Aide à domicile à Douai

Votre agence :

Azaé Douai

235, Boulevard Paul Hayez
59500 Douai

Gérante :

Fabienne MAZON : Azaé Douai

Fabienne MAZON

06 69 98 28 48
fabienne.mazon@azae.com

Collaborateur(s) :

  • Sandie LEMAIRE - Assistante

    douai@azae.com
  • Mélissa NEVEJANS - Responsable secteur Maintien à domicile

    06 47 03 64 91
    mad-douai@azae.com
  • Amandine VERRIER - Responsable Ressources Humaines

    rh-douai@azae.com

Mode d’intervention :

  • Prestataire

Prestations proposées :

  • Ménage / Repassage
  • Garde d'enfants
  • Jardinage / Bricolage
  • Garde d'enfants moins de 3 ans
  • Maintien à domicile

Certifications :

logo-services-aux-personnes-a-domicile-afnor
  • NF SERVICE "Services aux personnes à domicile" V10.1

Agréments :

  • Déclaration ( SAP509479580 )
  • Garde Enfants moins de 3 ans ( SAP509479580 )
  • Maintien à domicile / Autorisation ( SAP509479580 )

Ménage à domicile à Douai

L’agence Azaé Douai fournit des services d’aides à domicile et de femme de ménage à Douai et dans les villes avoisinantes grâce à une équipe d’aides à domicile déployée dans différentes localités :

  • Sin-le-Noble, Cuincy, Lambres-lez-Douai, Faumont, Lauwin-Planque, Somain, Aniche, Marchiennes, Orchies...,
  • La zone d’intervention couvre toutes les villes situées entre Douai et Cambrai,
  • Elle s’étend au nord de Douai jusqu’au niveau d’Avelin, Ennevelin, Herrin Gondecourt,
  • Au sud de Cambrai jusqu’à Rumilly-en-Cambrésis,
  • La zone déborde à l’est sur le parc naturel régional Scarpe-Escaut jusqu’à Saméon, Warlaing et s’étend à l’ouest jusqu’au niveau de Vitry-en-Artois.


Notre agence Douai est proche du centre ville et de la mairie. Effectivement, il est possible de s’y rendre à pied (9 minutes) et en voiture (4 minutes).

 

 

Aide à domicile à Douai

Les équipes de l’agence Azaé Douai se déplacent à votre domicile quotidiennement ou occasionnellement afin de réaliser des prestations de ménage mais également pour tout besoin de garde d’enfant ou de maintien à domicile.

 

Une relation durable

Afin de vous proposer une offre de qualité, nous accordons une importance considérable aux relations humaines. Avec l’appui de nos 130 agences implantées au niveau national, nous sommes capables d’être très réactifs pour satisfaire vos besoins dans les meilleurs délais. Notre processus de contact se déroule en 4 étapes distinctes :


1.    La demande de devis
Dès la réception de votre demande de devis, le responsable d’agence vous contactera dans de brefs délais pour que vous puissiez avoir un premier échange. Lors de cet appel, il répondra à vos éventuelles interrogations, déterminera vos besoins et conviendra d’un rendez-vous à votre domicile.


2.    L’élaboration d’une offre personnalisée
Dans le but de déterminer le périmètre optimal de notre champ d’action, nous venons directement à votre domicile afin d’élaborer ensemble une offre personnalisée et adaptée à vos besoins.

3.    Le premier contact avec l’intervenant
Pour démarrer convenablement notre collaboration, nous vous présentons la personne intervenante à votre domicile afin que vous puissiez avoir un premier échange avec celle-ci.

4.    Le suivi de satisfaction
Toujours dans le but de vous satisfaire entièrement, Azaé a mis en place plusieurs processus permettant de suivre régulièrement toutes les prestations réalisées. Des carnets de liaisons entre l’agence et vous-même existent pour que vous puissiez nous donner votre retour et vos ressentis sans oublier les agences qui se doivent d’être à l’écoute et en capacité d’apporter modifications et améliorations au contrat. Enfin, une fois par an vous recevrez une enquête de satisfaction plus complète.

 

Azaé, un réseau de proximité

Fort de 10 ans d’expérience dans les services à domicile, le réseau Azaé compte aujourd’hui plus de 130 agences en France ; ce qui lui permet de couvrir une zone étendue dans de nombreuses régions. L’ambition d’Azaé est de pouvoir offrir un service de proximité personnalisé à chaque client afin que chacun puisse voir son quotidien amélioré !

 

Faites évaluer vos besoins gratuitement : contactez-nous grâce au formulaire de devis (via le lien ci-dessous) ou par téléphone au 03 27 08 17 02.

Devis

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