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Vous avez un planning quotidien intense et vous en avez marre de débuter vos week-ends en passant l’aspirateur dans tout l’appartement ? Votre grand-mère vient de célébrer ses 85 ans et, malgré son bel enthousiasme, vous désirez mettre en place une solution pour différer tant que cela est raisonnable son départ en EPHAD ? Et si vous contactiez un professionnel ! Que vous soyez en quête d’une femme de ménage à Le Taillan-Médoc ou de services d’aide à domicile à Le Taillan-Médoc, il suffit de faire part de votre besoin à votre agence Azaé Bordeaux. Pas d’abonnements forcés, avec Azaé vous bénéficierez d’une procédure rapide et claire ainsi que d’un niveau élevé de qualité pour tous les services à la personne en France.
Nos interventions
Services à domicile
L’année passée, vous avez à tout prix voulu cirer le sol du rez-de-chaussée et vous vous êtes retrouvé avec les lombaires bloquées ce qui vous a empêché de vivre normalement durant presque une semaine ? Et dire qu’il suffirait d’avoir recours à un assistant ménager ou une employée de maison. Mais il est loin d’être évident de dénicher le bon intervenant et vous refusez de miser sur la chance. Pour un maximum de sécurité, votre agence Azaé à Le Taillan-Médoc (33320) met à votre disposition un « carnet de liaison » destiné à recueillir vos impressions et formuler vos directives si vous n’êtes pas présent.
Une prestation chaque semaine d’une matinée pour vous libérer un maximum de temps ? Grand ménage de printemps pour y voir plus clair avant l’arrivée des beaux jours ? En tant que nouveau client, vous avez peur que vos désirs ne soient pas bien compris ? Il ne faut pas s’inquiéter puisque le responsable va organiser un déplacement chez vous ou une discussion par visioconférence. Bien entendu, les agences Azaé de la région Nouvelle-Aquitaine emploient exclusivement des femmes de ménage expérimentées et qui accordent de l’importance au respect des procédures et à la qualité de la relation avec les clients. Si vous le souhaitez, vous pourrez rencontrer votre femme de ménage à Le Taillan-Médoc avant le démarrage des interventions. Il est plus agréable de savoir à qui on aura affaire. Profitez-en pour lui présenter votre maison.
C’en est fini des corvées de nettoyage et de linge !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Lorsque l’on parle de tout ce qui a trait à l’aide à domicile à Le Taillan-Médoc (Gironde), on se réfère à un ensemble de services. Ce terme englobe plusieurs professions, notamment les dames de compagnie, les auxiliaires de vie à domicile, les aides aux personnes âgées… Leur point commun ? Vous faciliter l’accès aux loisirs en vous délestant de tâches récurrentes ou mettre en place un soutien aux personnes dont l’état de santé complique le quotidien. N’oubliez pas qu’en France on a droit à des aides, au niveau départemental ou régional, ou provenant de votre caisse de retraite ou de votre complémentaire, pour financer tout ou partie des prestations d’aide à domicile à destination des personnes d’un certain âge, en situation de handicap ou de dépendance. Important à noter les Chèques Emploi service Universel (CESU) font partie des modes de règlement possibles pour les prestations Azaé.
Nos agences Azaé mettent en place une démarche qualité en assurant un suivi des prestations. Nous respectons la confidentialité et les choix de la personne aidée en l’écoutant attentivement.
Nos salariés sont formés pour cela et font l’objet d’audits internes et externes réguliers effectués par des auditeurs qualifiés.
Oui et non. Si votre intervenant n’a pas assez de temps pour effectuer toutes les tâches prévues dans votre contrat ou si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire temporaire, vous pouvez contacter votre agence locale pour modifier la durée de la prestation.
Cependant, si vous ne prévoyez pas à l’avance, il se peut que votre intervenant ne puisse pas rester plus longtemps que prévu pour terminer les tâches que vous lui avez confiées.
Il existe deux modes de fonctionnement pour les entreprises dans le service à la personne : le mandataire et le prestataire.
En mode mandataire, la structure agit en tant qu’intermédiaire entre le client et l’intervenant, en prenant en charge certaines tâches telles que le recrutement et l’établissement des fiches de paie. Cependant, le client reste l’employeur direct de l’intervenant et assume les responsabilités liées au statut de particulier-employeur, telles que le paiement du salaire, les cotisations sociales, etc.
En mode prestataire (comme c’est le cas d’Azaé), c’est la structure qui devient l’employeur de l’aide à domicile. Le client n’a donc aucune responsabilité ni gestion à effectuer, et l’entreprise prestataire s’occupe de toutes les tâches, telles que le recrutement, les déclarations Urssaf, la rémunération de l’intervenant, son remplacement en cas d’absence, etc.
Cependant, certaines de nos agences proposent aussi le mode mandataire pour l’aide à domicile.
Si un objet, un meuble, une surface etc. est endommagé par votre intervenant au cours d’une prestation, signalez au plus vite l’incident à votre agence.
Le dossier sera étudié et les dommages constatés pourront donner lieu à une indemnisation, au cas par cas.
De nombreuses aides financières peuvent être mises en place pour financer une aide à domicile en fonction de votre situation.
Vous pouvez bénéficier d’aides spécifiques au maintien à domicile, qui peuvent être versées par le Conseil départemental ou votre caisse de retraite. Il est également possible de récupérer 50% du montant restant à votre charge grâce au crédit d’impôt.
Si vous souhaitez plus d’informations sur les différentes aides possibles pour financer un accompagnement à domicile, n’hésitez pas à contacter votre agence Azaé. Nos experts sont à votre disposition pour vous conseiller et vous permettre d’obtenir les aides financières auxquelles vous avez droit.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
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Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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