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Vous trouvez que le temps que vous consacrez au nettoyage chez vous représente plusieurs heures chaque semaine qui seraient les bienvenues pour vous reposer ? Vous avez toujours soutenu votre grand-mère qui est seule depuis longtemps et vous aimeriez trouver un moyen pour lui éviter de devoir quitter sa maison o?? elle a tant de souvenirs ? Ayez le bon réflexe, sollicitez des experts ! Que vous soyez à la recherche d’une femme de ménage à Tonnay-Charente ou de services d’aide à domicile à Tonnay-Charente, rapprochez-vous de votre agence Azaé La Rochelle pour obtenir une offre sur mesure. Pas de clauses trompeuses, avec Azaé vous profiterez d’une procédure rapide et transparente ainsi que d’une réelle intransigeance en matière de services à la personne en France.
Nos interventions
Services à domicile
Il paraît que pour beaucoup de gens les tâches ménagères ne sont pas un problème, mais plutôt un moment de détente. Cela vous paraît bizarre ? Cela ne fait aucun doute, le moment est venu de faire appel à une femme de ménage ou un agent d’entretien. Mais vous vous interrogez sur la marche à suivre pour dénicher un intervenant digne de confiance et vous n’avez aucune envie de vous en remettre au hasard. Ne vous souciez de rien, votre agence Azaé à Tonnay-Charente (17430) va dégotter pour vous la perle rare.
Deux interventions par semaine d’un après-midi pour une tranquillité d’esprit totale ? Grand ménage de printemps pour fêter la sortie de l’hiver ? Pour votre première demande, vous craignez que l’on ne réponde pas à vos besoins ? Il n’y a pas à s’inquiéter puisque le responsable va planifier un déplacement sur site ou un entretien par vidéoconférence. Bien sûr, les agences Azaé de la région Nouvelle-Aquitaine s’appuient sur des femmes de ménage qui justifient d’une expérience significative et qui ne prennent pas à la légère la ponctualité et la clarté de la communication avec le client. Une fois votre devis accepté, vous avez la possibilité de rencontrer votre femme de ménage à Tonnay-Charente avant le démarrage des interventions. La majorité des clients sont contents de pouvoir avoir cette entrevue initiale. Prenez alors le temps de lui présenter votre domicile.
Repassage du linge, nettoyage des bibelots… Tout cela ne sera plus source de stress !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Il est très rare que vous puissiez être à l’heure à la sortie de l’école et vous estimez que vos enfants ne sont pas encore en âge de passer la fin de journée seuls à la maison ? Moment de détente au square, récitation des leçons, bain, préparation du dîner… Découvrez les solutions de garde périscolaire Azaé. Vous aimeriez avoir quelqu’un d’agréable à vos côtés pour vous aider à faire le ménage, aller faire les courses, vous rendre à un rendez-vous médical, faire à manger… Ensemble, mettons en place un programme sur-mesure d’aide à domicile. Afin rassurer nos bénéficiaires ? tout moment, Azaé s’est doté d’un service de téléassistance de dernière génération. Et rappelons que le CESU est un moyen de règlement avantageux pour financer une aide à domicile.
Oui ! En cas d’absence de votre auxiliaire de vie, nous nous engageons à assurer la continuité de nos prestations en proposant un remplacement. Notre équipe met tout en œuvre pour trouver une solution adaptée à votre situation et assurer la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre.
Pour cela, nous avons mis en place une permanence téléphonique disponible à tout moment pour répondre à vos besoins. Vous trouverez le numéro de cette permanence dans le livret d’accueil remis lors de la signature du contrat.
Il n’y a absolument aucune obligation de donner vos clés à votre aide-ménagère !
Dans ce cas, vous devrez être présent à chaque intervention. Cependant, pour plus de simplicité, de nombreux clients réguliers choisissent de fournir un double de leurs clés à leur intervenant. Une décharge de prise en charge de vos clés sera signée par l’agence et vous-même, pour confirmer l’entente.
Vous pouvez également opter pour une boîte à clés afin qu’elles soient à disposition. Les informations seront transmises en toute confidentialité dans la fiche mission mise à disposition de votre intervenant.
Nos aides-ménagères sont recrutées pour leur sérieux et leur expérience auprès des particuliers. Nous vérifions et contrôlons leurs références pour garantir un travail de qualité et en toute sécurité. Vous pouvez donc confier vos clés en toute tranquillité.
Nous visons à établir une relation de confiance entre le client et l’aide à domicile : ce qui signifie que nous privilégions un intervenant unique pour toutes les prestations.
Cependant, en cas d’absence de votre intervenant habituel en raison de congés, de maladie ou d’indisponibilité, ou si votre contrat requiert plus d’heures que ce qu’une seule personne peut assumer, d’autres intervenants pourront la remplacer pour assurer la continuité de nos services.
Étant donné que les horaires d’accueil peuvent varier selon nos différentes agences en France, nous vous recommandons de consulter les horaires spécifiques à l’agence qui vous concerne.
Pour les agences proposant des services de maintien à domicile, une permanence téléphonique d’urgence est également disponible. Vous pouvez trouver le numéro de cette permanence dans le livret d’accueil qui vous a été remis.
Oui, il est possible d’utiliser uniquement des produits écologiques pour votre prestation de ménage. Votre aide-ménagère utilisera les produits que vous lui fournirez, conformément à la liste du matériel établie ensemble au début du contrat.
Si vous souhaitez privilégier les produits naturels, vous pouvez en fournir à votre aide-ménagère. Utiliser des produits écologiques est un geste en faveur de l’environnement, mais également pour le bien-être et la santé de nos intervenants et la vôtre !
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
Découvrir le service
Vous avez des questions sur nos prestations, le prix d’une femme de ménage ou sur notre engagement qualité ?
Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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Vous avez un besoin précis ou besoin d’une aide sur nos services ?
Prenez contact avec l’agence la plus proche de chez vous, nous serons ravis de vous rencontrer.
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