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Vous vous dites souvent que le temps que prend le nettoyage de votre logement, c’est du temps que vous préféreriez consacrer à votre mari et à votre fille ? Un de vos proches a été victime de ce que l’on appelle communément un accident de la vie et vous ne pouvez pas vous occuper de tout pendant cette période complexe ? Prenez quelques minutes pour vous tourner vers un expert ! Que vous soyez en quête d’une femme de ménage en Meurthe-et-Moselle ou de services d’aide à domicile, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre agence locale. Tous les nouveaux dossiers sont étudiés gracieusement et vous conservez votre liberté d’engagement. N’oubliez pas que vous avez aussi la possibilité de faire une demande de devis directement en ligne.
Nos agences
Services à domicile
On entend souvent dire que pour beaucoup de gens le ménage n’est pas un problème, mais plutôt un moyen de se relaxer. Vous avez du mal à les comprendre ? La décision est prise, il vous faut une dame de ménage ou une employée de maison. Mais vous ne savez pas comment trouver un intervenant inspirant la confiance et vous n’avez aucune envie de vous en remettre au hasard. Intervenante unique, pas de statut particulier-employeur, clés conservées en lieu sûr, assurance en cas de bris ou de casse… Votre agence locale en Meurthe-et-Moselle (54) a pour objectif l’instauration d’une relation durable.
Grand ménage de printemps pour accueillir cette nouvelle saison ? Ménage complet de votre appartement avant de rendre les clés au propriétaire ? Pour votre première demande, vous redoutez que vos désirs ne soient pas parfaitement pris en compte ? Pas de panique étant donné que le responsable va organiser un déplacement sur les lieux de la prestation ou un entretien par vidéoconférence. Bien sûr, toutes les agences Azaé de la région Grand Est travaillent uniquement avec des femmes de ménage qui connaissent les techniques professionnelles du secteur et qui accordent de l’importance à la ponctualité et à la clarté de la communication avec les clients. A votre demande, vous avez la possibilité de faire connaissance avec votre femme de ménage avant son premier déplacement. La majorité des clients se sentent plus à l’aise grâce à ce premier contact. Et c’est parfait pour entreprendre une petite visite de présentation.
Repassage du linge, nettoyage des tapis… Tout cela va arrêter d’empiéter sur vos week-ends !
Azaé prend toutes les précautions nécessaires pour minimiser les risques de transmission des virus et autres maladies.
Ainsi, certaines mesures sont mises en place, telles que le respect des gestes barrières comme se laver régulièrement les mains, utiliser des mouchoirs jetables, saluer sans contact physique. Vous avez aussi la possibilité de rester dans une pièce différente de celle où l’aide à domicile intervient (si cela est possible et s’il y a un risque).
En cas de symptômes (tels que fièvre, toux, rhume, etc.), nous vous recommandons de prévenir immédiatement l’agence et inversement, nous prenons contact avec vous si votre intervenant(e) présente des symptômes (ou si elle est positive).
Oui et non. Si votre intervenant n’a pas assez de temps pour effectuer toutes les tâches prévues dans votre contrat ou si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire temporaire, vous pouvez contacter votre agence locale pour modifier la durée de la prestation.
Cependant, si vous ne prévoyez pas à l’avance, il se peut que votre intervenant ne puisse pas rester plus longtemps que prévu pour terminer les tâches que vous lui avez confiées.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Oui, si vous le souhaitez, votre agence Azaé proche de chez vous peut organiser une rencontre entre vous et votre intervenant, ainsi qu’une visite de votre domicile.
Nous visons à établir une relation de confiance entre le client et l’aide à domicile : ce qui signifie que nous privilégions un intervenant unique pour toutes les prestations.
Cependant, en cas d’absence de votre intervenant habituel en raison de congés, de maladie ou d’indisponibilité, ou si votre contrat requiert plus d’heures que ce qu’une seule personne peut assumer, d’autres intervenants pourront la remplacer pour assurer la continuité de nos services.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
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Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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