Découvrez les témoignages
de nos clients

je suis contente de votre service

Aide petit déjeuner et repas, équipe professionnelle

Respect des clients et des horaires fixés

Très professionnelle, agréable et prête à rendre service.

Merci pour l'aide apportée , la disponibilité et la bienveillance du personnel.

Nora a été d’une efficacité incroyable

Super équipe , très sympathique, très professionnel. Directrice qui est très humaine , agréable et fort sympathique. Alors ne réfléchissez plus allez chez Azae Macon

Je suis rentrée dans la "famille" Azé Mâcon mi janvier 2023... et je fûs très étonné de voir que l'on est pas de simple employé.
Les personnes du bureau sont très attentives aux besoins de bénéficiaires tout autant qu'au nôtre... et ça ne doit pas être simple.
J'apprécie la réactivité de l'ensemble de l'équipe d'Azé Mâcon.
On rentre vraiment dans une famille ou on se sent valorisé.

Satisfaite de l intervention

Je suis satisfaite de vos prestations.
J'ai 79 ans et je n'ai jamais eu personne avant pour le ménage.
J'ai beaucoup de problèmes de santé actuellement, notamment de surdité et doit paraître peu accueillante et ouverte, mais j'ai apprécié le service rendu.

J'ai été opéré du genou et suite à ma sortie du centre de rééducation j'ai pu bénéficié de 10 Heures d'aide au ménage. Très satisfaite du service et de la personne qui est venue chez moi.

Personnel sympa et à l'écoute et discret

La personne me donne entière satisfaction. Courageuse et soigneuse, aime le travail bien fait.
Sympathique.

Prestation de jardinage au top
Personnel très sympathique et efficace

Prestation de jardinage fait avec soins très bonne équipe

Tres content des prestations. Sympathique et performant

Personne très compétente,très efficace.

Si vous trouvez un mot pour quelque chose entre "parfait", "simple' et "serein", ben c'est ça.

La personne qui est venue s'occuper de Moi été très humaine merci.

Cette aide suite à mon retour d'hospitalisation m'a été fort agréable avec une jeune fille très agréable, polie, et propre.
Merci beaucoup

Les jardiniers ont fait preuve de bonnes initiatives, et m'ont demandé, à chaque fois qu'ils avaient un doute, mon avis

Bonne prestation, personne sérieuse proche de la personne à s’occuper

Entreprise très professionnelle. Du personnel qualifié, diplômé, expérimenté et très empathique. Je les remercie d'avoir pris soin de mon papa, qui n'était pas un "patient" très facile. Du côté administratif c'étai également très plaisant de se laisser guider. Ils ont tout fait, ils m'ont donné confiance et tout s'est très bien passé. Merci à eux, et aux auxiliaires de vie très agréables. MERCI!!

Disponible, s’adapte bien à la personne. Ponctuels, exactitude. Seul bémol, il faudrait prendre quelques initiatives. Dans l’ensemble, bonne qualité de service .

Tres satisfaite, très bon contact et excellente prestations

Je suis satisfaite des services rendus par l’agence AZAE avec la personne de Laurence Berthelot

nous avons fait appel a azae pour le nettoyage de nos vitres nous sommes trés satisfait de la prestation.
client bondues

Très satisfaite de l'accueil téléphonique par la responsable d'AZAE, très sympathique, chaleureuse, conciliante, réactive pour la planification, et disponible.
Tout aussi satisfaite de la prise en charge par Maryline qui est aussi disponible, très consciencieuse, aimable et dévouée pour les tâches d'auxiliaire de vie et d'aide ménagère qui lui sont confiées;
Elle fait le maximum pour faire l'essentiel dans la seule heure qui lui est impartie, et remonte le moral avec sa bonne humeur et son dynamisme.
Bravo à l'équipe.

Excellent 👌 rien à dire! Je recommande…

Très bonnes expériences un bon suivi et personne très a l' écoute
je suis très satisfaite

Prestation correcte , personne très agréable.

Je suis toujours aussi satisfaite des prestations. Elles répondent précisément à mes besoins avec professionnalisme, amabilité et discrétion

Bonne impression générale

Tellement échauffé par ses associations d’aide à la personne, pour le moment je suis ravie ! On verra le sérieux de l’association par la suite !

