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Vous avez de nombreuses obligations au quotidien et vous en avez marre de consacrer une demi-journée chaque week-end à préparer une maison propre pour la semaine ? Votre grand-mère vient de fêter ses quatre-vingt-cinq ans et, malgré son bel enthousiasme, vous qu’elle prenne l’habitude de compter sur une assistance extérieure ? Et si vous faisiez appel à des spécialistes ! Que vous soyez en quête d’une femme de ménage à Martigues ou de prestations d’aide à domicile à Martigues, il suffit de prendre conseil auprès de votre agence Azaé Istres. Pas de frais cachés, avec Azaé, tous les nouveaux dossiers sont étudiés gratuitement et ne vous engagent a rien. Vous êtes très pressé ? Vous avez aussi la possibilité de faire une demande de devis en quelques clics sur notre site.
Nos interventions
Services à domicile
On entend souvent dire que pour beaucoup de gens les tâches ménagères ne sont pas un problème, mais plutôt un moment de détente. Vous avez du mal à les comprendre ? Aucun doute, il vous faut une femme de ménage ou un agent d’entretien. Toutefois, votre principal frein c’est que vous n’aimez pas l’idée de laisser entrer quelqu’un chez vous en votre absence. Intervenante unique, pas de statut particulier-employeur, assurance en cas de vol ou de casse, clés protégées en agence… Votre agence Azaé à Martigues (13500) fait le maximum pour instaurer un climat de confiance.
Nettoyage de fond en comble de votre appartement avant l’état des lieux de sortie ? Intervention hebdomadaire d’un après-midi pour un logement parfaitement propre ? Chaque nouveau client de l’agence Azaé Istres a des attentes qui lui sont propres et chaque maison a ses petits secrets, c’est pourquoi un entretien par visioconférence ou une visite de votre domicile a lieu avant la remise de l’offre finale. Evidemment, les agences Azaé de la région Provence-Alpes-Côte-d’Azur emploient exclusivement des femmes de ménage justifiant d’une expérience significative et qui accordent de l’importance au respect des horaires et à la clarté de la communication avec les personnes au domicile desquelles elles interviennent. Une fois votre devis accepté, il est possible de rencontrer votre femme de ménage à Martigues avant son premier déplacement. La plupart des clients se sentent plus à l’aise grâce à cette entrevue initiale. Il est alors conseillé de faire un tour votre domicile.
Repassage du linge, nettoyage des tapis… Tout cela va enfin être de l’histoire ancienne !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Vos horaires de travail ne vous permettent pas d’assurer la sortie des classes et vous jugez que vos enfants sont trop jeunes pour se gérer seuls à la maison ? Activités ludiques, devoirs, toilette, dîner… Azaé vous propose des solutions de garde périscolaire. Vous aimeriez avoir quelqu’un d’agréable à vos côtés pour vous aider à faire le ménage, aller faire les courses, vous déplacer à un rendez-vous chez votre médecin traitant, préparer le déjeuner… Etablissons ensemble un cahier des charges pour organiser selon vos souhaits les interventions de votre aide à domicile. Afin de parer aux situations d’urgence ? 24h/24 et 7j/7, Azaé s’est doté d’un dispositif de téléassistance moderne et performant. Et il ne faut pas oublier que le Chèque Emploi service Universel (CESU) est un mode de paiement avantageux pour financer une aide à domicile.
Azaé prend toutes les précautions nécessaires pour minimiser les risques de transmission des virus et autres maladies.
Ainsi, certaines mesures sont mises en place, telles que le respect des gestes barrières comme se laver régulièrement les mains, utiliser des mouchoirs jetables, saluer sans contact physique. Vous avez aussi la possibilité de rester dans une pièce différente de celle où l’aide à domicile intervient (si cela est possible et s’il y a un risque).
En cas de symptômes (tels que fièvre, toux, rhume, etc.), nous vous recommandons de prévenir immédiatement l’agence et inversement, nous prenons contact avec vous si votre intervenant(e) présente des symptômes (ou si elle est positive).
Oui et non. Si votre intervenant n’a pas assez de temps pour effectuer toutes les tâches prévues dans votre contrat ou si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire temporaire, vous pouvez contacter votre agence locale pour modifier la durée de la prestation.
Cependant, si vous ne prévoyez pas à l’avance, il se peut que votre intervenant ne puisse pas rester plus longtemps que prévu pour terminer les tâches que vous lui avez confiées.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Oui, si vous le souhaitez, votre agence Azaé proche de chez vous peut organiser une rencontre entre vous et votre intervenant, ainsi qu’une visite de votre domicile.
Nous visons à établir une relation de confiance entre le client et l’aide à domicile : ce qui signifie que nous privilégions un intervenant unique pour toutes les prestations.
Cependant, en cas d’absence de votre intervenant habituel en raison de congés, de maladie ou d’indisponibilité, ou si votre contrat requiert plus d’heures que ce qu’une seule personne peut assumer, d’autres intervenants pourront la remplacer pour assurer la continuité de nos services.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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