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Vous vous dites fréquemment que le temps perdu à faire le nettoyage de votre appartement, c’est du temps que vous préféreriez partager avec famille et amis ? Votre grand-père est en sortie d’hospitalisation et vous ne pouvez pas vous occuper de tout durant cette période délicate ? Et si vous décrochiez votre téléphone pour contacter un expert ! Que vous soyez à la recherche d’une femme de ménage à Samer ou d’un service d’aide à domicile à Samer, vous recevrez une offre personnalisée dans votre agence Azaé Béthune. Toutes les demandes sont examinées gratuitement et aucun engagement n’est requis. Pas envie de vous déplacer ? Vous pouvez même remplir une demande de devis sur notre site internet.
Nos interventions
Services à domicile
Votre employeur vous confie de nouvelles responsabilités, vous passez beaucoup d’heures au travail et vous ne pouvez plus vous occuper des tâches ménagères comme laver les sols, détartrer la douche, effectuer le repassage ou ranger la cuisine ? Voilà pourquoi cela fait un moment que vous pensez à prendre une femme de ménage ou un agent d’entretien. Mais votre principal frein réside dans le fait que vous êtes plutôt méfiant. Facturation mensuelle, deux intervenantes maximum, assurance en cas de vol ou de casse, clés conservées en lieu sûr… Votre agence Azaé à Samer (62830) a pour objectif l’instauration d’un climat de confiance.
Nettoyage de fond en comble de votre villa avant votre retour de vacances ? Grand ménage de printemps pour accueillir cette nouvelle saison ? En tant que nouveau client, vous redoutez que l’on ne réponde pas à vos besoins ? Pas de panique car le directeur va planifier un déplacement sur les lieux de la prestation ou un entretien par vidéoconférence. Bien sûr, les agences Azaé de la région Hauts-de-France emploient exclusivement des femmes de ménage parfaitement formées et qui prennent très au sérieux le respect des horaires et la clarté de la communication avec les personnes chez lesquelles elles interviennent. A votre demande, il est possible de rencontrer votre femme de ménage à Samer avant son premier déplacement. La plupart des clients sont contents de pouvoir avoir ce premier contact. Profitez-en pour lui faire visiter votre maison.
Etendre et repasser le linge, assurer le rangement et le nettoyage quotidiens… Tout cela ne sera plus source de stress !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Vous emmenez chaque matin votre bébé à la crèche derrière chez vous mais vous ne pouvez pas le récupérer et vous cherchez une baby-sitter dynamique pour la tranche 17h-19h ? Toilette, promenade en poussette, change, repas, activités… Optez pour une nounou Azaé pour s’en occuper jusqu’à votre retour. Vous aimeriez avoir quelqu’un d’agréable à vos côtés pour vous aider à conserver une maison propre, faire quelques pas jusqu’à la boulangerie, rendre visite à des amis pour entretenir le lien social, préparer le déjeuner… Ensemble, privilégions un programme sur-mesure d’aide à la personne. Afin de parer à toute éventualité ? 24h/24 et 7j/7, Azaé vous propose un dispositif de téléassistance qualitatif et innovant. Et n’oubliez pas que le CESU est un moyen de règlement avantageux pour financer une aide à domicile.
Azaé prend toutes les précautions nécessaires pour minimiser les risques de transmission des virus et autres maladies.
Ainsi, certaines mesures sont mises en place, telles que le respect des gestes barrières comme se laver régulièrement les mains, utiliser des mouchoirs jetables, saluer sans contact physique. Vous avez aussi la possibilité de rester dans une pièce différente de celle où l’aide à domicile intervient (si cela est possible et s’il y a un risque).
En cas de symptômes (tels que fièvre, toux, rhume, etc.), nous vous recommandons de prévenir immédiatement l’agence et inversement, nous prenons contact avec vous si votre intervenant(e) présente des symptômes (ou si elle est positive).
Oui et non. Si votre intervenant n’a pas assez de temps pour effectuer toutes les tâches prévues dans votre contrat ou si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire temporaire, vous pouvez contacter votre agence locale pour modifier la durée de la prestation.
Cependant, si vous ne prévoyez pas à l’avance, il se peut que votre intervenant ne puisse pas rester plus longtemps que prévu pour terminer les tâches que vous lui avez confiées.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Oui, si vous le souhaitez, votre agence Azaé proche de chez vous peut organiser une rencontre entre vous et votre intervenant, ainsi qu’une visite de votre domicile.
Nous visons à établir une relation de confiance entre le client et l’aide à domicile : ce qui signifie que nous privilégions un intervenant unique pour toutes les prestations.
Cependant, en cas d’absence de votre intervenant habituel en raison de congés, de maladie ou d’indisponibilité, ou si votre contrat requiert plus d’heures que ce qu’une seule personne peut assumer, d’autres intervenants pourront la remplacer pour assurer la continuité de nos services.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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