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Vous déplorez de ne pas parvenir à instaurer une organisation efficace afin de trouver le parfait équilibre entre vie active et vie familiale ? Une personne de votre famille a perdu une partie de son autonomie suite à une maladie ou est simplement trop diminuée pour assurer les indispensables du quotidien ? Et si vous faisiez appel à des professionnels ! Que vous soyez en quête d’une femme de ménage à Ostwald ou de services d’aide à domicile à Ostwald, votre agence Azaé Illkirch Graffenstaden prendra le temps de comprendre vos besoins et s’engage à vous délivrer une offre sur mesure. Pas de clauses trompeuses, avec Azaé vous bénéficierez d’un suivi rapide et transparent ainsi que d’une réelle intransigeance quant à la qualité des services à la personne en France.
Nos interventions
Services à domicile
L’année dernière, vous avez à tout prix voulu cirer le sol du salon et vous vous êtes retrouvé avec les lombaires bloquées ce qui vous a empêché de bouger durant deux ou trois jours ? Aucun doute, il vous faut une femme de ménage ou un employé de maison. Si vous n’avez pas encore concrétisé, c’est à cause du fait que vous avez du mal à vous imaginer laisser entrer quelqu’un chez vous quand vous n’y êtes pas. Soyez zen, votre agence Azaé à Ostwald (67540) met à votre disposition un « carnet de liaison » qui vous permettra de commenter les prestations et consigner vos instructions si vous n’êtes pas présent.
Nettoyage intégral de votre villa avant d’emménager ? Intervention hebdomadaire de trois heures pour vous libérer un maximum de temps libre ? Afin que vous soyez certain que vos attentes soient satisfaites et que l’agence Azaé Illkirch Graffenstaden vous offre un service discret et de qualité, un rendez-vous sur place est prévu avec tout client pour évaluer avec précision la prestation. Evidemment, les agences Azaé de la région Grand-Est travaillent uniquement avec des femmes de ménage qui appliquent les techniques professionnelles du secteur et qui sont convaincues de l’intérêt de respecter les procédures et de veiller à la clarté de la communication avec le client. Après avoir apposé votre signature en bas du devis pour lancer la prestation, il est possible de rencontrer votre femme de ménage à Ostwald avant le démarrage des interventions. Il est toujours préférable de savoir à qui on aura affaire. Et c’est idéal pour faire une visite de présentation.
Vous allez débuter une nouvelle vie, sans corvées de nettoyage et de linge !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Vous finissez le travail après 19 h et vous cherchez une solution de garde pour vos enfants ? Activités ludiques, récitation des leçons, toilette, dîner… Les nounous Azaé s’adaptent à tous les programmes. Vous aimeriez avoir quelqu’un de bienveillant à vos côtés pour fluidifier votre quotidien, par exemple en vous accompagnant pour une petite marche quand il fait beau, en préparant votre repas préféré, en faisant le ménage… Votre aide à domicile interviendra en respectant les spécificités du cahier des charges préalablement établi à vos côtés. Afin de parer à toute éventualité à toute heure du jour et de la nuit, Azaé s’est doté d’un dispositif de téléassistance moderne et performant. Et il convient de rappeler que le Chèque Emploi service Universel (CESU) est un mode de paiement qui permet au bénéficiaire de réduire le coût des prestations d’aide à domicile.
Nos agences Azaé mettent en place une démarche qualité en assurant un suivi des prestations. Nous respectons la confidentialité et les choix de la personne aidée en l’écoutant attentivement.
Nos salariés sont formés pour cela et font l’objet d’audits internes et externes réguliers effectués par des auditeurs qualifiés.
Oui, il est possible d’utiliser uniquement des produits écologiques pour votre prestation de ménage. Votre aide-ménagère utilisera les produits que vous lui fournirez, conformément à la liste du matériel établie ensemble au début du contrat.
Si vous souhaitez privilégier les produits naturels, vous pouvez en fournir à votre aide-ménagère. Utiliser des produits écologiques est un geste en faveur de l’environnement, mais également pour le bien-être et la santé de nos intervenants et la vôtre !
Oui ! Nos assistants de vie peuvent aider les personnes âgées dans leur hygiène corporelle quotidienne, mais ils ne peuvent pas réaliser une toilette complète alitée. Ce type de soin doit être effectué par du personnel soignant qualifié.
Cependant, nous sommes là pour vous accompagner sur l’ensemble de vos besoins, que ce soit lors de notre première visite à domicile ou tout au long de votre contrat. Nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et trouver des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.
Azaé prend toutes les précautions nécessaires pour minimiser les risques de transmission des virus et autres maladies.
Ainsi, certaines mesures sont mises en place, telles que le respect des gestes barrières comme se laver régulièrement les mains, utiliser des mouchoirs jetables, saluer sans contact physique. Vous avez aussi la possibilité de rester dans une pièce différente de celle où l’aide à domicile intervient (si cela est possible et s’il y a un risque).
En cas de symptômes (tels que fièvre, toux, rhume, etc.), nous vous recommandons de prévenir immédiatement l’agence et inversement, nous prenons contact avec vous si votre intervenant(e) présente des symptômes (ou si elle est positive).
La demande de devis en ligne nous permet d’avoir une première base sur vos besoins. A l’issue de celle-ci, nous prenons contact avec vous pour vous rencontrer. Cet entretien est gratuit et sans engagement. Il nous aide à mieux vous connaître et à mieux cibler vos exigences en termes d’aide à la personne (types de prestations, budget, etc…).
Ainsi, nous pouvons vous fournir une offre tarifaire personnalisée selon vos besoins et votre mode de vie.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Vous avez des questions sur nos prestations, le prix d’une femme de ménage ou sur notre engagement qualité ?
Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
Consulter la FAQ
Vous avez un besoin précis ou besoin d’une aide sur nos services ?
Prenez contact avec l’agence la plus proche de chez vous, nous serons ravis de vous rencontrer.
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