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Vous ne réussissez pas à vous organiser de façon suffisamment efficace afin de trouver le parfait équilibre entre vie active et vie familiale ? Une personne de votre famille est devenue dépendante suite à un accident ou n’a plus suffisamment de force pour assurer les indispensables du quotidien ? Et si vous décrochiez votre téléphone pour appeler un expert ! Que vous soyez en quête d’une femme de ménage à Le Coteau ou de services d’aide à domicile à Le Coteau, votre agence Azaé Saint Etienne sera à l’écoute pour comprendre vos différentes contraintes afin de vous remettre une offre personnalisée. Toutes les demandes sont examinées à titre gracieux et ne vous engagent a rien. Vous aimeriez avoir une idée de prix ? Vous pouvez même remplir une demande de devis sur notre site.
Nos interventions
Services à domicile
Vous allez monter une société pour vendre vos créations artistiques et vous n’avez vraiment plus le temps pour les tâches ménagères comme passer l’aspirateur, nettoyer la douche, dépoussiérer vos meubles ou effectuer le repassage ? Et dire qu’il suffirait d’avoir recours à un employé de ménage ou une employée de maison. Si vous êtes encore hésitant, c’est à cause du fait que vous n’accordez pas votre confiance facilement. Ne vous souciez de rien, votre agence Azaé à Le Coteau (42120) met systématiquement en place un « carnet de liaison » qui vous permettra de commenter les prestations et formuler vos directives si vous n’êtes pas présent.
Grand ménage de printemps pour entretenir les meubles et l’argenterie ? Prestation hebdomadaire d’une demi-journée pour avoir le temps de souffler ? Pour votre première demande, vous craignez que l’on n’écoute pas vraiment vos besoins ? Il ne faut pas s’inquiéter puisque le responsable va prévoir un déplacement chez vous ou une discussion par vidéoconférence. Bien sûr, les agences Azaé de la région Auvergne-Rhône-Alpes travaillent uniquement avec des femmes de ménage expérimentées et qui ne prennent pas à la légère la ponctualité et la qualité de la relation avec les clients. Après avoir apposé votre signature en bas du devis pour valider la prestation, vous avez la possibilité de faire connaissance avec votre femme de ménage à Le Coteau avant le démarrage des interventions. La plupart des clients se sentent plus à l’aise grâce à cette entrevue initiale. Et c’est idéal pour entreprendre une visite des lieux.
Repassage du linge, nettoyage des bibelots… Tout cela va laisser place à la détente !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Votre petit dernier va faire son entrée à la crèche et vous cherchez une baby-sitter dynamique pour la tranche 17h-19h ? Toilette, promenade en poussette, repas, jeux… Azaé vous propose une nounou de confiance pour s’en occuper pendant votre absence. Vous aimeriez avoir quelqu’un de bienveillant à vos côtés pour fluidifier votre quotidien, par exemple en vous emmenant pour une petite marche quand il fait beau, en préparant votre dîner, en vous aidant à faire votre toilette… Etablissons ensemble un cahier des charges pour organiser selon vos souhaits les missions de votre aide à domicile. Afin d’optimiser la sécurité de nos bénéficiaires à toute heure du jour et de la nuit, Azaé a recours à un dispositif de téléassistance qualitatif et innovant. Et rappelons que le CESU est un moyen de paiement qui permet au bénéficiaire de réduire le coût des prestations d’aide à domicile.
Azaé prend toutes les précautions nécessaires pour minimiser les risques de transmission des virus et autres maladies.
Ainsi, certaines mesures sont mises en place, telles que le respect des gestes barrières comme se laver régulièrement les mains, utiliser des mouchoirs jetables, saluer sans contact physique. Vous avez aussi la possibilité de rester dans une pièce différente de celle où l’aide à domicile intervient (si cela est possible et s’il y a un risque).
En cas de symptômes (tels que fièvre, toux, rhume, etc.), nous vous recommandons de prévenir immédiatement l’agence et inversement, nous prenons contact avec vous si votre intervenant(e) présente des symptômes (ou si elle est positive).
Oui et non. Si votre intervenant n’a pas assez de temps pour effectuer toutes les tâches prévues dans votre contrat ou si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire temporaire, vous pouvez contacter votre agence locale pour modifier la durée de la prestation.
Cependant, si vous ne prévoyez pas à l’avance, il se peut que votre intervenant ne puisse pas rester plus longtemps que prévu pour terminer les tâches que vous lui avez confiées.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Oui, si vous le souhaitez, votre agence Azaé proche de chez vous peut organiser une rencontre entre vous et votre intervenant, ainsi qu’une visite de votre domicile.
Nous visons à établir une relation de confiance entre le client et l’aide à domicile : ce qui signifie que nous privilégions un intervenant unique pour toutes les prestations.
Cependant, en cas d’absence de votre intervenant habituel en raison de congés, de maladie ou d’indisponibilité, ou si votre contrat requiert plus d’heures que ce qu’une seule personne peut assumer, d’autres intervenants pourront la remplacer pour assurer la continuité de nos services.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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