Réduisez votre facture de moitié avec l’avance immédiate de crédit d’impôt*
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Vous avez le sentiment que ne réussissez pas à planifier vos semaines de façon suffisamment efficiente qui vous permettrait de conjuguer harmonieusement vie active et vie de famille ? A l’approche de son quatre-vingt-dixième anniversaire, vous vous souciez de laisser votre grand-mère seule et vous avez à coeur de trouver un moyen pour qu’elle ait la possibilité de rester à domicile comme elle le souhaite ? Le meilleur choix c’est de faire appel à des experts ! Que vous soyez à la recherche d’une femme de ménage à Urrugne ou d’un service d’aide à domicile à Urrugne, votre agence Azaé Côte Basque saura prendre en compte vos différentes contraintes et s’engage à vous délivrer une offre sur mesure. Pas de modalités compliquées, avec Azaé vous profiterez d’un suivi direct et transparent ainsi que d’un niveau élevé de qualité pour tous les services à la personne en France.
Nos interventions
Services à domicile
Votre patron vous a nommé chef de service, vous êtes un peu plus stressé et vous n’avez plus l’énergie pour les tâches ménagères comme détartrer la salle de bain, passer l’aspirateur, ranger la cuisine ou effectuer le repassage ? Et dire qu’il suffirait d’avoir recours à un employé de ménage ou une employée de maison. Mais vous ne savez pas comment procéder pour dénicher le bon intervenant auquel on laisserait sans hésitation ses clés et vous refusez de prendre quelqu’un au hasard. Prestation unique ou fréquente, gestion administrative simplifiée, remplacement assuré en cas d’absence, respect d’une charte qualité… Votre agence Azaé à Urrugne (64122) vise l’instauration d’une relation durable.
Deux prestations par semaine d’une matinée pour une tranquillité d’esprit totale ? Grand ménage de printemps pour faire tous les carreaux et gagner en luminosité ? Chaque nouveau client de l’agence Azaé Côte Basque voit les choses d’une manière différente et chaque intérieur a ses spécificités, c’est pourquoi un entretien par visioconférence ou une visite sur place a lieu pour préparer votre devis. Bien entendu, les agences Azaé de la région Nouvelle-Aquitaine s’appuient sur des femmes de ménage qui justifient d’une expérience réussie dans le ménage à domicile et qui prennent très au sérieux le respect des procédures et la qualité de la relation avec le client. A votre demande, vous pourrez rencontrer votre femme de ménage à Urrugne avant sa première arrivée chez vous. La majorité des clients se sentent plus à l’aise grâce à ce premier contact. Et pour gagner du temps, pensez à lui présenter votre appartement.
Vous allez débuter une nouvelle vie, sans corvées de nettoyage et de linge !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Lorsque l’on parle de tout ce qui relève de l’aide à domicile à Urrugne (Pyrénées-Atlantiques), il y a beaucoup de sujets possibles. Cette expression réunit diverses professions comme les dames de compagnie, les aides aux personnes âgées, les aides ménagères… Pour celles et ceux qui sont entrés dans le 3ème âge, organiser un service d’aide à domicile est souvent la condition pour ne pas quitter un logement auquel on tient. Vous n’êtes pas sûr d’avoir les moyens ? Pour les personnes âgées ou en situation de handicap, certaines aides existent pour les services d’aide à domicile. Avec Azaé, chaque client bénéficie d’un crédit d’impôt de 50% du montant payé. Et puis il y a le paiement par CESU préfinancé qui peut être remis par une collectivité territoriale, un assureur, un comité d’entreprise…
Ces professions ont pour but d’accompagner les personnes âgées et/ou dépendantes dans leur vie quotidienne.
Quel que soit leur métier, nos intervenants s’engagent à favoriser le maintien de la vie sociale et à respecter vos choix et vos désirs de vie.
Nos agences Azaé mettent en place une démarche qualité en assurant un suivi des prestations. Nous respectons la confidentialité et les choix de la personne aidée en l’écoutant attentivement.
Nos salariés sont formés pour cela et font l’objet d’audits internes et externes réguliers effectués par des auditeurs qualifiés.
Oui ! En cas d’absence de votre auxiliaire de vie, nous nous engageons à assurer la continuité de nos prestations en proposant un remplacement. Notre équipe met tout en œuvre pour trouver une solution adaptée à votre situation et assurer la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre.
Pour cela, nous avons mis en place une permanence téléphonique disponible à tout moment pour répondre à vos besoins. Vous trouverez le numéro de cette permanence dans le livret d’accueil remis lors de la signature du contrat.
Si un objet, un meuble, une surface etc. est endommagé par votre intervenant au cours d’une prestation, signalez au plus vite l’incident à votre agence.
Le dossier sera étudié et les dommages constatés pourront donner lieu à une indemnisation, au cas par cas.
Il n’y a absolument aucune obligation de donner vos clés à votre aide-ménagère !
Dans ce cas, vous devrez être présent à chaque intervention. Cependant, pour plus de simplicité, de nombreux clients réguliers choisissent de fournir un double de leurs clés à leur intervenant. Une décharge de prise en charge de vos clés sera signée par l’agence et vous-même, pour confirmer l’entente.
Vous pouvez également opter pour une boîte à clés afin qu’elles soient à disposition. Les informations seront transmises en toute confidentialité dans la fiche mission mise à disposition de votre intervenant.
Nos aides-ménagères sont recrutées pour leur sérieux et leur expérience auprès des particuliers. Nous vérifions et contrôlons leurs références pour garantir un travail de qualité et en toute sécurité. Vous pouvez donc confier vos clés en toute tranquillité.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Vous avez des questions sur nos prestations, le prix d’une femme de ménage ou sur notre engagement qualité ?
Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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Prenez contact avec l’agence la plus proche de chez vous, nous serons ravis de vous rencontrer.
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