Découvrez les témoignages
de nos clients

Personne très compétente et agréable

J’ai eu 8/9 intervenantes différentes et le constat est que Vous formez pas assez vos intervenantes. Pour certaines elles ne savent pas faire le ménage ni gérer leur temps .je constate egalement que les planning des intervenantes est mal géré et les intervenantes viennent de loin elles sont en retard et épuisées . Il faudrait optimiser les interventions de proximité. Autres points négatifs vous changez très régulièrement les intervenantes en 2 ans j’ai eu au moins 8/9 intervenantes différentes et on perd 30 mn à notre charge a tout expliquer

Très bien , personne efficace et très humaine .

Vos femmes de ménage manquent de formation.

Ras parfait

Prestation excellente de votre collaboratrice, Madame Murielle Remy. Efficace, chaleureuse et toujours de bonne humeur, elle fait preuve d'initiative et de compétence dans de nombreux domaines.

Bons rapports avec Océane, efficace et sympathique

Accueil sympathique
A l'écoute

Bonne prise en compte de nos besoins. Merci

Méline petit rayon de soleil du matin, jeune polie, bonne éducation en faite normal, très bon élément , c'est une personne contentieuse

Super personnel

je recommande. prise en charge administrative et rapide.dés le retour d'hospitalisation
personnel fourni adapté aux besoins.

Travail minutieux

Accueil téléphonique très agréable, bonne communication, j'ai eu les réponses à mes questions. Au niveau de la prestation de Bettina, rien à dire car elle est parfaite. Ponctuelle, discrète, efficace et rapide.

Très réactif, on m'a proposé un rendez vous dès le lendemain et l'intervention de la personne s'est très bien passée, disponible, efficace et discrète.

Des dames très gentilles et performantes

Intervenante, compétente, discrète, agréable. A recommander

Pour une première expérience, ma mère est globalement satisfaite du travail accompli. Isabelle notamment a été particulièrement efficace, contact très agréable.
La mise en place s'est faite très rapidement, dommage que les horaires ne soient pas toujours adaptés mais comme il s'agissait d'une aide temporaire et de plus pendant la période des congés, elle comprend ! Merci à toutes les personnes qui s'investissent pour garder nos parents à domicile.

Rapides efficaces et à l'écoute de nos besoins.
Je recommande.

Bonjour, tout s’est bien passé, personne agréable et professionnelle

Je vous remercie d ' avoir réussi après quelques difficultés à caler tous mes rdv à domicile le vendredi.ce qui était
Impératif pour moi.

Très professionnelle

Associationspécial

BONJOUR. TRES SATISFAIT DE L'AIDE MENAGERE.....
TRES AIMABLE.....ET ATTENTIONNEE....
MERCI POUR CETTE AIDE

satisfaite de la petite mathilde pouvez vous me rappeler au 0686702946
bien a vous
mme michel

Ravie de la prestation, l’aide à domicile était gentille, agréable et professionnelle.

Satisfaite du travail

Excellent contact et travail effectué.

Satisfaite de l'association et du personnel

Personnel ponctuel, travailleur. Très bien

Personnel très sympathique mais aucune expérience dans le ménage

personne intéressante qui voit le travail

Yasmine tjrs à l’heure,ménage accompli avec soin et application

Je suis très satisfaite de mon aide ménagère Christine ! Elle travaille à la perfection
Merci à vous

Excellente prestation

Personne agréable, compétente, ponctuelle, sérieuse, efficace.

Travail soigné et impeccable

Très à l'écoute ,travail très professionnel.

Très professionnel et un suivi rassurant

Très bonne Personne , il faut car même un temps d'adaptation a la maison et tout dois être nickel.

Satisfaite des services d'Azaë et des prestations de Josiane, femme de ménage ponctuelle, souriante et professionnelle.

mes parents sont satisfait d'azae pour l aide à la personne (notamment leïla)

Agreable manque de rien

Je suis ravie de mon expérience avec Azaé Langon

Empathie + Professionnalisme. Voici deux des qualités fort appréciées lors des interventions de C. que je remercie vivement

Disponibilité,grande empathie...

Que dire à part merci
Merci à ANNE SOPHIE pour sont acceui et sont écoute clients enfin une personne qui prend en compte nos demandes.
Merci également EMMA pour la prestation et sa bonne humeur
Continuer comme ça !!

Mon intervenante est très compétente. Sincères remerciements.

Un prestataire pas sérieux du tout, qui n'a rien à faire de l'être humain. Mais je me console en me disant que ces personnes entreront dans le club des vieux également.