Le petit plus c'est le jour et l'heure fixe chaque semaine, un avantage pour jongler avec les autres rendez vous

La personne qui est venue était très professionnelle et très sympathique

Pour l'instant tout va bien, ponctuel, jeune, pas d'expérience, ne prend aucune initiative, plus vite fait plus vite partie, le minimum dans le temps imparti,

Très satisfaite

Encore peu d'expérience; ( contrat récent) Mais grande capacité à trouver les arrangements adéquats grande flexibilité

Cette agence Azaé est très professionnelle et efficace

Sérieux , ponctualité, personnel agréable, que du bien à recommander

Très bons services

Marine travaille très bien, elle est ponctuelle, très discrète.

Je suis satisfaite de votre employée à ce jour.

La responsable de l'agence d'Artix(64 ) a été très réactive à ma demande, la mise en place de l'aide ménagère a donc été rapide.
De plus, l'aide ménagère fait preuve d'efficacité et de discrétion dans son travail, merci a elle.

J'apprécie la ponctualité,la discrétion et le soin de mon intervenante

En tant que salariée à Azaé Lille ouest, la disponibilité de nos responsables surtout Madame Émilie et Camille qui sont à notre écoute et nous répondent toujours, les horaires flexibles qui me permettent de concilier vie personnelle et professionnelle. Azaé m'a permis d'être utile dans la vie de ces personnes accompagnées (nos clients) car leurs appréciations lors de nos prestations m'encouragent et montrent leur satisfaction.
Merci à ces clients bienveillants lors de nos passages.

Échanges constructifs et bienveillants

Très satisfaite de la prestation et de la gestion et information de la responsable d'agence.je recommanderai sans hésitation

personnel tres sympa et a l'ecoute.

Très satisfaite de vos services et particulièrement de marina charrier qui en plus du ménage de qualité apporte le sourire et la gentillesse

AZAE la structure qui vous fait rêver !!!!
Mais ça s’arrête là !!!
Vous voulez une maison propre -> Fuyez !!!
Changement d’intervenantes à outrance
Personnel non formé et non accompagné
Horaires non respectés
Contrôlez bien le temps passé chez vous car sinon vous paierez 20 minutes non effectuées!
Aucun suivi client !
Responsable de Mauvaise foi et surtout qui ne supporte aucune critique !!!
Et ce malgré de multiples photos à l’appui du ménage non effectué correctement !!!
Passez votre chemin car après les belles paroles c’est le désastre !

je suis satisfaite de votre aide au quotidien

Très contents pour l'instant, à recommander.

Super satisfaite de mes prestations
Je recommande merci a vous 🙏

Personnel sérieux et engagé . De vrais professionnels passionnés par ce métier.

Travail très bien fait

La personne qui vient faire le ménage, est très agréable et discrète, nous sommes satisfaits de ses prestations.

Je recommande

Très satisfaite

Mme Eléna est très à l'écoute de nos besoins
Elle est très professionelle !

Tout va bien,rien à dire. C'est déjà beaucoup que vous intéressez autant à mon avis

2ème expérience avec AZAE, qui remplit pleinement les actions d'aide à domicile, avec un personnel compétent, dévoué, à l'écoute et au final les missions réalisées sont satisfaisantes.

très satisfaite

Bonne expérience avec Marinella mais j'apprends aujourd'hui qu'elle va quitter AZAE; cela m'ennuie beaucoup, au bout de 3 prestations!!!! Pensez-vous me trouver une personne sérieuse et dynamique pour la remplacer???? Après toutes les employées de chez Shiva qui ont défilé chez moi, je suis assez écoeurée...

Je suis satisfaite de la prestation de Nacima
Le suivi de l'agence est très bon
Il y a une réactivité à une demande
Très sérieux

bonjour !!
rien à redire !!!satisfait de votre employée ! qui,j'en suis satisfait, est toujours la même

MERCI de me dire quand elle viendra cette semaine ! pas mardi ni mercredi après midi
MERCI


suis satisfait,

Une bonne prise en charge rapide après ma sortie d'hospitalisation. Intervenante bienveillante souriante et efficace ! Merci à l'équipe Azaé de votre accompagnement !

