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Vous avez de nombreuses obligations quotidiennes et vous auriez besoin d’un petit coup de pouce pour gagner quelques heures de repos le week-end ? Une personne de votre entourage familial est devenue dépendante suite à une maladie ou est simplement trop âgée pour tout assumer seule ? Et si vous faisiez appel à un professionnel ! Que vous soyez en quête d’une femme de ménage dans l’Ain ou de prestations d’aide à domicile, recevez une offre conforme à vos exigences dans votre agence locale. Pas de contrats impossibles à comprendre, avec Azaé vous profiterez d’une procédure fluide et transparente ainsi que d’une réelle intransigeance en matière de services à la personne en France.
Nos agences
Services à domicile
L’an dernier, vous avez voulu cirer le parquet de votre maison et cela a fini en lumbago ? C’est décidé, le moment est venu de faire appel à une femme de ménage ou un agent d’entretien. Mais vous vous demandez quelle est la méthode à adopter pour trouver le bon intervenant auquel on n’hésiterait pas à laisser ses clés, et vous n’avez aucune envie de miser sur la chance. Intervenante unique, gestion administrative simplifiée, assurance en cas de bris ou de casse, remplacement en cas d’absence… Votre agence locale dans l’Ain (01) fait le maximum pour créer un climat de confiance.
Ménage complet de votre cuisine avec entretien des équipements électroménagers ? Grand ménage de printemps pour entretenir les meubles et l’argenterie ? En tant que nouveau client, vous avez peur que l’on n’écoute pas vraiment vos besoins ? Pas de panique, car le responsable va organiser une visite de votre domicile ou une prise de contact par visioconférence. Bien sûr, toutes les agences Azaé de la région Auvergne-Rhône-Alpes emploient exclusivement des femmes de ménage qui appliquent les techniques professionnelles du secteur et qui sont convaincues de l’intérêt de respecter les procédures et de veiller à la qualité de la relation avec les personnes au domicile desquelles elles interviennent. Une fois votre devis signé, il est possible de faire connaissance avec votre femme de ménage avant sa première arrivée chez vous. Il est rassurant de savoir à qui on aura affaire. Et c’est idéal pour entreprendre une petite visite de présentation.
Vous voilà enfin libéré des corvées de nettoyage et de linge !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Les intervenants Azaé proposent également des prestations de ménage et d’aide à domicile à :
Azaé prend toutes les précautions nécessaires pour minimiser les risques de transmission des virus et autres maladies.
Ainsi, certaines mesures sont mises en place, telles que le respect des gestes barrières comme se laver régulièrement les mains, utiliser des mouchoirs jetables, saluer sans contact physique. Vous avez aussi la possibilité de rester dans une pièce différente de celle où l’aide à domicile intervient (si cela est possible et s’il y a un risque).
En cas de symptômes (tels que fièvre, toux, rhume, etc.), nous vous recommandons de prévenir immédiatement l’agence et inversement, nous prenons contact avec vous si votre intervenant(e) présente des symptômes (ou si elle est positive).
Oui et non. Si votre intervenant n’a pas assez de temps pour effectuer toutes les tâches prévues dans votre contrat ou si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire temporaire, vous pouvez contacter votre agence locale pour modifier la durée de la prestation.
Cependant, si vous ne prévoyez pas à l’avance, il se peut que votre intervenant ne puisse pas rester plus longtemps que prévu pour terminer les tâches que vous lui avez confiées.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Oui, si vous le souhaitez, votre agence Azaé proche de chez vous peut organiser une rencontre entre vous et votre intervenant, ainsi qu’une visite de votre domicile.
Nous visons à établir une relation de confiance entre le client et l’aide à domicile : ce qui signifie que nous privilégions un intervenant unique pour toutes les prestations.
Cependant, en cas d’absence de votre intervenant habituel en raison de congés, de maladie ou d’indisponibilité, ou si votre contrat requiert plus d’heures que ce qu’une seule personne peut assumer, d’autres intervenants pourront la remplacer pour assurer la continuité de nos services.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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