriez besoin d’un petit coup de pouce pour ne plus avoir à gérer le nettoyage de votre maison ? Une personne de votre famille est devenue dépendante suite à un accident ou n’a tout simplement plus l’énergie nécessaire pour faire sa toilette et cuisiner ? Et si vous contactiez des professionnels ! Que vous soyez en quête d’une femme de ménage à Tournus ou d’un service d’aide à domicile à Tournus, vous recevrez une offre conforme à vos exigences dans votre agence Azaé Chalon-sur-Saône. Pas de modalités complexes, avec Azaé vous profiterez d’une procédure directe et claire ainsi que d’une expérience de plus de 15 ans dans les services à la personne en France.
Nos interventions
Services à domicile
Vous rêvez d’une baguette magique afin d’astiquer l’ensemble des sanitaires, nettoyer la cave du sol au plafond ou ne plus jamais devoir repasser, plier et ranger les vêtements en rentrant du bureau ? La décision est prise, le moment est venu de faire appel à une dame de ménage ou une employée de maison. Toutefois, votre principal frein réside dans le fait que vous êtes d’un naturel méfiant. Ne vous souciez de rien, votre agence Azaé à Tournus (71700) met à votre disposition un « carnet de liaison » pour évaluer votre satisfaction et consigner vos instructions si vous n’êtes pas présent.
Intervention hebdomadaire d’une demi-journée pour avoir le temps de souffler ? Grand ménage de printemps pour fêter la sortie de l’hiver ? Chaque client de l’agence Azaé Chalon-sur-Saône voit les choses a son propre niveau d’exigence et chaque famille a ses habitudes, c’est pourquoi une discussion par vidéoconférence ou une visite sur place a lieu pour préparer votre offre. Evidemment, les agences Azaé de la région Bourgogne-Franche-Comté s’appuient sur des femmes de ménage qui maîtrisent les techniques professionnelles du secteur et qui sont convaincues de l’intérêt de respecter les procédures et de soigner la clarté de la communication avec les personnes chez lesquelles elles exercent leur métier. Si vous le souhaitez, vous pourrez rencontrer votre femme de ménage à Tournus avant a première intervention. La majorité des clients se sentent plus à l’aise grâce à cette entrevue initiale. Et c’est parfait pour faire une petite visite des lieux.
Terminé les corvées de nettoyage et de linge !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Vous finissez le travail après vingt et une heures et vous n’avez pas de solution de garde pour vos enfants ? Jeux au parc, apprentissage des leçons, bain, préparation du dîner… Découvrez les solutions de garde périscolaire Azaé. Vous aimeriez avoir quelqu’un d’agréable à vos côtés pour vous aider à conserver une maison propre, aller acheter le pain, vous rendre chez des amis pour entretenir le lien social, faire à manger… Ensemble, privilégions un programme sur-mesure d’aide à la personne. Afin d’être présent pour nos bénéficiaires à toute heure du jour et de la nuit, Azaé a mis en place un service de téléassistance de dernière génération. Et il ne faut pas oublier que le Chèque Emploi service Universel (CESU) est un mode de paiement qui permet au bénéficiaire de réduire le coût des prestations d’aide à domicile.
Étant donné que les horaires d’accueil peuvent varier selon nos différentes agences en France, nous vous recommandons de consulter les horaires spécifiques à l’agence qui vous concerne.
Pour les agences proposant des services de maintien à domicile, une permanence téléphonique d’urgence est également disponible. Vous pouvez trouver le numéro de cette permanence dans le livret d’accueil qui vous a été remis.
Nos agences Azaé mettent en place une démarche qualité en assurant un suivi des prestations. Nous respectons la confidentialité et les choix de la personne aidée en l’écoutant attentivement.
Nos salariés sont formés pour cela et font l’objet d’audits internes et externes réguliers effectués par des auditeurs qualifiés.
Oui ! En cas d’absence de votre auxiliaire de vie, nous nous engageons à assurer la continuité de nos prestations en proposant un remplacement. Notre équipe met tout en œuvre pour trouver une solution adaptée à votre situation et assurer la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre.
Pour cela, nous avons mis en place une permanence téléphonique disponible à tout moment pour répondre à vos besoins. Vous trouverez le numéro de cette permanence dans le livret d’accueil remis lors de la signature du contrat.
Ces professions ont pour but d’accompagner les personnes âgées et/ou dépendantes dans leur vie quotidienne.
Quel que soit leur métier, nos intervenants s’engagent à favoriser le maintien de la vie sociale et à respecter vos choix et vos désirs de vie.
Si un objet, un meuble, une surface etc. est endommagé par votre intervenant au cours d’une prestation, signalez au plus vite l’incident à votre agence.
Le dossier sera étudié et les dommages constatés pourront donner lieu à une indemnisation, au cas par cas.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
Découvrir le service
Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Vous avez des questions sur nos prestations, le prix d’une femme de ménage ou sur notre engagement qualité ?
Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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Vous avez un besoin précis ou besoin d’une aide sur nos services ?
Prenez contact avec l’agence la plus proche de chez vous, nous serons ravis de vous rencontrer.
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