Efficacite et intervenante super
Continuez
Bien amicalement
Jl mahé

Ménage parfait !

Après seulement deux interventions je suis satisfaite

Parfait je recommande

Les auxiliaires sont de qualité et très professionnelles mais ce qui la relation client avec la responsable de secteur
Planning pas fiable avec non respect des clauses contractuelles
On comprends pourquoi il y a un turnover important des auxiliaires qui sont très bien mais ayant elles aussi peu d information et qui sont impactées aussi par cette mauvaise gestion
En conclusion les auxiliaires très bien la gestion et la relation client très très mauvaise je me réserve au bout d un mois et demi la possibilité de quitter cette agence et je ne ferai pas de la publicité concernant votre entreprise

Très satisfait

Très bon contact, Nathalie est très efficace, professionnelle et gentille, je suis très satisfaite. Merci.

Jeune femme sachant travailler, très organisée, disponible, à l'écoute,adaptable et répondant aux demande... Merci.

Très contente des prestations d'Azaé. La mise en place du contrat de ménage s'est faite très rapidement et notre femme de ménage est une perle ! Merci à la responsable de l'agence du Perreux qui a été à l'écoute et efficace !

Un très bon entretien avec une personne compétente, agréable et de bon conseil.

Prestation ménage
Je tenais à remercier tout particulièrement Alexandra et Céline qui m'ont accompagné durant ma convalescence en s'attachant aux différentes tâches ménagères que je ne pouvais exécuter.
Très professionnelle, réactive, attachante, et très avenante, j'ai été très sensible à tout cela et j'ai pu leur confier en toute confiance et sérénité la tenue de ma maison. Leur initiative, leur prévenance, nos échanges et leur amour des animaux ont été des atouts indéniables. Je les recommande vivement et j'ai été très touchée de faire un bout de chemin avec elles. Puis, j'ai fait la connaissance de Julia (2 prestations uniquement), jeune femme réservée, avenante, qui a également su répondre à mes attentes. Il faut qu'elle prenne davantage confiance en elle, qu'elle s'affirme avec le temps, mais les résultats étaient ceux que j'attendais. Merci aussi à Madeleine, gestionnaire du casse tête des plannings, qui a également fait preuve d'une grande réactivité, à son professionnalisme et à ses conseils pour répondre au plus juste à mes besoins. En conclusion, j'ai été ravie de toutes vous rencontrer, et vous souhaite à toutes pleines de belles choses. Au plaisir de vous recroiser.

Une société à l’écoute de nos besoins

Prestations parfaites dans un climat chaleureux

Parfait ! Sérieux assuré!

Très satisfaite des prestations de Xavier, d'où mon .appel téléphonique pour souligner sa discrétion et son sens des priorités quand au ménages qu' il exécutes avec intelligence et brio
Pas besoin de lui dire les priorités , il sait

je n'en suis qu'au début de mon expérience, mais pour l'instant je suis satisfaite. Je trouve écoute, gentillesse et sérieux

Très satisfaite, intervention mise en place en quelques jours. Interlocutrices sympathiques et intervenante professionnelle et agréable.

Azaé Pauillac ATTENTION responsable agence non fiable et ne tenant pas ses engagements malgré de beaux discours pour vous faire signer un contrat. À ÉVITER

C'est récent: depuis septembre2025. TB accueil, écoute, attention, aussi de présenter et d'accompagner l'aide ménagère la première fois à l'usager.
Le travail est bien fait et respecte ce qui est demandé.
Excellente idée le cahier de liaison entre l'aide et l'usager. Indispensable de garder la même personne et les mêmes horaires qui sécurisent la personne âgée, donc tb pour le moment.

Matthieu est très content, il s'entend bien avec l'intervenante et tout se passe très bien.

Je débute en tant que cliente et après un mois je suis ravie des prestations proposées : ponctualité, gentillesse et efficacité sont au rendez-vous

Expérience récente , il manque de finaliser la suite ( en attente de la conclusion de l’ APA).
Très satisfait des services rendus.

Personnel sérieux et ponctuel

Anne-Sophie travaille très bien

Très satisfaite de la personne qui intervient à mon domicile, ainsi que de tout le personnel administratif, toujours très réactif.

Mise en place aide rapide,personnel agréable

La première fois j'avais été déçue par contre cette fois-ci c'était parfait, la personne (Nathalie) qui est intervenue était très compétente !

