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Ménage complet de votre appartement avant la rentrée des classes ? Une prestation par semaine de quatre heures pour optimiser votre temps ? Pour votre première demande, vous avez peur que vos désirs ne soient pas parfaitement pris en compte ? Aucun risque puisque le directeur va organiser un déplacement sur site ou un entretien par vidéoconférence. Bien entendu, toutes les agences Azaé de la région Normandie emploient exclusivement des femmes de ménage expérimentées et qui sont convaincues de la nécessité de respecter les procédures et de soigner la clarté de la communication avec les personnes chez lesquelles elles interviennent. Si vous le souhaitez, il est possible de rencontrer votre femme de ménage avant avant a première intervention. Il est toujours préférable de savoir à qui on aura affaire. Profitez-en pour lui faire visiter votre appartement.
Nos agences
Services à domicile
L’année dernière, vous avez tenu à huiler vous-même le sol de l’étage et vous vous souvenez encore du mal de dos qui vous a immobilisé une journée entière ? Et dire qu’il suffirait d’embaucher une aide ménagère ou un employé de maison. Mais vous vous interrogez sur la méthode à adopter pour dénicher un intervenant inspirant la confiance et vous refusez de miser sur la chance. Gestion administrative simplifiée, deux intervenantes maximum, respect d’une charte qualité, remplacement en cas d’absence… Votre agence locale dans le Calvados (14) a pour objectif l’instauration d’un climat de confiance.
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Les intervenants Azaé proposent également des prestations de ménage et d’aide à domicile à :
Azaé prend toutes les précautions nécessaires pour minimiser les risques de transmission des virus et autres maladies.
Ainsi, certaines mesures sont mises en place, telles que le respect des gestes barrières comme se laver régulièrement les mains, utiliser des mouchoirs jetables, saluer sans contact physique. Vous avez aussi la possibilité de rester dans une pièce différente de celle où l’aide à domicile intervient (si cela est possible et s’il y a un risque).
En cas de symptômes (tels que fièvre, toux, rhume, etc.), nous vous recommandons de prévenir immédiatement l’agence et inversement, nous prenons contact avec vous si votre intervenant(e) présente des symptômes (ou si elle est positive).
Oui et non. Si votre intervenant n’a pas assez de temps pour effectuer toutes les tâches prévues dans votre contrat ou si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire temporaire, vous pouvez contacter votre agence locale pour modifier la durée de la prestation.
Cependant, si vous ne prévoyez pas à l’avance, il se peut que votre intervenant ne puisse pas rester plus longtemps que prévu pour terminer les tâches que vous lui avez confiées.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Oui, si vous le souhaitez, votre agence Azaé proche de chez vous peut organiser une rencontre entre vous et votre intervenant, ainsi qu’une visite de votre domicile.
Nous visons à établir une relation de confiance entre le client et l’aide à domicile : ce qui signifie que nous privilégions un intervenant unique pour toutes les prestations.
Cependant, en cas d’absence de votre intervenant habituel en raison de congés, de maladie ou d’indisponibilité, ou si votre contrat requiert plus d’heures que ce qu’une seule personne peut assumer, d’autres intervenants pourront la remplacer pour assurer la continuité de nos services.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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