Découvrez les témoignages
de nos clients

Très satisfaite

Cette agence Azaé est très professionnelle et efficace

Marine travaille très bien, elle est ponctuelle, très discrète.

Je suis satisfaite de votre employée à ce jour.

La responsable de l'agence d'Artix(64 ) a été très réactive à ma demande, la mise en place de l'aide ménagère a donc été rapide.
De plus, l'aide ménagère fait preuve d'efficacité et de discrétion dans son travail, merci a elle.

J'apprécie la ponctualité,la discrétion et le soin de mon intervenante

En tant que salariée à Azaé Lille ouest, la disponibilité de nos responsables surtout Madame Émilie et Camille qui sont à notre écoute et nous répondent toujours, les horaires flexibles qui me permettent de concilier vie personnelle et professionnelle. Azaé m'a permis d'être utile dans la vie de ces personnes accompagnées (nos clients) car leurs appréciations lors de nos prestations m'encouragent et montrent leur satisfaction.
Merci à ces clients bienveillants lors de nos passages.

Échanges constructifs et bienveillants

personnel tres sympa et a l'ecoute.

AZAE la structure qui vous fait rêver !!!!
Mais ça s’arrête là !!!
Vous voulez une maison propre -> Fuyez !!!
Changement d’intervenantes à outrance
Personnel non formé et non accompagné
Horaires non respectés
Contrôlez bien le temps passé chez vous car sinon vous paierez 20 minutes non effectuées!
Aucun suivi client !
Responsable de Mauvaise foi et surtout qui ne supporte aucune critique !!!
Et ce malgré de multiples photos à l’appui du ménage non effectué correctement !!!
Passez votre chemin car après les belles paroles c’est le désastre !

Personnel sérieux et engagé . De vrais professionnels passionnés par ce métier.

Très satisfaite

très satisfaite

Bonne expérience avec Marinella mais j'apprends aujourd'hui qu'elle va quitter AZAE; cela m'ennuie beaucoup, au bout de 3 prestations!!!! Pensez-vous me trouver une personne sérieuse et dynamique pour la remplacer???? Après toutes les employées de chez Shiva qui ont défilé chez moi, je suis assez écoeurée...

Très contente de vos services. 5 étoiles
Merci bcp.
Odile Chauvelot

Pour l'instant ,nous sommes très satisfaits du travail de l'intervenante de la société AZAE: Nous apprécions sa ponctualité, sa gentillesse et surtout son efficacité.

Merci a Cléa pour son aide et sa gentillesse

Personnel très agréable

Très bonne expérience

Très bon contact avec la personne intervenante. Elle est compétante et également très professionnelle.

Nous avons eu deux personnes différentes sur 5 semaines. Nous sommes très satisfaits de leur travail. Nous vous recommandons.

je suis très satisfait de la prestation d'Azaé

Bonne impression et prestations satisfaisantes

Personne agréable et efficace dans son travail.
A recommander

Très satisfaite des services

Parfait personne prenant des initiatives travail parfaitement fait

Ne me concerne pas je n'ai pas eu d'intervention de votre part L. An passé

Impossible à noter our une seule prestation

personnel efficace et aimable.

Au top, je recommande

Une grande aide dans ces moments d'immobilisation forcee

Bonjour madame monsieur Bon l'équipe et bon travail

Entière satisfaction de notre intervenante Zouhour Dridi

RAS bonnes prestations

C'est une personne très compétente

Une très bonne écoute qui.permet d obtenir le bon service attendu
Super équipe !

Prestations correctes conformes à nos attentes

je suis très satisfait ,les horaires sont respectés , le ménage est top.

Première expérience satisfaisante

BONNE aide à domicile, les femmes qui sont venues sont très professionnelles

bonjour nous remerçions la personne que vous nous envoyer, on le remercie du travaille qui a effectuer merci a vous

Trop d’absences !

c'est un grand soulagement d'avoir l'aide de toutes ces personnes dévouées, douces et souriante. Je me sens en confiance autant pour les soins que pour les échanges pendant leurs passages. Un grand MERCI à toutes.

