Comment choisir entre le mode mandataire et prestataire ?
Différents organismes ont la possibilité de proposer des services d’aide à domicile comme des associations, des entreprises ou des régies de quartier. Ils ont tous le choix de fonctionner comme mandataire ou comme prestataire.
Pour comprendre le fonctionnement de ces 2 modes et découvrir leurs avantages respectifs, nous vous invitons à lire la suite.
2 modes de fonctionnements différents
Tout comprendre sur les différences entre mandataire et prestataire
Lorsqu’il s’agit de choisir un service d’aide à domicile, il est important de comprendre les différences entre les modèles mandataire et prestataire. Ces deux modes d’organisation offrent des solutions adaptées aux besoins des usagers, mais fonctionnent de manière différente en termes de responsabilités, gestion et coûts.
Le mode mandataire : une autonomie accompagnée
Dans le cadre du mode mandataire, l’usager devient l’employeur de l’aide à domicile.
Azaé agit comme un intermédiaire et accompagne le bénéficiaire dans les démarches administratives. Cela inclut le recrutement, la rédaction du contrat de travail, la gestion des fiches de paie et le rappel du respect des obligations légales.
Quels sont les avantages du mode mandataire ?
- Une totale liberté dans le choix de l’aide à domicile.
- Permet d’avoir toujours le ou les mêmes intervenants.
- Un accompagnement personnalisé dans la gestion administrative.
- L’usager assume les responsabilités liées à son rôle d’employeur, tout en étant guidé par l’organisme mandataire.
- Une implication personnelle est souhaitable pour assurer une bonne communication et coordination avec l’aide à domicile.
Le mode prestataire : une solution clé en main
En mode prestataire, Azaé est l’employeur de l’aide à domicile.
L’usager bénéficie de services directement fournis par l’organisme, qui se charge de toutes les formalités administratives, y compris la gestion des absences ou des remplacements.
Quels sont les avantages du mode prestataire ?
- Une prise en charge complète, une sérénité absolue
- Aucunes responsabilités pour l’usager ; excepté le paiement des factures
- Une continuité de service assurée en cas d’imprévu.
- Pas de possibilité de sélection de l’aide à domicile.
- Moins de flexibilité sur les horaires et missions réalisés par l’aide à domicile
Comment choisir le bon mode ?
Si vous souhaitez garder le contrôle sur le choix de l’aide à domicile, les horaires et les missions, le mode mandataire peut être adapté.
- Si vous préférez une solution entièrement prise en charge, sans prise de décision, le mode prestataire sera plus approprié.
Un accompagnement essentiel
Des avantages pour les 2 modes de fonctionnement
Mode prestataire et mandataire : les avantages à connaître
Pour résumer, une structure mandataire vous met en relation avec un intervenant alors qu’une structure prestataire s’engage sur un service à domicile de qualité et complet.
Comment ça fonctionne pour les salariés ?
Pour les salariés : y a-t-il un mode plus avantageux ?
Au niveau des salariés, il existe aussi bien des avantages que des inconvénients aux deux modes.
Le mode mandataire offre une grande autonomie
Le principal avantage des structures mandataires est la liberté. Les intervenants profitent d’une plus grande autonomie. Ils ont la possibilité d’organiser leur temps comme ils le souhaitent, avec leurs particuliers employeurs.
En contrepartie, cette autonomie demande un grand professionnalisme et plus de responsabilités de la part des aides à domicile, qui doivent assurer la relation client et le suivi des prestations. D’autre part, le salaire est variable et il peut exister des périodes creuses. Certaines structures mandataires sont plus impliquées que d’autres dans l’accompagnement des intervenants.
Le mode prestataire assure une stabilité de l'emploi pour ses salariés
Dans ce mode de fonctionnement, l’intervenant est salarié de l’entreprise et bénéficie d’une structure, d’une organisation et d’une stabilité de l’emploi. Comme c’est le cas avec Azaé, les salariés intervenants à domicile disposent d’avantages de par leur statut :
- un contrat de travail : CDD ou CDI
- un agenda adapté à leurs disponibilités
- des jours de congés payés et des jours fériés
- un accès à une complémentaire santé
- un temps de travail contrôlé pour éviter les heures supplémentaires demandées par les bénéficiaires
- un salaire fixe et une stabilité au niveau des missions
- des formations réalisables dans le cadre de leur emploi
- la rémunération des temps de trajets
- la prise en charge des frais de transport
- des avantages salariaux comme des tickets restaurants et des primes (parrainage, tutorat)
Il est souvent perçu, à tort, que le mode mandataire offre une meilleure rémunération en raison d’un taux horaire plus élevé comparé au mode prestataire.
Pourtant, en mode prestataire, de nombreux avantages viennent s’ajouter au salaire : tickets restaurants, mutuelle, participation aux frais de transport, rémunération inter-prestations et indemnité téléphonique, primes.
Au final, une fois tous ces éléments pris en compte, la rémunération globale des deux modes est souvent équivalente.
Le saviez-vous ?
Consultez notre site de recrutement pour découvrir un zoom sur tous sur les avantages et inconvénients des deux modes avant de vous lancer dans l’un des deux fonctionnements.
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