AZAE fait tout ce qui est possible pour ces clients et je les en remercie.
Bonne expérience à mon domicile avec une seule personne qui à de l’empathie et qui comprend à votre place les besoins que vous avez. Merci à cette personne S.
Par contre les autres intervenants .....entre l'une qui fiche le camp 1/2 h avant en faisant le minimum et l'autre qui s'est permis d'insulter toute ma famille et qui exige s'il intervient chez moi que ce sera à sa façon et que je devrais commander les produits dont il se sert.... Merci pas pour moi
Malheureusement voila! les gens sont devenus feignants, égoïstes alors si vous tombez comme moi sur une petite perle gardez le bien et n'en voulez pas à la société qui malheureusement ne peut maîtriser ce genre de désagréments.

Une belle entreprise à l'écoute de ces clients du personnel compétent et charmant. Je recommande vivement.

Très satisfaite de la prestation de Camille.

RÉPONSE À L'AGENCE AZAÉ.

Je remercie vivement, ainsi que mon mari, le Prestataire de Service AZAÉ, d'aide à la personne, sa direction, ses partenaires, et particulierement, Feriel, Mathieu et Stéphane, venus trois fois, 2h chez nous, pour entretenir notre appartement, le rendre très propre, et faciliter notre quotidien. Ce sont des personnes aimables, attentionnées, méticuleuses, professionnelles, très sérieuses et respectueuses, qui nous ont vraiment aidés, alors que nous sommes âgés, et que je venais d'être opérée, dans une période bien difficile de cette Année 2025.
Bravo à cette équipe dynamique, que nous recommandons vivement.
Annie et Michel..

RAS, cordialement

Bonjour,
Rien a dire sur l'association azae.
Merci a vous florence

Très bonne première expérience, de la compréhension des besoins jusqu'à la réalisation des tâches ménagères. Je recommande !!!

Je recommande AZAE, société sérieuse et qui comprend vos besoins. Azae me donne une totale satisfaction

Je fais appel à Azaé Langon pour une aide ménagère et j’en suis vraiment très satisfaite. La prestation est de qualité : sérieux, précision et discrétion. C'est très agréable de savoir que l'entretien de son domicile est entre de bonnes mains.

une très bonne intervenante

société sérieuse .employée très efficace et courageuse

Bon service amabilité sérieux

Grâce à AZAE j'ai trouvé l'aide ménagère correspondant à mes attentes: ponctuelle, efficace, discrète et capable d'initiative .
De plus AZAE est très flexible et s'adapte à mes besoins .

Je recommande vivement

Travail sérieux

Travail propre et sérieux !

Très bonne expérience: contact régulier et fisble, personnes fiables.

Très satisfaite de Nadra qui intervient chez ma maman pour le ménage. Très professionnelle et toujours le sourire.

les quelques heures qu'Isabelle vient travailler à la maison sont un vrai soulagement après une période difficile . Elle est toujours agréable, dynamique et ponctuelle. Merci à elle et à Azaé

La jeune femme qui est passée ce matin pour l'aide au ménage est très avenante, souriante. Elle fait du très bon travail et j'en suis enchantée. C'est un vrai rayon de soleil.

Personnel sérieux et aimable

Très contente tu service

Très bon travail, qualités relationnelles.

Convient à notre besoin et très professionnel et très contente pour le travail et le relationnel

Très bien je recommande

Nous sommes très satisfaits de l’aide apportée à notre mère ainsi que du relationnel établi avec elle. Merci à toute l’équipe.

Personnel souriant, aimable et travailleur. Très serieux

Jusqu'à présent j'étais assez satisfaite, mais hier j'ai confié ma carte bleue et ma carte vitale à mon aide ménagère pour aller chercher mes médicaments, mais elle a oublié de me les rendre, je les ai réclamé mais pour l'instant je n'ai toujours rien et cela me stresse beaucoup

Ophélie set très ponctuelle et très aimable.

Équipe a l’écoute disponible et professionnel

Prestations parfaite.

points faibles : la totalité des heures bloquées sur trois jours et un changement d'horaire sans
appel téléphonique pour avertir le client.

points forts : prestation correcte

travail accompli par la personne et bonne volonté de celle-ci

satisfaite

Je suis très contente de la prestation

Etienne : test cf

Bonjour, j'ai eu un très bon échange avec Isabelle. Malheureusement ce n'est pas toujours le cas des personnes qui appellent et de la 1ere personne qui est venue faire le dossier à la maison.
Ma maman apprécie les personnes qui viennent à la maison. Elle a fort apprécié que vous acceptiez le changement pour le ménage. Elle est plus sereine.