Satisfaction sur l'ensemble des prestations

Catherine est parfaite

Je ne vous ai jamais donner une satisfaction où un avis ,le dernier coup de fil date du 28 mars alors que l'aide ménagère est venue début avril. En ce qui concerne la personne elle est très jeune et faut tout lui dire elle ne fait rien d'elle même mais c'est le début on verra dans quelque temps

Pas de problème

Je suis trés contente des services chez azaé

je suis satisfaite de Fatout

Personnel à l’écoute et très professionnel.

Un grand merci à l’équipe pour ce très bel accueil dans votre entreprise.
La gérante madame Cheray est très réactive et au petit soins pour son personnel. N’hésitez plus et faites confiance à Azaé vous ne serez absolument pas déçu.
Très bonne continuation.

Très satisfaite des services.

Entreprise sérieuse. Communication fluide avec les responsables et nous sommes ravis des auxiliaires en place.

Mme Berland est une personne très agréable et efficace

Très bonnes intervenantes à domicile, équipe du planning ok.

Très bon contact avec charlene lors de l'établissement du devis;
tres bon contact avec michele qui vient chez moi depuis plus d'1 moiset dont je suis tres content de la prestation et de son ecoute et compréhention dans mes attentes .
je recomande cette entreprise

Contact agréable avec l'intervenante et travail efficace

bons renseignements avec l'operateur
pour la personne employée , qualifié dans ses tâches , exactitude , minutieuse, agréable,

Parfait horaires travail

Bonne réactivité quand des changements d'horaires ou de jour d'intervention sont nécessaires.
Le contact est facile tant avec la responsable qu'avec l'intervenante.
l'intranet est fluide

Très bien personnes compétentes

Je recommande, au top !

Un imprévu de dernière minute m'a conduite à demander un décalage de la prestation habituelle.
Bien que compliqué, la personne que j'ai joint par tél a fait preuve de compréhension.
L'aide ménagère qui vient à mon domicile est qualifiée , minutieuse et agréable.
Elle s'est très vite adaptée à mes habitudes.

Je suis pleinement satisfaite des prestations de l’agence Azae de Perpignan à Cabestany.
Prestation parfaite de l’intervenant qui est venu pour notre jardin et de la personne incroyablement efficace qui est venue pour réaliser ce très gros nettoyage de printemps dans notre maison aujourd’hui. Je peux attester que jusqu’à présent c’est un parcours sans faute ! Une qualité de service qui se traduit par de la gentillesse, de l’efficacité et du professionnalisme de chaque personne de l’équipe, qui s’est occupé de nous, au sein de cette agence.

L employée d hier était top

Bonne équipe des personnes en production aux personnes administratives.

Renseignements sur les prestations
Ecoute des besoins
Suivi et qualité des prestations géniales
La personne qui assure les prestations (Charlotte) est très efficace : ponctualité, amabilité, efficacité

Après plusieurs intervenantes j ai eu Victoria elle me convient très bien elle est minutieuse fait son travail avec goût est une personne très agréable je suis très satisfaite de cette personne
A.THOMAS

J'ai choisi cette société suite à une mauvaise expérience avec une autre et je dois dire que ça n'a rien à voir ! Ça se passe très bien, l'intervenante est très sympa, ponctuelle et fait bien son travail ! Très bon contact avec les dirigeants, rien à redire pour le moment ! Très satisfait ! Merci

Bonjour mon quotidien est encore bousculé ...D ou ce retard pour vous répondre. Tous les cas étant particuliers votre aide, même courte, m 'a permis de me relancer ..Merci donc a toute votre équipe

très on service et personnel sympathique
très heureux de beneficier du service

Cela se passe bien , je oense que le matin 3/4 h suffiraient mais bon pour le moment on laisse .

Très bonne prestation personnel très professionnel et efficace

Très satisfait des prestations offertes par Azaé Montpellier Est notamment la clarté et la souplesse de son fonctionnement de même que son suivi de la satisfaction client. Elodie qui intervient chez moi est non seulement très ponctuelle, grande travailleuse et en plus très sympathique.

