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Vous avez l’impression que vous n’arrivez pas à planifier vos semaines de manière suffisamment efficiente afin de trouver le bon équilibre entre votre profession, vos enfants et vos passions ? L’un de vos parents est en perte d’autonomie et il a besoin d’assistance pour les gestes quotidiens ? Et si vous décrochiez votre téléphone pour appeler des professionnels ! Que vous soyez en quête d’une femme de ménage à Courcelles-lès-Lens ou d’un service d’aide à domicile à Courcelles-lès-Lens, votre agence Azaé Douai sera à l’écoute pour comprendre vos besoins afin de vous transmettre une offre personnalisée. Aucune durée d’engagement, avantages fiscaux, devis 100% gratuit… Jouez la carte de la simplicité avec Azaé, une société qui a déjà quinze années d’expérience dans le secteur des services à la personne en France.
Nos interventions
Services à domicile
L’année passée, vous avez tenu à cirer vous-même le plancher du salon et cela a fini par un tour de reins ? Cela ne fait aucun doute, il vous faut une aide ménagère ou une employée de maison. Cependant vous êtes encore hésitant, c’est à cause du fait que vous êtes d’un naturel méfiant. Pour que vous ayez l’esprit tranquille, votre agence Azaé à Courcelles-lès-Lens (62970) met systématiquement en place un « carnet de liaison » qui vous permettra de commenter les prestations et communiquer avec votre employé de ménage lorsque vous n’êtes pas là.
Deux interventions chaque semaine d’une demi-journée pour ne jamais avoir à se soucier du ménage ? Grand ménage de printemps pour éradiquer la poussière à la fin de l’hiver ? Chaque nouveau client de l’agence Azaé Douai voit les choses a son propre niveau d’exigence et chaque maison a ses petits secrets, c’est pourquoi un entretien par visioconférence ou un déplacement sur site est incontournable avant la préparation du devis. Evidemment, les agences Azaé de la région Hauts-de-France travaillent uniquement avec des femmes de ménage parfaitement formées et qui sont convaincues de la nécessité de respecter les procédures et de soigner la clarté de la communication avec les personnes chez lesquelles elles interviennent. A votre demande, vous avez la possibilité de faire connaissance avec votre femme de ménage à Courcelles-lès-Lens avant son premier déplacement. Il est plus agréable de savoir à qui on aura affaire. Et c’est idéal pour faire une visite de présentation.
Terminées les corvées de nettoyage et de linge !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Vous finissez le travail après 20 h et vous ne voulez pas que vos enfants restent sans surveillance ? Promenade, devoirs, toilette, préparation du dîner… Azaé vous propose des solutions de relais périscolaire. Vous aimeriez pouvoir compter sur une personne sympathique pour vous aider à faire le ménage, aller faire les courses, vous déplacer à un rendez-vous chez le kinésithérapeute, faire à manger… Etablissons ensemble un programme pour organiser selon vos souhaits les interventions de votre aide à domicile. Afin d’être présent pour nos bénéficiaires à toute heure du jour et de la nuit, Azaé vous propose un dispositif de téléassistance de dernière génération. Et rappelons que le CESU est un mode de règlement avantageux pour financer une aide à domicile.
Il n’y a absolument aucune obligation de donner vos clés à votre aide-ménagère !
Dans ce cas, vous devrez être présent à chaque intervention. Cependant, pour plus de simplicité, de nombreux clients réguliers choisissent de fournir un double de leurs clés à leur intervenant. Une décharge de prise en charge de vos clés sera signée par l’agence et vous-même, pour confirmer l’entente.
Vous pouvez également opter pour une boîte à clés afin qu’elles soient à disposition. Les informations seront transmises en toute confidentialité dans la fiche mission mise à disposition de votre intervenant.
Nos aides-ménagères sont recrutées pour leur sérieux et leur expérience auprès des particuliers. Nous vérifions et contrôlons leurs références pour garantir un travail de qualité et en toute sécurité. Vous pouvez donc confier vos clés en toute tranquillité.
Nos agences Azaé mettent en place une démarche qualité en assurant un suivi des prestations. Nous respectons la confidentialité et les choix de la personne aidée en l’écoutant attentivement.
Nos salariés sont formés pour cela et font l’objet d’audits internes et externes réguliers effectués par des auditeurs qualifiés.
C’est possible, à condition que les nouvelles tâches puissent être effectuées dans la durée d’intervention convenue.
Si vous souhaitez prolonger la durée de la prestation de façon occasionnelle, par exemple pour un nettoyage plus approfondi, ou de manière permanente, vous devrez modifier votre contrat. Nous vous recommandons de contacter votre agence de proximité pour discuter de vos besoins et trouver une solution adaptée.
Si vous êtes absent de votre domicile pendant une longue période, votre aide-ménagère peut vous aider en effectuant certaines tâches de routine telles que l’arrosage de vos plantes d’intérieur ou de balcon, l’alimentation de votre chat et le dépôt de votre courrier sur la table.
Cependant, il est important de discuter de ces tâches spécifiques avec votre aide-ménagère à l’avance et de vous assurer que cela est inclus dans votre contrat de service.
Ces professions ont pour but d’accompagner les personnes âgées et/ou dépendantes dans leur vie quotidienne.
Quel que soit leur métier, nos intervenants s’engagent à favoriser le maintien de la vie sociale et à respecter vos choix et vos désirs de vie.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Vous avez des questions sur nos prestations, le prix d’une femme de ménage ou sur notre engagement qualité ?
Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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Prenez contact avec l’agence la plus proche de chez vous, nous serons ravis de vous rencontrer.
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