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Vous déplorez de ne pas parvenir à instaurer une organisation efficiente pour combiner travail et vie de famille ? Un membre de votre famille s’apprête à sortir de l’hôpital et il lui faut absolument de l’aide pour les gestes quotidiens ? Le meilleur choix consiste à prendre contact avec des experts ! Que vous soyez à la recherche d’une femme de ménage à Serignan ou de services d’aide à domicile à Serignan, votre agence Azaé Béziers prendra le temps de comprendre vos différentes contraintes et s’engage à vous délivrer une offre personnalisée. Pas d’abonnements forcés, avec Azaé vous bénéficierez d’une procédure fluide et transparente ainsi que d’une expérience de plus de 15 ans dans les services à la personne en France.
Nos interventions
Services à domicile
L’an passé, vous avez insisté pour cirer vous-même le parquet de votre maison et vous avez ensuite souffert d’un tour de reins ce qui vous a empêché de travailler pendant deux ou trois jours ? Cela fait donc quelque temps que vous songez à employer un employé de ménage ou un employé de maison. Toutefois, votre principal frein c’est que vous n’accordez pas votre confiance facilement. Pas de gestion administrative, intervenante unique, remplacement assuré en cas d’absence, respect d’une charte qualité… Votre agence Azaé à Serignan (34410) vise l’instauration d’une relation pérenne.
Une intervention par semaine d’une demi-journée pour avoir le temps de souffler ? Ménage de fond en comble de votre appartement avant la rentrée des classes ? En tant que nouveau client, vous craignez que l’on n’écoute pas vraiment vos besoins ? Aucune raison de s’inquiéter car le directeur va organiser un déplacement sur site ou un entretien par vidéoconférence. Evidemment, les agences Azaé de la région Occitanie s’appuient sur des femmes de ménage qui justifient d’une expérience significative et qui prennent très au sérieux la ponctualité et la clarté de la communication avec les personnes au domicile desquelles elles interviennent. Si vous le souhaitez, vous pourrez rencontrer votre femme de ménage à Serignan avant sa première arrivée chez vous. Il est toujours préférable de savoir à qui on aura affaire. Et ce sera l’occasion de lui présenter votre appartement.
Etendre et repasser le linge, assurer le rangement et le nettoyage courants… Tout cela ne sera plus source de stress !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Vous déposez chaque matin votre bébé à la crèche, mais vous ne pouvez pas le récupérer et vous cherchez un service de baby-sitting pour gérer la fin d’après-midi ? Toilette, promenade en poussette, repas, jeux… Azaé vous propose une auxiliaire parentale de confiance pour s’en occuper pendant votre absence. Vous aimeriez avoir quelqu’un de bienveillant à vos côtés pour vous aider à conserver une maison propre, aller à la pharmacie, vous rendre chez des amis pour entretenir le lien social, faire à manger… Ensemble, construisons un programme sur-mesure d’aide à domicile. Afin de parer à toute éventualité ? 24h/24 et 7j/7, Azaé s’est doté d’un service de téléassistance qualitatif et innovant. Et rappelons que le CESU est un moyen de paiement qui permet au bénéficiaire d’alléger le coût des prestations d’aide à domicile.
Oui ! Nos assistants de vie peuvent aider les personnes âgées dans leur hygiène corporelle quotidienne, mais ils ne peuvent pas réaliser une toilette complète alitée. Ce type de soin doit être effectué par du personnel soignant qualifié.
Cependant, nous sommes là pour vous accompagner sur l’ensemble de vos besoins, que ce soit lors de notre première visite à domicile ou tout au long de votre contrat. Nous sommes à votre écoute pour répondre à toutes vos questions et trouver des solutions adaptées à vos besoins spécifiques.
Oui ! Nous sommes convaincus que maintenir un lien social et continuer à avoir une vie active est essentiel pour les personnes âgées ou dépendantes. C’est pourquoi nos aides à domicile peuvent accompagner nos clients lors de leurs sorties, que ce soit pour des rendez-vous médicaux, des loisirs, des visites chez des amis, ou même pour faire les courses.
Nous pouvons les accompagner à pied ou en voiture, selon leurs besoins. Nous proposons également un service de transport véhiculé, que ce soit avec une voiture classique ou un véhicule adapté aux personnes à mobilité réduite. Nos services sont adaptés à vos besoins et vos envies.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Azaé prend toutes les précautions nécessaires pour minimiser les risques de transmission des virus et autres maladies.
Ainsi, certaines mesures sont mises en place, telles que le respect des gestes barrières comme se laver régulièrement les mains, utiliser des mouchoirs jetables, saluer sans contact physique. Vous avez aussi la possibilité de rester dans une pièce différente de celle où l’aide à domicile intervient (si cela est possible et s’il y a un risque).
En cas de symptômes (tels que fièvre, toux, rhume, etc.), nous vous recommandons de prévenir immédiatement l’agence et inversement, nous prenons contact avec vous si votre intervenant(e) présente des symptômes (ou si elle est positive).
Si un objet, un meuble, une surface etc. est endommagé par votre intervenant au cours d’une prestation, signalez au plus vite l’incident à votre agence.
Le dossier sera étudié et les dommages constatés pourront donner lieu à une indemnisation, au cas par cas.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Vous avez des questions sur nos prestations, le prix d’une femme de ménage ou sur notre engagement qualité ?
Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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Vous avez un besoin précis ou besoin d’une aide sur nos services ?
Prenez contact avec l’agence la plus proche de chez vous, nous serons ravis de vous rencontrer.
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