Merci à Valérie pour son sérieux, sa gentillesse et professionnalisme

Je suis tout à fait satisfaite de l'accueil d'Azaé mais moins de la personne qui a fait le ménage chez moi. J'aime bien le suivi du travail effectué et la réaction pour me trouver une autre personne. Je pense que c'est une agence sérieuse et je la recommanderais.

satisfaite des interventions

Correspondante agréable et répondant aux souhaits du client, très disponible.
Je suis très satisfaite de la personne qui travaille à la maison.
Cordialement

Une catastrophe
J'ai eu recours aux services d'AZAE pour une assistance par l'intermédiaire de ma mutuelle dans le cadre d'un accident de la vie. 3 intervenantes différentes sont venues à mon domicile pour du ménage et du repassage. Les consignes étaient simples, le matériel était mis à disposition, produits, chiffon, microfibres en quantité et honnêtement je n'ai jamais vu un tel manque de professionnalisme et de savoir faire. Des traces partout , les miroirs, la télé, la même microfibre utilisée pour tout nettoyer, le pare douche nettoyé à hauteur de bras, l'aspirateur ni fait ni à faire. La première intervenante s'est trompée d'adresse et est arrivée avec une heure de retard - seulement 30 mn ont été rattrapées, la deuxième m'a informé qu'elle n'avait jamais repassé mais qu'elle voulait bien essayer, la troisième est arrivée avec 3/4 d'heure de retard car l'agence ne lui avait pas communiqué l'adresse et en 3h elle a repassé une veste jean, 10 tee shirts, 1 torchon et 4 taies d'oreillers ! J'ai envoyé des mails et des photos à l'agence qui a reconnu le manque de professionnalisme, une responsable devait entrer en contact avec moi mais silence radio.
Je ne recommande pas

Etant cliente chez AZAE depuis peu c'est-à-dire depuis le 31 mars 2025, il m'est encore difficile de donner une note et une évaluation précises. , d'ailleurs vous parlez d'une évaluation sur un an.Pour l'instant mes besoins sont respectés et les personnels affectés sont pour le moment de confiance. La relation avec le service AZAE est agréable et répond à mes demandes. Ce qui apporte du bien être.

L'agence est très à l'écoute des besoins et très réactive pour la mise en place des plannings. Le personnel est compétant. Tout se passe bien. Je recommande à 100% cette agence.

Pour une première intervention, Sonia a su être à l écoute, c'est très bien adapté à ma façon de faire, et elle voit les choses , parfait

Le planning des interventions à été rapidement transmis, l'intervenante à domicile est ponctuelle, souriante et appliquée. Très bon service

Bonjour, nous sommes très satisfaits des prestations de Monique, très efficace, agréable et patiente vis à vis de notre maman.

Bon contact avec les gestionnaires et très contente des prestations avec la gentille aide ménagère qui est compétente

Satisfaite

Intervention du 27/03 prévue de 10h à 12h , selon le planning reçu.
L'intervenante est arrivée à 9h , heure de son planning .
En cas de changement, j'aimerai être prévenue quand même !
Pour la 1ere intervention, satisfaite du service .

Excellent travail et grande gentillesse

Nous sommes très satisfaits des prestations de services effectuées par vos collaboratrices Vanessa et Karine;

A la demande une aide ménagère réalise le travail d'entretien trop fatigant pour moi.

Tous les contacts que j'ai avec tout le personnel ils sont tous au top

Je suis contente de la prestation ménage.

Nous sommes très contents de vos services

Satisfaite des prestations d'azaé , les intervenantes sont très gentilles avec ma maman qu'elle aide pour les repas, la toilette... les nouvelles intervenantes me semblent très bien et mention spéciale pour Rodena que l'on connaît un peu plus maintenant, elle est adorable.

Merci pour votre réactivité .

La personne qui intervient chez moi est très compétente et très gentille

Nous avons été bien écoutés et bien dépannés!

Rapidité dans la recherche de personnel et professionnalisme au RDV. L'aide à domicile proposée est très compétente. au top!

Très bien. Personne très agréable et très professionnelle. Merci

Pour l'instant, je suis satisfaite, mais j'utilise Azaé depuis peu.
Ce que j'apprécie le plus est la disponibilité des responsables et le suivi qu'elles réalisent auprès des salariés et des familles employeurs. Pour la salariée, nous sommes encore dans la phase de connaissance mutuelle pour mettre en place un fonctionnement qui convienne aux deux; mais on est bien soutenu pour le faire.

Très satisfait de la prestation d Alina

Je suis satisfaite des prestations de AZAE

très satisfait les perso.es a domicile comme ils se retaires au tel donnent e.tiere satisfaction.