Très contente de vos services. 5 étoiles
Merci bcp.
Odile Chauvelot

Pour l'instant ,nous sommes très satisfaits du travail de l'intervenante de la société AZAE: Nous apprécions sa ponctualité, sa gentillesse et surtout son efficacité.

Nous sommes très contents de notre petite Charlotte qui est très professionnelle

Merci a Cléa pour son aide et sa gentillesse

Très satisfait des horaires du travail ce que nous avions demandé et je la recommande Sandrine

Personnel très agréable

Je recommande

Pour que la prestation soit vraiment conforme à ma demande, je souhaiterais avoir un(e) intervenant(e) qui ne fasse pas le ménage de mon appartement aux heures du déjeuner ! ( 11h/14 h) et dont la présence soit prévue sur du long terme.
Structure recommandable quant à la gestion et au suivi.

Très bonne expérience

Très bon contact avec la personne intervenante. Elle est compétante et également très professionnelle.

Nous avons eu deux personnes différentes sur 5 semaines. Nous sommes très satisfaits de leur travail. Nous vous recommandons.

Les deux personnes qui m’accompagnent à domicile sont extrêmement professionnelles et parfaitement adaptées à mes besoins.
J’ai toutefois été très surpris au départ que Sara, mon ancienne référente — une personne très efficace et attentive à mes attentes — ait été écartée de cette fonction.
Je reste confiant qu’Azaé continuera à maintenir la qualité des prestations.

Cela fait 3 mois que je benefie des services à la personne par cet organisme et tout est parfaitement correct .

je suis très satisfait de la prestation d'Azaé

Bonne impression et prestations satisfaisantes

Personne agréable et efficace dans son travail.
A recommander

Très satisfaite des services

Parfait personne prenant des initiatives travail parfaitement fait

nous somme tres satisfait

Ne me concerne pas je n'ai pas eu d'intervention de votre part L. An passé

Impossible à noter our une seule prestation

Très bonne expérience personnelle très sympathique et très compétent

personnel efficace et aimable.

Aspects appréciés : la gestion et la disponibilité, le contact avec les patients, le respect des demandes, la diversité des prestations, les conseils pour le dossier.

Au top, je recommande

La responsable Julie est très professionnelle et a une bonne compréhension de nos attentes .
Nous avons pu garder l employée que nous avions connue dès le départ de notre contrat et sommes très satisfaits de sa prestation .
Nous recommandons vivement cette entreprise

Une grande aide dans ces moments d'immobilisation forcee

Jade intervient de manière ponctuelle et efficace.
Nous apprécions que ce soit toujours la même personne qui vienne.

Personnes agréables et sympathiques. Efficaces dans l'ensemble

Bonjour madame monsieur Bon l'équipe et bon travail

Entière satisfaction de notre intervenante Zouhour Dridi

Le personnel qui intervient à domicile est compétent, il faut simplement veiller au bon respect des horaires. Par contre je regrette un certain manque de rigueur administrative.

RAS bonnes prestations

C'est une personne très compétente

Une très bonne écoute qui.permet d obtenir le bon service attendu
Super équipe !

Prestation parfaite

Prestations correctes conformes à nos attentes

je suis très satisfait ,les horaires sont respectés , le ménage est top.

Première expérience satisfaisante

BONNE aide à domicile, les femmes qui sont venues sont très professionnelles

bonjour nous remerçions la personne que vous nous envoyer, on le remercie du travaille qui a effectuer merci a vous

Je voudrais remercier toute l'équipe d' Azaé pour son professionnalisme et la qualité du travail.
Les personnes qui viennent à domicile font preuve de gentillesse mais savent aussi conseiller quand
des choses doivent être surveiller ou améliorer.

Personnel ponctuel, efficace et agréable. Je recommande.

Trop d’absences !

c'est un grand soulagement d'avoir l'aide de toutes ces personnes dévouées, douces et souriante. Je me sens en confiance autant pour les soins que pour les échanges pendant leurs passages. Un grand MERCI à toutes.

Satisfaction sur l'ensemble des prestations

Catherine est parfaite

Aucune conversation téléphonique comme indiqué le message reçu par email pour vous noter.
Mais nous sommes très contents des interventions de nos aides ménagéres.