Une équipe réactive , à l'écoute !
4 étoiles parce que la perfection reste rare ( un peu d'humour ... 🙂 !)

Aide ménagère au top 👍. Christine est très efficace et très gentille. Elle fait beaucoup et bien en peu de temps

Séverine est top et de très bons conseils je recommande vivement

bien satisfaite de l'aide apportée. Une mention spéciale pour Christine exemplaire pour le travail réalisé en 2h . Merci à tous

Très bon travail, personne aimable et très gentille .

Satisfaite des prestations faites

Personne exacte à l'heure, bon feeling, travail contentieux

Très bien ce service

Par suite à un problème de santé, j'ai pu faire appel aux services d'Azae pour m'épauler dans mes tâches courantes. Je remercie Claire pour son savoir faire qui m'a beaucoup aidé et son savoir être, sans oublier son empathie. Je suis entièrement satisfaite et me sens accompagnée dans mes difficultés. Un grand merci à toute l'équipe mais particulièrement à Claire. Je recommande+++. Emmanuelle

Nettoyage assez superficiel

Je suis ravie du sérieux des prestations d'Azaé et du bon contact avec les personnes qui ont géré ma demande de services.
La personne qui intervient à mon domicile est une "fée du logis" respectueuse et très sympathique.
Je recommande à 100% cet organisme.

Le ménage est parfaitement réalisé, un vrai bonheur de rentrer chez soi ! Un remerciement tout particulier à Roberto !

cette note est largement méritée tant pour les aides à la personne que pour l'administratif

Très bien passé

Expérience satisfaisante, personnel compétent

Un service très professionnel.
Sophy est extraordinaire, un travail de qualité. On sent de la douceur lorsque l’on rentre chez soi et que Sophy est passé par là. 5 étoiles ne sont pas suffisantes pour représenter l’aide qu’elle m’apporte.

Merci beaucoup de vos prestations ras
Mr porcher

Personnel sérieux et à l'écoute de mes besoins. Jusqu'à ce jour je suis satisfaite

C'est un début prometteur. L'appartement est nickel, ce que j'ai demandé a été respecté.
Bonne communication avec jenifer

Très bon service, personnel très correct;

Pour le moment pas de problème particulier ,tout va bien .

bonjours , client depuis quelle que temps chez azaé je ne suis pas satisfais de leur prestations de plus leur fracturation ne fait que d augmenter aux fil des mois. que faites vous de vos journées elles sont dédier a la mayeur façon de gagner de largent sur les personnes en difficulté

Derrière le Groupe A2micile/Azaé : l’argent avant la dignité

Il est légitime d’attendre, d’une société d’aide à domicile, qu’elle incarne des valeurs humaines essentielles : respect, transparence, honnêteté intellectuelle et considération envers les personnes fragiles comme envers ses propres salariés et leurs partenaires (bailleurs etc…). Or, les nombreux témoignages publics disponibles à propos du Groupe A2micile La Rochelle, rattachée au groupe Azaé, laissent entrevoir une réalité bien différente.

Clients insatisfaits dénoncent un fonctionnement où la recherche de profit semble passer avant la qualité du service rendu. Des salariés, dans leurs avis, décrivent un sentiment d’exploitation et un manque de reconnaissance, ce qui est d’autant plus préoccupant dans un secteur censé placer l’humain au centre. Des partenaires extérieurs rapportent eux aussi des difficultés de collaboration, renforçant l’image d’une entreprise où l’intérêt mercantile prime sur toute autre considération.

Plus troublant encore : la pratique consistant à radier régulièrement certains établissements pour en recréer de nouveaux, parfois sous une autre dénomination commerciale. Cette instabilité laisse planer un doute légitime : ne s’agit-il pas d’une manière de se donner une nouvelle identité pour effacer le passé et contourner certains engagements ? Une telle démarche entretient une image de méfiance et de manque de fiabilité.

En définitive, loin de l’esprit de confiance, de stabilité et d’humanité qu’exige l’aide à domicile, le Groupe A2micile-Azaé semble illustrer une dérive cupide où l’image, même entachée, et la rentabilité sur le dos de tiers priment sur l’éthique, au détriment des bénéficiaires, des collaborateurs et des partenaires.

Personnel efficace et bienveillant

Aujourd'hui j'ai découvert une perle de gentillesse et de propreté. Un aide a domicile parfait et je n'en veut plus aucun autre. Merci AZAE pour votre professionnalisme

Personnel agréable

la personne qui vient actuellement est tres gentille elle nous aide physiquement et moralement je souhaite que ce soit elle qui vienne tout le temps

Tout vas bien pour le moment. Adeline es très professionnelles.

