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Vous trouvez que le temps passé à faire le nettoyage chez vous, c’est du temps que vous devriez partager avec vos proches ? Un membre de votre famille a été victime de ce que l’on appelle communément un accident de la vie et vous ne pouvez pas prendre en charge cette période compliquée ? Et si vous contactiez un professionnel ! Que vous soyez en quête d’une femme de ménage à Lyon 6e Arrondissement ou d’une prestation d’aide à domicile à Lyon 6e Arrondissement, votre agence Azaé Villeurbanne sera à l’écoute pour comprendre vos contraintes et vous proposer une offre sur mesure. Pas de formules étranges, avec Azaé vous bénéficierez d’un suivi fluide et transparent ainsi que d’un niveau élevé de qualité pour tous les services à la personne en France.
Nos interventions
Services à domicile
Il paraît que pour beaucoup de gens le ménage n’est pas source d’ennui, mais plutôt une occasion d’évacuer des pensées négatives. Pour vous, c’est la pire des corvées ? La décision est prise, il vous faut un homme de ménage ou un employé de maison. Mais il est loin d’être évident de trouver un prestataire de confiance et vous n’avez aucune envie de vous en remettre au hasard. Pas de statut particulier-employeur, aucun engament de durée, respect d’une charte qualité, clés sous protection codée… Votre agence Azaé à Lyon 6e Arrondissement (69006) a pour objectif l’instauration d’une relation durable.
Grand ménage de printemps pour entretenir les meubles et l’argenterie ? Deux interventions par semaine d’un après-midi pour une tranquillité d’esprit totale ? Pour votre première demande, vous craignez que l’on ne réponde pas à vos besoins ? Pas de panique car le responsable va prévoir une visite sur place ou un entretien par vidéoconférence. Evidemment, les agences Azaé de la région Auvergne-Rhône-Alpes s’appuient sur des femmes de ménage qui justifient d’une expérience réussie et qui sont convaincues de la nécessité de respecter les plannings et de veiller à la qualité de la relation avec les personnes au domicile desquelles elles interviennent. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de faire connaissance avec votre femme de ménage à Lyon 6e Arrondissement avant a première intervention. Il est toujours préférable de savoir à qui on aura affaire. Il est alors conseillé de lui faire visiter votre domicile.
Repassage du linge, nettoyage des tapis… Tout cela va enfin s’apparenter à de l’histoire ancienne !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Vos horaires de travail ne vous permettent pas d’aller chercher vos enfants à l’école et vous ne voulez pas que vos enfants soient seuls ? Promenade, récitation des leçons, bain, dîner… Les nounous Azaé s’occupent de tout. Vous aimeriez avoir quelqu’un de bienveillant à vos côtés pour vous aider à conserver une maison propre, aller à la pharmacie, vous rendre chez des amis car cela est important pour le moral, préparer le déjeuner… Etablissons ensemble un programme pour organiser selon vos souhaits les interventions de votre aide à domicile. Afin de parer à toute éventualité ? tout moment, Azaé s’est doté d’un dispositif de téléassistance de dernière génération. Et il ne faut pas oublier que le CESU est un moyen de règlement qui permet au bénéficiaire de réduire le coût des prestations d’aide à domicile.
Azaé prend toutes les précautions nécessaires pour minimiser les risques de transmission des virus et autres maladies.
Ainsi, certaines mesures sont mises en place, telles que le respect des gestes barrières comme se laver régulièrement les mains, utiliser des mouchoirs jetables, saluer sans contact physique. Vous avez aussi la possibilité de rester dans une pièce différente de celle où l’aide à domicile intervient (si cela est possible et s’il y a un risque).
En cas de symptômes (tels que fièvre, toux, rhume, etc.), nous vous recommandons de prévenir immédiatement l’agence et inversement, nous prenons contact avec vous si votre intervenant(e) présente des symptômes (ou si elle est positive).
Oui et non. Si votre intervenant n’a pas assez de temps pour effectuer toutes les tâches prévues dans votre contrat ou si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire temporaire, vous pouvez contacter votre agence locale pour modifier la durée de la prestation.
Cependant, si vous ne prévoyez pas à l’avance, il se peut que votre intervenant ne puisse pas rester plus longtemps que prévu pour terminer les tâches que vous lui avez confiées.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Oui, si vous le souhaitez, votre agence Azaé proche de chez vous peut organiser une rencontre entre vous et votre intervenant, ainsi qu’une visite de votre domicile.
Nous visons à établir une relation de confiance entre le client et l’aide à domicile : ce qui signifie que nous privilégions un intervenant unique pour toutes les prestations.
Cependant, en cas d’absence de votre intervenant habituel en raison de congés, de maladie ou d’indisponibilité, ou si votre contrat requiert plus d’heures que ce qu’une seule personne peut assumer, d’autres intervenants pourront la remplacer pour assurer la continuité de nos services.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
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Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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