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Vous avez une vie bien remplie et vous en avez assez de passer vos samedis matins à passer l’aspirateur dans toute la maison ? Votre grand-mère vient de célébrer ses quatre-vingt-dix ans et, malgré une santé qui ferait bien des envieux, vous qu’elle s’habitue dès maintenant à recevoir une assistance extérieure ? Et si vous preniez contact avec un professionnel ! Que vous soyez à la recherche d’une femme de ménage dans les Pyrénées-Orientales ou de services d’aide à domicile, il suffit de détailler la situation à votre agence locale. Toutes les demandes sont examinées à titre gracieux et n’impliquent aucune obligation. Vous voulez savoir à quel prix vous attendre ? Vous pouvez même remplir votre demande de devis directement en ligne.
Nos agences
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Services à domicile
L’an passé, vous avez voulu huiler le parquet de votre maison et vous avez ensuite souffert d’un tour de reins ce qui vous a empêché de travailler pendant deux ou trois jours ? Cela fait donc quelque temps que vous réfléchissez à employer un assistant ménager ou une employée de maison. Si vous hésitez encore, c’est parce que vous avez du mal à vous imaginer qu’un prestataire que vous ne connaissez pas va aller chez vous en votre absence. Pour un maximum de sécurité, votre agence locale dans les Pyrénées-Orientales (66) met à votre disposition un carnet de liaison destiné à recueillir vos impressions et formuler vos directives si vous n’êtes pas présent.
Prestation hebdomadaire d’une matinée pour vous libérer un maximum de temps ? Nettoyage intégral de votre appartement avant la rentrée des classes ? Vous êtes sur le point de vous engager avec une agence Azaé et vous redoutez que l’on ne réponde pas à vos besoins ? Aucun risque, car le responsable va organiser un déplacement chez vous ou une discussion par vidéoconférence. Bien entendu, toutes les agences Azaé de la région Occitanie s’appuient sur des femmes de ménage qui appliquent les techniques professionnelles du secteur et qui sont convaincues de l’intérêt de respecter les plannings et de soigner la qualité de la relation avec les clients. Une fois votre devis accepté, il est possible de rencontrer votre femme de ménage avant sa première arrivée chez vous. La majorité des clients se sentent plus à l’aise grâce à ce premier contact. Et pour gagner du temps, pensez à lui présenter votre appartement.
Repassage du linge, nettoyage des bibelots… Tout cela va enfin être de l’histoire ancienne !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Les intervenants Azaé proposent également des prestations de ménage et d’aide à domicile à :
Azaé prend toutes les précautions nécessaires pour minimiser les risques de transmission des virus et autres maladies.
Ainsi, certaines mesures sont mises en place, telles que le respect des gestes barrières comme se laver régulièrement les mains, utiliser des mouchoirs jetables, saluer sans contact physique. Vous avez aussi la possibilité de rester dans une pièce différente de celle où l’aide à domicile intervient (si cela est possible et s’il y a un risque).
En cas de symptômes (tels que fièvre, toux, rhume, etc.), nous vous recommandons de prévenir immédiatement l’agence et inversement, nous prenons contact avec vous si votre intervenant(e) présente des symptômes (ou si elle est positive).
Oui et non. Si votre intervenant n’a pas assez de temps pour effectuer toutes les tâches prévues dans votre contrat ou si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire temporaire, vous pouvez contacter votre agence locale pour modifier la durée de la prestation.
Cependant, si vous ne prévoyez pas à l’avance, il se peut que votre intervenant ne puisse pas rester plus longtemps que prévu pour terminer les tâches que vous lui avez confiées.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Oui, si vous le souhaitez, votre agence Azaé proche de chez vous peut organiser une rencontre entre vous et votre intervenant, ainsi qu’une visite de votre domicile.
Nous visons à établir une relation de confiance entre le client et l’aide à domicile : ce qui signifie que nous privilégions un intervenant unique pour toutes les prestations.
Cependant, en cas d’absence de votre intervenant habituel en raison de congés, de maladie ou d’indisponibilité, ou si votre contrat requiert plus d’heures que ce qu’une seule personne peut assumer, d’autres intervenants pourront la remplacer pour assurer la continuité de nos services.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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