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Vous trouvez que le temps perdu à faire le nettoyage chez vous représente plusieurs heures par semaine qui seraient les bienvenues pour souffler un peu ? Une personne de votre famille a perdu une partie de son autonomie suite à un accident ou est simplement trop âgée pour assurer les indispensables du quotidien ? Prenez quelques instants pour contacter des personnes compétentes ! Que vous soyez en quête d’une femme de ménage à Brou ou d’une prestation d’aide à domicile à Brou, il suffit de faire part de vos contraintes à votre agence Azaé Bourg en Bresse. Pas de modalités complexes, avec Azaé vous bénéficierez d’une procédure fluide et transparente ainsi que d’un niveau élevé de qualité pour tous les services à la personne en France.
Nos interventions
Services à domicile
L’an passé, vous avez voulu huiler le parquet de l’étage et vous avez ensuite souffert d’un tour de reins ce qui vous a empêché de bouger durant trois ou quatre jours ? Et pourtant il suffirait d’avoir recours à une aide ménagère ou une employée de maison. Mais il est loin d’être évident de dénicher le bon intervenant auquel on n’hésiterait pas à laisser un jeu de clés et vous refusez de prendre quelqu’un au hasard. Ayez l’esprit tranquille, votre agence Azaé à Brou (01000) met systématiquement en place un « carnet de liaison » pour évaluer votre satisfaction et formuler vos directives si vous n’êtes pas présent.
Intervention hebdomadaire d’une demi-journée pour une tranquillité d’esprit totale ? Grand ménage de printemps pour faire tous les carreaux et gagner en luminosité ? Afin que vous ayez l’assurance que vos attentes soient bien enregistrées et que l’agence Azaé Bourg en Bresse vous offre un service à la fois discret et efficace, un rendez-vous à domicile est organisé avec tout client pour se mettre d’accord sur le travail à effectuer. Evidemment, les agences Azaé de la région Auvergne-Rhône-Alpes s’appuient sur des femmes de ménage qui connaissent les techniques professionnelles du secteur et qui ne prennent pas à la légère la ponctualité et la clarté de la communication avec les personnes chez lesquelles elles exercent leur métier. Si vous le souhaitez, vous pourrez rencontrer votre femme de ménage à Brou avant sa première arrivée chez vous. Il est rassurant de savoir à qui on aura affaire. Et c’est parfait pour entreprendre une petite visite de présentation.
Repassage du linge, nettoyage des bibelots… Tout cela va enfin être de l’histoire ancienne !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Vous déposez chaque matin votre bébé à la crèche, mais vous terminez trop tard pour aller le reprendre et vous êtes à la recherche d’un service de baby-sitting pour gérer la fin d’après-midi ? Toilette, promenade en poussette, change, jeux… Azaé vous propose une nounou de confiance pour s’en occuper pendant votre absence. Vous aimeriez pouvoir compter sur une personne chaleureuse pour fluidifier votre quotidien, par exemple en vous accompagnant faire quelques courses, en préparant les menus de la semaine, en faisant le ménage… Votre aide à domicile interviendra en respectant les spécificités du cahier des charges que nous aurons validé ensemble. Afin de parer aux situations d’urgence ? 24h/24 et 7j/7, Azaé s’est doté d’un service de téléassistance moderne et simple d’utilisation. Et il ne faut pas oublier que le Chèque Emploi service Universel (CESU) est un mode de règlement avantageux pour financer une aide à domicile.
Oui, si vous le souhaitez, votre agence Azaé proche de chez vous peut organiser une rencontre entre vous et votre intervenant, ainsi qu’une visite de votre domicile.
Il n’y a absolument aucune obligation de donner vos clés à votre aide-ménagère !
Dans ce cas, vous devrez être présent à chaque intervention. Cependant, pour plus de simplicité, de nombreux clients réguliers choisissent de fournir un double de leurs clés à leur intervenant. Une décharge de prise en charge de vos clés sera signée par l’agence et vous-même, pour confirmer l’entente.
Vous pouvez également opter pour une boîte à clés afin qu’elles soient à disposition. Les informations seront transmises en toute confidentialité dans la fiche mission mise à disposition de votre intervenant.
Nos aides-ménagères sont recrutées pour leur sérieux et leur expérience auprès des particuliers. Nous vérifions et contrôlons leurs références pour garantir un travail de qualité et en toute sécurité. Vous pouvez donc confier vos clés en toute tranquillité.
Étant donné que les horaires d’accueil peuvent varier selon nos différentes agences en France, nous vous recommandons de consulter les horaires spécifiques à l’agence qui vous concerne.
Pour les agences proposant des services de maintien à domicile, une permanence téléphonique d’urgence est également disponible. Vous pouvez trouver le numéro de cette permanence dans le livret d’accueil qui vous a été remis.
Nos agences Azaé mettent en place une démarche qualité en assurant un suivi des prestations. Nous respectons la confidentialité et les choix de la personne aidée en l’écoutant attentivement.
Nos salariés sont formés pour cela et font l’objet d’audits internes et externes réguliers effectués par des auditeurs qualifiés.
Oui ! En cas d’absence de votre auxiliaire de vie, nous nous engageons à assurer la continuité de nos prestations en proposant un remplacement. Notre équipe met tout en œuvre pour trouver une solution adaptée à votre situation et assurer la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre.
Pour cela, nous avons mis en place une permanence téléphonique disponible à tout moment pour répondre à vos besoins. Vous trouverez le numéro de cette permanence dans le livret d’accueil remis lors de la signature du contrat.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
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Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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