Je ne vous ai jamais donner une satisfaction où un avis ,le dernier coup de fil date du 28 mars alors que l'aide ménagère est venue début avril. En ce qui concerne la personne elle est très jeune et faut tout lui dire elle ne fait rien d'elle même mais c'est le début on verra dans quelque temps

Pas de problème

Parfait.bonne continuation.

Très Sérieux

Première prise de contact très agréable, très réactif pour le devis et pour trouver du personnel de qualité

Je suis trés contente des services chez azaé

Rien à redire. Equipe sympathique. Femme de ménage efficace.

je suis satisfaite de Fatout

Personnel à l’écoute et très professionnel.

Un grand merci à l’équipe pour ce très bel accueil dans votre entreprise.
La gérante madame Cheray est très réactive et au petit soins pour son personnel. N’hésitez plus et faites confiance à Azaé vous ne serez absolument pas déçu.
Très bonne continuation.

Très satisfaite des services.

Entreprise sérieuse. Communication fluide avec les responsables et nous sommes ravis des auxiliaires en place.

Mme Berland est une personne très agréable et efficace

Personne efficace, aimable,sympathique , planning respecté

Très bonnes intervenantes à domicile, équipe du planning ok.

Très bon contact avec charlene lors de l'établissement du devis;
tres bon contact avec michele qui vient chez moi depuis plus d'1 moiset dont je suis tres content de la prestation et de son ecoute et compréhention dans mes attentes .
je recomande cette entreprise

Contact agréable avec l'intervenante et travail efficace

bons renseignements avec l'operateur
pour la personne employée , qualifié dans ses tâches , exactitude , minutieuse, agréable,

Très professionnel et beaucoup d’attention apportée

Rien a reprocher. Très contents de l'aide qui nous est apportée. Bien entendu c'est grâce à CÉLIA qui passe chez nous 2 heures par semaine et qui es très à l'écoute en plus de son travail.

Parfait horaires travail

Bonne réactivité quand des changements d'horaires ou de jour d'intervention sont nécessaires.
Le contact est facile tant avec la responsable qu'avec l'intervenante.
l'intranet est fluide

Très bien personnes compétentes

Je recommande, au top !

Un imprévu de dernière minute m'a conduite à demander un décalage de la prestation habituelle.
Bien que compliqué, la personne que j'ai joint par tél a fait preuve de compréhension.
L'aide ménagère qui vient à mon domicile est qualifiée , minutieuse et agréable.
Elle s'est très vite adaptée à mes habitudes.

Je suis pleinement satisfaite des prestations de l’agence Azae de Perpignan à Cabestany.
Prestation parfaite de l’intervenant qui est venu pour notre jardin et de la personne incroyablement efficace qui est venue pour réaliser ce très gros nettoyage de printemps dans notre maison aujourd’hui. Je peux attester que jusqu’à présent c’est un parcours sans faute ! Une qualité de service qui se traduit par de la gentillesse, de l’efficacité et du professionnalisme de chaque personne de l’équipe, qui s’est occupé de nous, au sein de cette agence.

L employée d hier était top

Bonne équipe des personnes en production aux personnes administratives.

Bonne organisation et service irréprochable

Renseignements sur les prestations
Ecoute des besoins
Suivi et qualité des prestations géniales
La personne qui assure les prestations (Charlotte) est très efficace : ponctualité, amabilité, efficacité

Après plusieurs intervenantes j ai eu Victoria elle me convient très bien elle est minutieuse fait son travail avec goût est une personne très agréable je suis très satisfaite de cette personne
A.THOMAS

J'ai choisi cette société suite à une mauvaise expérience avec une autre et je dois dire que ça n'a rien à voir ! Ça se passe très bien, l'intervenante est très sympa, ponctuelle et fait bien son travail ! Très bon contact avec les dirigeants, rien à redire pour le moment ! Très satisfait ! Merci

Je suis très satisfaite de l'entretien de mon jardin

Bonjour mon quotidien est encore bousculé ...D ou ce retard pour vous répondre. Tous les cas étant particuliers votre aide, même courte, m 'a permis de me relancer ..Merci donc a toute votre équipe

très on service et personnel sympathique
très heureux de beneficier du service

Très bien merci

Une agence extrêmement professionnelle et humaine. L’organisation est fluide, le personnel est au top, tout comme les coordinatrices qui font preuve d’une grande réactivité et bienveillance. Elles reviennent systématiquement vers nous en cas de questions, de confirmations ou de changements de planning. Une vraie tranquillité d’esprit, il n’y a rien à redire. Merci à toute l’équipe pour votre sérieux et votre accompagnement.

