Trouvez votre femme de ménage à domicile

Une aide ménagère (plus communément appelée homme ou femme de ménage) apporte une aide précieuse et améliore considérablement votre quotidien. Quelles sont les différentes situations dans lesquelles on peut faire appel à une femme de ménage ? Sur quelles tâches peut-elle intervenir ? Comment employer une femme de ménage à domicile ? Quel rôle joue Azaé dans le cadre d’une prestation de ménage ? Zoom sur les informations à retenir.

Dans quel(s) cas ai-je besoin d’une aide ménagère  ?

Faire appel à une aide ménagère à domicile est pour certaines personnes une évidence, pour d’autres moins. Pourtant nombreuses sont les raisons pour lesquelles on peut chercher une femme de ménage :

• J’ai un travail prenant et peu de temps pour m’occuper de ma maison ;
• Je voudrais passer plus de temps avec mes enfants, amis, conjoint(e)…
• Je voudrais avoir plus de temps pour mes loisirs ;
• Je suis en colocation et je voudrais préserver la bonne entente qui y règne ;
• Je n’ai pas l’envie ou la patience pour faire le ménage.

Dans certains cas, embaucher une femme de ménage à domicile peut aussi dépanner un proche en difficulté, de manière ponctuelle ou permanente.

Que ce soit pour vous libérer du temps ou soulager le quotidien d’un proche, il y a toujours une très bonne raison de s’appuyer sur l’aide d’une femme de ménage à domicile !

Comment une femme de ménage peut-elle m’aider ?

Si vous employez une femme de ménage, cette dernière peut vous accompagner dans des tâches très variées lors de ses interventions à votre domicile.

La nature des prestations et les durées associées pour réaliser chacune d’elle se décide en amont, avant la signature du contrat.

Si embaucher une femme de ménage à domicile est une expérience nouvelle pour vous, vous vous posez probablement quelques questions. Voici les réponses aux questions les plus couramment posées.

Est-ce toujours la même aide-ménagère qui interviendra à mon domicile ?

Notre volonté est d’instaurer une relation durable et un climat de confiance avec votre aide ménagère. Nous faisons donc tout notre possible pour qu’une seule et même personne intervienne chez vous, sauf en cas d’absence de celle-ci (par exemple pour des congés).
Pour les prises en charge plus régulières, nous créons des binômes, voire des équipes afin que les intervenants puissent se relayer tout en garantissant une stabilité de nos prestations.
Notre but : pouvoir développer des liens de confiance avec votre aide à domicile qui connaîtra parfaitement vos attentes et les spécificités du nettoyage à votre domicile.

Que se passe-t-il si je ne suis pas à domicile ou que mon intervenant est absent ?

Si vous savez à l’avance que vous allez être absent lors d’une ou de plusieurs interventions, il vous faudra prévenir l’agence afin de suspendre ou de décaler les interventions à plus tard. Puisque la femme de ménage ne passe pas à votre domicile, les prestations ne seront pas facturées.

Comment la femme de ménage rentre-t-elle dans mon domicile lorsque je suis absent ?

Les clés peuvent être déposées en agence ; l’intervenant les prendra avant de se rendre à votre domicile et les redéposera ensuite. Vos clés seront protégées grâce à une codification exigée et seront stockées dans un endroit sûr.

Que se passe-t-il si l’intervenant à domicile casse quelque chose qui m’appartient ?

Il vous suffit de déclarer le dommage causé à votre agence. Une fois la preuve apportée, nous prendrons en compte la casse occasionnée et vous serez alors dédommagé(e) en conséquence.
En cas de vol, une enquête sera menée. Un accord à l’amiable sera envisagé en premier lieu. S’il n’est pas possible, le service qualité interviendra afin de régler ledit conflit en prenant les mesures nécessaires.

Comment dois-je payer ma femme de ménage ?

En faisant appel à nos services, vous ne payerez pas votre homme ou femme de ménage à domicile en direct. Azaé s’occupe de tout ! En passant par une structure de services à la personne, vous ne serez pas considéré(e) comme particulier-employeur et n’aurez aucune tâche administrative liée à ce statut. Concernant les procédures de gestion, rien de bien compliqué : chaque fin de mois, vous recevrez une facture à régler et c’est tout !

Puis-je payer à l’aide de chèques emploi service (CESU) ?

Les chèques emploi service (CESU) sont effectivement acceptés afin de payer l’intervention de nos collaborateurs. Comme pour tout autre moyen de paiement, il faudra les remettre directement à votre agence et non à l’intervenant lui- même.

Pourquoi nous faire confiance ?

Pas facile de rechercher un homme ou une femme de ménage ! Comment trouver la perle rare et lui faire suffisamment confiance pour lui confier son domicile ?
Choisir de travailler avec nous, c’est vous assurer un service de qualité en adéquation avec vos besoins, une facilité de mise en place de la prestation et l’aide d’un professionnel.

Une relation personnalisée à chaque instant

En pratique, comment se déroulent les échanges lorsque l’on cherche à employer une femme de ménage à domicile via Azaé ?