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Vous avez un quotidien bien rythmé et vous en avez assez de consacrer une partie du week-end à préparer une maison propre pour la semaine ? Une personne de votre famille se retrouve dépendante suite à une maladie ou est tout simplement trop âgée pour tout assumer seule ? Le meilleur choix consiste à contacter un expert ! Que vous soyez à la recherche d’une femme de ménage à Coutras ou d’une prestation d’aide à domicile à Coutras, n’hésitez pas à vous renseigner auprès de votre agence Azaé Libourne. Pas d’abonnements forcés, avec Azaé vous profiterez d’un suivi fluide et clair ainsi que d’une expérience reconnue dans les services à la personne en France.
Nos interventions
Services à domicile
L’an passé, vous avez voulu huiler le plancher du rez-de-chaussée et vous avez ensuite souffert d’un tour de reins ce qui vous a empêché de vivre normalement pendant trois jours ? Cela fait donc un moment que vous réfléchissez à engager une femme de ménage ou un employé de maison. Mais vous vous interrogez sur la marche à suivre pour dénicher un intervenant de confiance et vous refusez de prendre quelqu’un au hasard. Pas de gestion administrative, deux intervenantes maximum, clés sous protection codée, respect d’une charte qualité… Votre agence Azaé à Coutras (33230) fait le maximum pour instaurer une relation durable.
Deux interventions par semaine d’une matinée pour avoir le temps de souffler ? Nettoyage de fond en comble de votre location avant l’emménagement ? Pour votre première demande, vous avez peur que l’on ne réponde pas à vos besoins ? Il ne faut pas s’inquiéter car le directeur va organiser un déplacement sur site ou un entretien par vidéoconférence. Bien sûr, les agences Azaé de la région Nouvelle-Aquitaine emploient exclusivement des femmes de ménage parfaitement formées et qui prennent très au sérieux le respect des procédures et la clarté de la communication avec les clients. Une fois votre devis accepté, vous avez la possibilité de rencontrer votre femme de ménage à Coutras avant le démarrage des interventions. La plupart des clients apprécient cette entrevue initiale. Et pour gagner du temps, pensez à lui faire visiter votre domicile.
Etendre et repasser le linge, assurer le rangement et le nettoyage quotidiens… Tout cela va disparaître de votre emploi du temps !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Vous finissez le travail après 19 h et vous n’avez pas de solution de garde pour vos enfants ? Activités ludiques, apprentissage des leçons, toilette, temps calme avant le repas familial… Les nounous Azaé savent s’adapter à tous les programmes. Vous aimeriez pouvoir compter sur une personne chaleureuse pour fluidifier votre quotidien, par exemple en vous accompagnant faire quelques courses, en préparant les menus de la semaine, en faisant le ménage… Ensemble, privilégions un service sur-mesure d’aide à domicile. Afin de rester joignable pour nos bénéficiaires à toute heure du jour et de la nuit, Azaé a recours à un service de téléassistance qualitatif et innovant. Et rappelons que le CESU est un moyen de règlement qui permet au bénéficiaire de diminuer le coût des prestations d’aide à domicile.
Ces professions ont pour but d’accompagner les personnes âgées et/ou dépendantes dans leur vie quotidienne.
Quel que soit leur métier, nos intervenants s’engagent à favoriser le maintien de la vie sociale et à respecter vos choix et vos désirs de vie.
Recourir à une aide à domicile non déclarée présente plusieurs risques.
En cas de litige, comme un vol ou des dommages matériels durant la prestation, vous ne serez pas couvert par une assurance et ne pourrez pas engager de poursuites judiciaires.
Si un accident survient, le fait que votre intervenant ne soit pas couvert par la sécurité sociale l’empêchera de bénéficier d’indemnités ou d’une pension d’invalidité. Les coûts seront alors à votre charge. Embaucher quelqu’un sans le déclarer, c’est-à-dire sans payer les cotisations sociales, constitue un délit punissable par la loi et peut entraîner des sanctions pénales.
Nous visons à établir une relation de confiance entre le client et l’aide à domicile : ce qui signifie que nous privilégions un intervenant unique pour toutes les prestations.
Cependant, en cas d’absence de votre intervenant habituel en raison de congés, de maladie ou d’indisponibilité, ou si votre contrat requiert plus d’heures que ce qu’une seule personne peut assumer, d’autres intervenants pourront la remplacer pour assurer la continuité de nos services.
Si un objet, un meuble, une surface etc. est endommagé par votre intervenant au cours d’une prestation, signalez au plus vite l’incident à votre agence.
Le dossier sera étudié et les dommages constatés pourront donner lieu à une indemnisation, au cas par cas.
Il est demandé au client de fournir du matériel adapté pour la prestation, tels que l’aspirateur, la serpillère et les produits d’entretien. Au début du contrat, la liste de matériel est établie en fonction des missions que le client souhaite confier à l’aide-ménagère et de ses habitudes.
Le rachat des consommables sera consigné dans un cahier de liaison après chaque prestation pour donner au client le temps de se procurer le matériel nécessaire pour la prestation suivante.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Vous avez des questions sur nos prestations, le prix d’une femme de ménage ou sur notre engagement qualité ?
Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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Prenez contact avec l’agence la plus proche de chez vous, nous serons ravis de vous rencontrer.
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