Cela se passe bien , je oense que le matin 3/4 h suffiraient mais bon pour le moment on laisse .

Je suis très satisfaite des services Azae. L'aide à domicile qui vient chaque semaine est toujours ponctuelle, appliquée et respectueuse. La responsable de l'agence lors de notre premier entretien a été très bienveillante et à l'écoute de mes besoins et a choisir la bonne personne pour m'aider dans l'entretien de ma maison.

Très bonne prestation personnel très professionnel et efficace

Très satisfait des prestations offertes par Azaé Montpellier Est notamment la clarté et la souplesse de son fonctionnement de même que son suivi de la satisfaction client. Elodie qui intervient chez moi est non seulement très ponctuelle, grande travailleuse et en plus très sympathique.

La personne qui vient à domicile est adaptée et efficace. Par contre la mise en place de l'intervention a été laborieuse au point de vue administratif.

Merci à Valérie pour son sérieux, sa gentillesse et professionnalisme

Je suis tout à fait satisfaite de l'accueil d'Azaé mais moins de la personne qui a fait le ménage chez moi. J'aime bien le suivi du travail effectué et la réaction pour me trouver une autre personne. Je pense que c'est une agence sérieuse et je la recommanderais.

satisfaite des interventions

Correspondante agréable et répondant aux souhaits du client, très disponible.
Je suis très satisfaite de la personne qui travaille à la maison.
Cordialement

Une catastrophe
J'ai eu recours aux services d'AZAE pour une assistance par l'intermédiaire de ma mutuelle dans le cadre d'un accident de la vie. 3 intervenantes différentes sont venues à mon domicile pour du ménage et du repassage. Les consignes étaient simples, le matériel était mis à disposition, produits, chiffon, microfibres en quantité et honnêtement je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme et de savoir faire. Des traces partout , les miroirs, la télé, la même microfibre utilisée pour tout nettoyer, le pare douche nettoyé à hauteur de bras, l'aspirateur ni fait ni à faire. La première intervenante s'est trompée d'adresse et est arrivée avec une heure de retard - seulement 30 mn ont été rattrapées, la deuxième m'a informé qu'elle n'avait jamais repassé mais qu'elle voulait bien essayer, la troisième est arrivée avec 3/4 d'heure de retard car l'agence ne lui avait pas communiqué l'adresse et en 3h elle a repassé une veste jean, 10 tee shirts, 1 torchon et 4 taies d'oreillers ! J'ai envoyé des mails et des photos à l'agence qui a reconnu le manque de professionnalisme, une responsable devait entrer en contact avec moi mais silence radio.
Je ne recommande pas

Etant cliente chez AZAE depuis peu c'est-à-dire depuis le 31 mars 2025, il m'est encore difficile de donner une note et une évaluation précises. , d'ailleurs vous parlez d'une évaluation sur un an.Pour l'instant mes besoins sont respectés et les personnels affectés sont pour le moment de confiance. La relation avec le service AZAE est agréable et répond à mes demandes. Ce qui apporte du bien être.

Ponctualité, bonne présentation, sérieux dans le travail demandé

Contact agréable.

Notre entretien a été très agréable

Je suis satisfaite du service et de son administration. Femme de ménage très consciencieuse. Merci.

L'agence est très à l'écoute des besoins et très réactive pour la mise en place des plannings. Le personnel est compétant. Tout se passe bien. Je recommande à 100% cette agence.

Pour une première intervention, Sonia a su être à l écoute, c'est très bien adapté à ma façon de faire, et elle voit les choses , parfait

Le planning des interventions à été rapidement transmis, l'intervenante à domicile est ponctuelle, souriante et appliquée. Très bon service

Bonjour, nous sommes très satisfaits des prestations de Monique, très efficace, agréable et patiente vis à vis de notre maman.