Le service est tout à fait satisfaisant. Votre collaboratrice, Aïcha, est très efficace et très aimable. Je suis entièrement satisfaite de ses prestations.

Équipe extrêmement agréable, intervenant de qualité, très satisfaite

pour le moment tout est conforme

apres une 1ere mauvaise experience,,Azae m’a trouvé une autre personne Claudine, qui m’a fait tres bonne impression. Agreable, polie, efficace nous avons meme pu discuter lors de sa 1ere venue. A voir dans le temps...

je suis très contente des prestations proposées par cette entreprise: l'aide ménagère qui vient chez moi est très professionnelle et pas de soucis de gestion pour moi. Je suis libre de prendre les prestations ou non pendant mes vacances.

Les intervenantes sont très sympathiques et à l'écoute et on peut comprendre que les horaires soient parfois aléatoires seule raison de la note attribuée

C'est parfait, ne changez rien !

Personne donnant entière satisfaction

Des personnes gentilles et discrètes qui ont été bien précieuses pour leur aide !

Bonne écoute des besoins, très bon service.

Beaucoup d’annulation sans me prévenir, on attend le jour même et personne ne vient. Il a fallu à chaque fois appeler et c’est là qu’on nous dit que la prestation a été annulée. Et ça trouve quasi tout le temps

Rien à dire, c’est parfait !

Bonjour, très satisfait des services rendus , personnel à l'écoute , les jeunes femmes qui se sont occupées de ma maman , au top , gentilles , pleines de bonnes volonté pour satisfaire la personne dont elles ont la charge. recommande vivement !!!

Très satisfaite du personnel, auxiliaires de vie et ménage. Madame HERBAUT et sa collègue sont très à l’écoute. J’apprécie également la bonne communication qui existe au sein de cette agence. Le site permet un accès au planning en direct, facilitant ainsi l’information sur les modifications.

Je suis satisfaite de la 1ere prestation

Bonne relation avec l'agence, Marie a pris le temps de bien m'expliquer le fonctionnement et a accompagné le démarrage de la prestation.

Je recommande chaleureusement Azae qui sont des amoureux du travail bien fait. Leur équipe est bienveillante et à l écoute.Bravo

Pour ma part je travaille dans le cadre de ma fonction de conseillere a l'emploi chez France Travail avec l'agence AZAE de Croix plus précisément avec Mme Parissi et j'en suis très ravie. La réactivité est plus que présente nos usagers sont très satisfaits 👍

Les accompagnatrices sont à l'écoute de nos préoccupations et mettent en pratique les suggestions sans aucune difficulté 👍

Souci de répondre aux besoins du client

Ponctualité, cordialité et efficacité sont les maîtres-mots des employées d'Azaé.

Cela fait quelques années que je travaille avec la société Azae.L’équipe dirigeante est professionnelle , à l’écoute et essaie de trouver des solutions malgré un manque de personnel dans le domaine des aides ménagères.
Les intervenantes sont de qualité,impliquées et souriantes .je recommande cette entreprise

Service parfait

Tres professionnel

Azaé se présente comme une entreprise d’aide à la personne, mais je déplore un manque de considération pour l’état de santé des bénéficiaires. Les échanges restent sans réponse, et certaines réactions liées à une pathologie peuvent être mal interprétées, allant jusqu’à des menaces de signalement au département. Heureusement, les intervenantes sur le terrain font preuve de professionnalisme et de bienveillance. Un grand merci à Julie, qui comprend ma pathologie et m’accompagne avec attention.

Un service impeccable, et beaucoup de sympathie

Tres bon servives

L'équipe dirigeante est à l'écoute et tente de satisfaire au mieux nos besoins. Notre intervenante, Martine, est aux petits soins pour mon mari et pour moi. Elle est fiable, réactive, prenant son métier à cœur. C'est très appréciable de l'avoir à nos côtés .

Azae prend soin des personnes où elle întervient. Je suis satisfaite

Très contente de vos services. Mme Philippe est très discrète gentille. Rien à dire

très bon travail-très contientieuse

Fiabilité et efficacité

Vous devez comprendre que je suis la concision.

La personne qui vient est très poli très consciencieuse dans son travail ; je l apprécie beaucoup

Un relationnel au top, une adaptation des interventions à mes absences professionnelles. Et une intervenante efficace et d'une gentillesse. Que demander de plus pour le moment ?

