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Vous avez un planning quotidien intense et vous apprécieriez un coup de pouce pour gagner quelques heures de repos le week-end ? Un de vos proches est dans l’incapacité d’assurer seul certains actes de la vie courante et il vous est impossible de vous occuper de tout pendant cette période particulière ? Inutile d’éplucher les petites annonces dans le journal local, sollicitez un expert ! Que vous soyez en quête d’une femme de ménage dans le Gard ou de services d’aide à domicile, rapprochez-vous de votre agence locale pour recevoir une offre personnalisée. Pas de formules obscures, avec Azaé vous bénéficierez d’une procédure rapide et claire ainsi que d’un niveau élevé de qualité pour tous les services à la personne en France.
Services à domicile
Votre employeur vous a nommé chef de service, vous passez beaucoup d’heures au travail et vous ne pouvez plus vous occuper des tâches ménagères comme passer l’aspirateur, nettoyer la douche, effectuer le repassage ou changer les draps ? La décision est prise, il vous faut une aide ménagère ou un agent d’entretien. Cependant, vous hésitez encore, c’est à cause du fait que vous n’adorez pas l’idée de laisser entrer quelqu’un chez vous quand vous n’y êtes pas. Deux intervenantes maximum, gestion administrative simplifiée, remplacement en cas d’absence, assurance en cas de vol ou de casse… Votre agence locale dans le Gard (30) pense à tout pour créer une relation durable.
Grand ménage de printemps pour faire briller les vitres et laisser entrer la lumière ? Ménage intégral de votre cuisine avec désinfection du réfrigérateur et remise à neuf de la cuisinière ? C’est la première fois que vous allez vous engager avec une agence Azaé et vous redoutez que vos désirs ne soient pas parfaitement pris en compte ? Il n’y a pas à s’inquiéter puisque le directeur va organiser un déplacement sur site ou un entretien par vidéoconférence. Bien sûr, toutes les agences Azaé de la région Occitanie emploient exclusivement des femmes de ménage parfaitement formées et qui ne prennent pas à la légère la ponctualité et la qualité des échanges avec le client. Une fois votre devis signé, vous pourrez rencontrer votre femme de ménage avant son premier déplacement. La plupart des clients sont contents de pouvoir avoir cette entrevue initiale. Et ce sera l’occasion de lui faire visiter votre domicile.
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Les intervenants Azaé proposent également des prestations de ménage et d’aide à domicile à :
Il est demandé au client de fournir du matériel adapté pour la prestation, tels que l’aspirateur, la serpillère et les produits d’entretien. Au début du contrat, la liste de matériel est établie en fonction des missions que le client souhaite confier à l’aide-ménagère et de ses habitudes.
Le rachat des consommables sera consigné dans un cahier de liaison après chaque prestation pour donner au client le temps de se procurer le matériel nécessaire pour la prestation suivante.
Nos agences Azaé mettent en place une démarche qualité en assurant un suivi des prestations. Nous respectons la confidentialité et les choix de la personne aidée en l’écoutant attentivement.
Nos salariés sont formés pour cela et font l’objet d’audits internes et externes réguliers effectués par des auditeurs qualifiés.
Il n’y a absolument aucune obligation de donner vos clés à votre aide-ménagère !
Dans ce cas, vous devrez être présent à chaque intervention. Cependant, pour plus de simplicité, de nombreux clients réguliers choisissent de fournir un double de leurs clés à leur intervenant. Une décharge de prise en charge de vos clés sera signée par l’agence et vous-même, pour confirmer l’entente.
Vous pouvez également opter pour une boîte à clés afin qu’elles soient à disposition. Les informations seront transmises en toute confidentialité dans la fiche mission mise à disposition de votre intervenant.
Nos aides-ménagères sont recrutées pour leur sérieux et leur expérience auprès des particuliers. Nous vérifions et contrôlons leurs références pour garantir un travail de qualité et en toute sécurité. Vous pouvez donc confier vos clés en toute tranquillité.
Étant donné que les horaires d’accueil peuvent varier selon nos différentes agences en France, nous vous recommandons de consulter les horaires spécifiques à l’agence qui vous concerne.
Pour les agences proposant des services de maintien à domicile, une permanence téléphonique d’urgence est également disponible. Vous pouvez trouver le numéro de cette permanence dans le livret d’accueil qui vous a été remis.
Si un objet, un meuble, une surface etc. est endommagé par votre intervenant au cours d’une prestation, signalez au plus vite l’incident à votre agence.
Le dossier sera étudié et les dommages constatés pourront donner lieu à une indemnisation, au cas par cas.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
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Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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