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Vous vous dites fréquemment que le temps que vous consacrez au nettoyage de votre appartement, c’est du temps que vous devriez mettre à profit pour prendre des cours de yoga ? Une personne de votre famille se retrouve dépendante suite à un accident ou est tout simplement trop âgée pour assurer les indispensables du quotidien ? La meilleure option consiste à faire appel à des personnes dont c’est la spécialité ! Que vous soyez à la recherche d’une femme de ménage à Plobsheim ou d’une prestation d’aide à domicile à Plobsheim, n’hésitez pas à faire part de votre besoin à votre agence Azaé Illkirch Graffenstaden. Pas de contrats impossibles à comprendre, avec Azaé vous bénéficierez d’une procédure rapide et claire ainsi que d’une réelle intransigeance en matière de services à la personne en France.
Nos interventions
Services à domicile
Vous avez tout juste obtenu le feu vert de la banque pour votre projet de salon de coiffure et vous ne pouvez plus vous occuper des tâches ménagères comme passer l’aspirateur, nettoyer la douche, dépoussiérer vos meubles ou faire les lessives ? Et pourtant il suffirait d’embaucher une aide ménagère ou un employé de maison. Toutefois, votre principal frein réside dans le fait que vous avez du mal à vous imaginer qu’une personne va se rendre chez vous en votre absence. Pas de gestion administrative, intervenante unique, assurance en cas de bris ou de casse, clés conservées en lieu sûr… Votre agence Azaé à Plobsheim (67115) pense à tout pour créer un climat de confiance.
Ménage complet de votre villa avant l’état des lieux de sortie ? Deux prestations chaque semaine de cinq heures pour avoir le temps de souffler ? Vous êtes sur le point de vous engager avec l’agence Azaé Illkirch Graffenstaden et vous craignez que l’on n’écoute pas vraiment vos besoins ? Aucun risque puisque le directeur va planifier un déplacement chez vous ou une discussion par vidéoconférence. Evidemment, les agences Azaé de la région Grand-Est s’appuient sur des femmes de ménage justifiant d’une expérience réussie dans le ménage à domicile et qui prennent très au sérieux la ponctualité et la qualité de la relation avec les personnes au domicile desquelles elles interviennent. Si vous le souhaitez, vous pourrez rencontrer votre femme de ménage à Plobsheim avant sa première arrivée chez vous. La plupart des clients sont contents de pouvoir avoir ce premier contact. Et c’est idéal pour faire une petite visite des lieux.
C’en est fini des corvées de nettoyage et de linge !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Vous avez enfin une place à la crèche pour votre fils et vous êtes à la recherche d’un service de baby-sitting pour la tranche 18h-20h ? Biberon, toilette, change, repas, activités… Azaé vous propose une auxiliaire parentale de confiance pour s’en occuper avec tendresse. Vous aimeriez pouvoir compter sur une personne chaleureuse pour fluidifier votre quotidien, par exemple en vous emmenant pour une petite marche quand il fait beau, en préparant votre dîner, en vous aidant à faire votre toilette… Votre aide à domicile interviendra en respectant les spécificités du cahier des charges préalablement établi à vos côtés. Afin de parer aux situations d’urgence ? 24h/24 et 7j/7, Azaé a mis en place un service de téléassistance qualitatif et innovant. Et il ne faut pas oublier que le CESU est un moyen de paiement avantageux pour ceux qui hésitent à faire venir une aide à domicile.
Il existe deux modes de fonctionnement pour les entreprises dans le service à la personne : le mandataire et le prestataire.
En mode mandataire, la structure agit en tant qu’intermédiaire entre le client et l’intervenant, en prenant en charge certaines tâches telles que le recrutement et l’établissement des fiches de paie. Cependant, le client reste l’employeur direct de l’intervenant et assume les responsabilités liées au statut de particulier-employeur, telles que le paiement du salaire, les cotisations sociales, etc.
En mode prestataire (comme c’est le cas d’Azaé), c’est la structure qui devient l’employeur de l’aide à domicile. Le client n’a donc aucune responsabilité ni gestion à effectuer, et l’entreprise prestataire s’occupe de toutes les tâches, telles que le recrutement, les déclarations Urssaf, la rémunération de l’intervenant, son remplacement en cas d’absence, etc.
Cependant, certaines de nos agences proposent aussi le mode mandataire pour l’aide à domicile.
Nos services de maintien à domicile s’adressent aux personnes souffrant d’une perte d’autonomie ou en situation de dépendance qui souhaitent continuer à vivre chez elles. Il peut s’agir de personnes âgées atteintes de diverses pathologies ou de personnes en situation de handicap.
Nos auxiliaires de vie se rendent alors au domicile du bénéficiaire pour l’accompagner dans les gestes du quotidien, lui apporter un soutien moral, échanger et créer des moments de complicité pour lutter contre la solitude.
Nos prestations peuvent être organisées selon un plan d’aide, qui peut prévoir des interventions allant jusqu’à 24h/24 et 7j/7. Nous savons que s’occuper d’un proche en perte d’autonomie n’est pas facile, nous sommes là pour vous soutenir au quotidien !
Nos agences Azaé mettent en place une démarche qualité en assurant un suivi des prestations. Nous respectons la confidentialité et les choix de la personne aidée en l’écoutant attentivement.
Nos salariés sont formés pour cela et font l’objet d’audits internes et externes réguliers effectués par des auditeurs qualifiés.
Oui ! En cas d’absence de votre auxiliaire de vie, nous nous engageons à assurer la continuité de nos prestations en proposant un remplacement. Notre équipe met tout en œuvre pour trouver une solution adaptée à votre situation et assurer la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre.
Pour cela, nous avons mis en place une permanence téléphonique disponible à tout moment pour répondre à vos besoins. Vous trouverez le numéro de cette permanence dans le livret d’accueil remis lors de la signature du contrat.
Si un objet, un meuble, une surface etc. est endommagé par votre intervenant au cours d’une prestation, signalez au plus vite l’incident à votre agence.
Le dossier sera étudié et les dommages constatés pourront donner lieu à une indemnisation, au cas par cas.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Vous avez des questions sur nos prestations, le prix d’une femme de ménage ou sur notre engagement qualité ?
Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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