AZAE VOUS ASSUREZ !

CHAQUE PROBLÈME EST SURMONTE !

Merci pour la mise en place rapide... expérience de quelques mois seulement a voir pour la suite

Je suis très satisfaite de la prestation d'aide ménagère de Marina, à l’écoute, très agréable et efficace. Merci.

Des professionnelles compétentes

Expérience démarrée il y a 8 semaines, qui me satisfait parfaitement pour le moment. L'intervenante à mon domicile est charmante, autonome et satisfait mes attentes
Et le service administratif est également à l'écoute et efficace
Collaboration intéressante, qui je l'espère va perdurer

Prestations de ménage conformes aux attentes

Depuis 1 an et demi, suite à une opération importante j'ai une perle de chez Azaé pour le ménage hebdomadaire. Elle est très ponctuelle et efficace. A recommander.

Je suis soulagé et satisfais du ménage effectué par madame Ducret personne sérieuse et efficace.

Personnel professionnel

personnel efficaces et très professionnel

J'en suis très contente.et à mon retour d espagne j aurais recours à vos services à partir de mai

Je suis la nièce de Mr Vuittenez .
Chaque membre de votre organisme est à notre écoute, efficace .Ces qualités sont tellement importantes pour permettre à notre oncle d être dans un environnement propre et quel soulagement pour son entourage.
Merci.

Très bons échanges.

Très bonne entreprise d'aide à domicile
J'ai pour ma part une intervenante compétente dynamique et disponible
Je suis satisfaite des prestations

Déception totale de l’agence agence de champs sur Marne d’une intervenante, incident sur vitre , proposions ménagers non conformes à ceux proposé… retard … rayures sur vitres et pour finir plus d’intervenants disponibles pour finir la prestation. 🎭 informer ma mutuelle et en attente du dédommagement de ma vitre neuve .
N’ayant pas reçu le planning , reçu à ma demande relance et pas de règlement des prestations reçu après l’incident
L’aide ménagère a pourtant mentionné les vitres ou le ménage donc contradictoire avec le règlement et surtout elle mentionne bien pas femme de Ménage c’est pas mon métier mais mon métier est auxiliaire de vie

prestations ok

Personnel très compétent, à l'écoute de la personne accompagnée, consciencieuse et très professionnelle
Mention spéciale pour Andrenne

Ecoute des besoins et conseils.
Attention à la qualité du travail.

Pour Me.Cheyene très bien pour la nouvelle elle venue que une fois donc à voir par la suite

Personne très professionnelle, qui prend son travail au sérieux. Ménage effectué parfaitement

Personnel très gentil, bienveillant et très efficace, rien à redire

avis très positif à tout point de vue

Très satisfaisant. Aucun soucis

Trop tôt pour évaluer. Interventions à domicile depuis un mois seulement.

Merci à Stéphanie de ses conseils , de sa bienveillance et de son choix de m'avoir présenté Sabrina qui fait du bon travail

Professionnel et gentillesse

excellents services, belle prestation

Aide ménagère très agréable et competente

prestation toujours de qualité , je remercie l'équipe et notamment Marinette pour son professionnalisme et Emeline pour son écoute sa disponibilité

Personne agréable et volontaire tout c'est bien passé RAS

Monsieur Nicolas ne peux vous répondre étant décédé

Bonnes prestations ,
personne agréable ,
RAS

Je suis très satisfaite de toute l’équipe Azaé, qui a été très réactive en intervenant rapidement auprès de ma maman, suite à un problème médical.
Personnel compétent, efficace, arrangeant et à l’écoute des besoins.
Merci à Thomas qui est aux petits soins pour ma maman
Je ne peux que recommander Azaé

Personnel compétent , agréable qui connait le travail. Un tout petit bémol: avec une personne seulement fatiguée après hospitalisation, le personnel doit laisser autonomie et ne pas "bousculer" cette personne fatiguée. Quelquefois cette personne ayant peu de travail à faire faire est contente de "papoter" un peu
Attention de ne pas trop changer les horaires au dernier moment et plusieurs fois.

Jessica qui vient chez mes parents est toujours agréable, souriante et pro. Je recommande ++