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Vous trouvez que le temps que vous consacrez au nettoyage de votre logement représente au moins deux heures par semaine et un surcroît de fatigue ? Une personne de votre famille a perdu son autonomie suite à une maladie ou n’a plus suffisamment de force pour faire sa toilette et faire la cuisine ? Prenez quelques instants pour faire appel à des experts ! Que vous soyez en quête d’une femme de ménage à Marles-les-Mines ou de services d’aide à domicile à Marles-les-Mines, votre agence Azaé Béthune sera à l’écoute pour comprendre vos différentes contraintes et vous proposer une offre conforme à vos exigences. Toutes les demandes sont étudiées gratuitement et vous restez libre de vous engager ou pas. Vous pouvez même remplir une demande de devis directement en ligne.
Nos interventions
Services à domicile
Peut-être est-ce que vous ignorez qu’il y a des individus qui ne rechignent pas aux tâches ménagères, ils les considèrent comme une occasion de se vider la tête. Cela vous paraît fou ? Voilà pourquoi cela fait un moment que vous réfléchissez à engager un homme de ménage ou un employé de maison. Mais il n’est pas forcément évident de dénicher un intervenant inspirant la confiance et vous n’avez aucune envie de miser sur votre bonne étoile. Pas de gestion administrative, aucun engament de durée, prestations conformes à la charte qualité, clés protégées en agence… Votre agence Azaé à Marles-les-Mines (62540) a pour objectif l’instauration d’un climat de confiance.
Grand ménage de printemps pour entretenir le mobilier et l’argenterie ? Ménage intégral de votre cuisine avec désinfection du réfrigérateur et remise à neuf des plaques de cuisson ? Vous vous apprêtez à signer un contrat avec l’agence Azaé Béthune et vous craignez que vos désirs ne soient pas bien enregistrés ? Aucun risque étant donné que le directeur va prévoir un déplacement sur les lieux de la prestation ou une prise de contact par vidéoconférence. Bien sûr, les agences Azaé de la région Hauts-de-France travaillent uniquement avec des femmes de ménage parfaitement formées et qui accordent de l’importance au respect des procédures et à la clarté de la communication avec le client. A votre demande, il est possible de rencontrer votre femme de ménage à Marles-les-Mines avant sa première arrivée chez vous. La majorité des clients apprécient cette entrevue initiale. Et c’est parfait pour entreprendre une visite de présentation.
Vous allez débuter une nouvelle vie, sans corvées de nettoyage et de linge !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Votre petit dernier va entrer à la crèche et vous cherchez un service de baby-sitting pour la tranche 18h-20h ? Biberon, toilette, repas, change… Optez pour une auxiliaire parentale Azaé qui saura prendre soin de votre bout de chou. Vous aimeriez pouvoir compter sur une personne sympathique pour vous aider à faire le ménage, aller acheter le pain, vous rendre chez des amis car cela est important pour le moral, préparer le dîner… Ensemble, privilégions un service sur-mesure d’aide à la personne. Afin de parer aux situations d’urgence à toute heure du jour et de la nuit, Azaé a mis en place un service de téléassistance moderne et simple d’utilisation. Et n’oubliez pas que le Chèque Emploi service Universel (CESU) est un moyen de paiement qui permet au bénéficiaire d’alléger le coût des prestations d’aide à domicile.
Azaé prend toutes les précautions nécessaires pour minimiser les risques de transmission des virus et autres maladies.
Ainsi, certaines mesures sont mises en place, telles que le respect des gestes barrières comme se laver régulièrement les mains, utiliser des mouchoirs jetables, saluer sans contact physique. Vous avez aussi la possibilité de rester dans une pièce différente de celle où l’aide à domicile intervient (si cela est possible et s’il y a un risque).
En cas de symptômes (tels que fièvre, toux, rhume, etc.), nous vous recommandons de prévenir immédiatement l’agence et inversement, nous prenons contact avec vous si votre intervenant(e) présente des symptômes (ou si elle est positive).
Oui et non. Si votre intervenant n’a pas assez de temps pour effectuer toutes les tâches prévues dans votre contrat ou si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire temporaire, vous pouvez contacter votre agence locale pour modifier la durée de la prestation.
Cependant, si vous ne prévoyez pas à l’avance, il se peut que votre intervenant ne puisse pas rester plus longtemps que prévu pour terminer les tâches que vous lui avez confiées.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Oui, si vous le souhaitez, votre agence Azaé proche de chez vous peut organiser une rencontre entre vous et votre intervenant, ainsi qu’une visite de votre domicile.
Nous visons à établir une relation de confiance entre le client et l’aide à domicile : ce qui signifie que nous privilégions un intervenant unique pour toutes les prestations.
Cependant, en cas d’absence de votre intervenant habituel en raison de congés, de maladie ou d’indisponibilité, ou si votre contrat requiert plus d’heures que ce qu’une seule personne peut assumer, d’autres intervenants pourront la remplacer pour assurer la continuité de nos services.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
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Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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