Au début je t'ai pas satisfait mets vers la finça a été

Je ne recommande pas l agence de Chatellerault qui change et ou annule régulièrement les rendez vous de prestation sans même parfois prévenir le client ou en disant qu elle a laissé un message vocal ce qui n est pas le cas. Après échanges avec d autres personnes clients, c est récurrent.
Très mauvaise administration.

ceci est un test

La même personne qui est venue deux fois à assuré un service efficace, impeccable et chaleureux.

Très professionnelle au top
Continuer

Bonjour, la personne que vous m'avez envoyé été tout juste formidable. Il s'appelle Thierry.
Un homme en or.très rare de nos jours.
J'espère que la personne qui me viendra demain sera tout aussi efficace.
Bonne journée.
MADAME ROSSI CORINNE.

Agence très sérieuse personnel efficace

le personnel & bien fait son travail

Personnel très agréable, travail très bien fait. les heures de travail très bien respectées. Je suis très contente de votre services.

Pour l'instant, totalement satisfait de la prestation de cette société mais avant tout des 2 personnes qui sont chargées d'intervenir à mon domicile et ce, même si la prestation n'est pas encore terminée, contrairement à l'expérience catastrophique vécue il y a 3 ans avec la société INSTAN. Les 2 personnes qui viennent à mon domicile sont parfaites, aimables, sympathiques et surtout très professionnelles, accomplissant un travail d'une rapidité et d'une efficacité que l'on n'a plus l'habitude de voir. Heureux que mes mutuelles aient fait appel à cette société que je ne peux que fortement recommander.
Rajout du 11 août 2025. Fin de la prestation d'AZAE suite aux heures attribuées par mes mutuelles. Toujours autant satisfait du travail parfait, rapide tout en étant parfaitement efficace mais nous qui sommes particulièrement attachés aux rapports humains, les deux charmantes personnes qui sont intervenues ont été au-delà de nos attentes quant à leur amabilité, leur gentillesse et leur écoute. Félicitations également à la structure de Chalon sur Saône où j'ai toujours été bien reçu au téléphone et à son fonctionnement très professionnel. Je ne vais d'ailleurs pas manquer d'écrire à mes 2 mutuelles afin, qu'au regard de notre expérience excessivement positive, elles utilisent au maximum cette société sachant que les bénéficiaires ne seront pas déçus.

Une aide précieuse, travail rapide et sérieux et pour couronner le tout très sympathique.

Tout se passe bien

Super accueil et une équipe à l’écoute et très Efficace, j’ai eu toutes les réponses à mes interrogations, des solutions efficaces mises en place bravo à toute l’équipe

Très satisfaite des 2 personnes qui sont venues faire le ménage, tout c est bien passé personnes agréables qui ont répondu a mes demandes rien a dire

Equipe dévouée, à l'écoute

Très satisfaite d’Azaé. Organisme très réactif qui prend immédiatement en compte les diverses remarques

satisfaits dans l'ensemble

Nickel merci

Après un début difficile, nous sommes arrivés à un point d'équilibre positif

Qualité des interventions très moyenne.
Les intervenantes font un travail très moyen. Je suis déçue. Il y a seulement une intervenante qui est bien Patricia qui n’est pas disponible. J’ai eu des problèmes avec une intervenante qui n’arrivait pas à l’heure, ne prévenant pas de son absence. J’ai une autre intervenant maintenant mais la prestation de ménage est décevante . Je pense que mon mari fait du meilleur travail. Étant nouvelle cliente à Poiters je songe à changer d’agence. La qualité de services a Domaliance d’une autre ville était meilleure.

Très belles personnes très a l’écoute

Association réactive

Prestation effectuée avec efficacité et compétences par Gloria aujourd’hui. Cliente parfaitement satisfaite

Entièrement satisfait de la mise en oeuvre de mes attentes par Azaé et ses intervenants ! Je recommande pour le sérieux apporté !

Travail effectué ayant répondu à nos attentes

Très professionnelle

tres satisfait

Mon aide ménagère prévue ce jour a 10h n'est pas la.
Je ne suis pas avertie.j'ai téléphoné..pas de réponse...???

Manque de professionnalisme des intervenantes et des responsable d'agence qui ne répond plus après signature du contrat.
Reste en chaussures de ville pour le ménage dans la maison.
Changement d'intervenante a chaque prestation.

Nous sommes très satisfaits de l'aide précieuse des auxiliaires de vie d'azae.
Gentillesse, écoute, efficacité