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Vos journées s’enchaînent à un rythme effréné et vous apprécieriez un coup de pouce pour grappiller quelques heures de repos le week-end ? Une personne de votre entourage familial a perdu son autonomie suite à un accident ou est tout simplement trop diminuée pour assurer les indispensables du quotidien ? Aucune hésitation à avoir, appelez des professionnels ! Que vous soyez en quête d’une femme de ménage à Gravelines ou de prestations d’aide à domicile à Gravelines, il suffit de faire part de votre besoin à votre agence Azaé Dunkerque. Tous les nouveaux dossiers sont examinés à titre gracieux et n’impliquent aucune obligation. Pas le temps de vous déplacer ? Vous avez aussi la possibilité de remplir votre demande de devis directement en ligne.
Nos interventions
Services à domicile
L’année dernière, vous avez à tout prix voulu huiler le plancher de votre maison et vous vous souvenez encore du lumbago qui vous a cloué au lit un dimanche matin ? Et dire qu’il suffirait d’avoir recours à un employé de ménage ou un employé de maison. Mais vous ne savez pas comment procéder pour dénicher un prestataire digne de confiance et vous refusez de prendre quelqu’un au hasard. Aucune tâche administrative, deux intervenantes maximum, respect d’une charte qualité, remplacement en cas d’absence… Votre agence Azaé à Gravelines (59820) pense à tout pour réunir les conditions propices à un climat de confiance.
Grand ménage de printemps pour faire tous les carreaux et gagner en luminosité ? Prestation hebdomadaire de cinq heures pour avoir le temps de souffler ? Afin que vous ayez la certitude que vos attentes soient bien prises en compte et que l’agence Azaé Dunkerque vous offre un service aussi efficace que discret, un déplacement est planifié avec tout client pour évaluer avec précision les tâches ménagères. Evidemment, les agences Azaé de la région Hauts-de-France emploient exclusivement des femmes de ménage parfaitement formées et qui prennent très au sérieux le respect des procédures et la qualité des échanges avec le client. Après avoir apposé votre signature sur le devis pour valider la prestation, vous avez la possibilité de rencontrer votre femme de ménage à Gravelines avant sa première arrivée chez vous. La plupart des clients sont contents de pouvoir avoir cette entrevue initiale. Et c’est parfait pour faire une visite de présentation.
Finies les corvées de nettoyage et de linge !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Vous avez enfin obtenu une place à la crèche pour votre fils et vous êtes à la recherche d’une baby-sitter dynamique pour gérer la fin d’après-midi ? Biberon, toilette, change, jeux… Azaé vous propose une nounou de confiance pour s’en occuper avec tendresse. Vous aimeriez avoir quelqu’un de bienveillant à vos côtés pour vous aider à faire le ménage, aller acheter le pain, vous déplacer à un rendez-vous chez votre médecin, préparer le déjeuner… Etablissons ensemble un programme pour planifier les interventions de votre aide à domicile. Afin d’optimiser la sécurité de nos bénéficiaires à toute heure du jour et de la nuit, Azaé a recours à un service de téléassistance qualitatif et innovant. Et rappelons que le Chèque Emploi service Universel (CESU) est un moyen de paiement avantageux pour ceux qui hésitent à employer une aide à domicile.
Azaé agit en tant qu’employeur de l’aide à domicile que vous avez engagée. Ce choix offre de nombreux avantages, à la fois pour vous et pour le salarié recruté en CDI !
En tant que prestataire, nous nous occupons de toutes les tâches liées à l’emploi de l’intervenant, telles que le recrutement, le remplacement en cas d’absence, l’établissement des fiches de paie, la gestion des congés, etc. Ainsi, vous pouvez simplement profiter de l’aide à domicile sans avoir à vous soucier de la gestion administrative.
Oui, il est possible d’utiliser uniquement des produits écologiques pour votre prestation de ménage. Votre aide-ménagère utilisera les produits que vous lui fournirez, conformément à la liste du matériel établie ensemble au début du contrat.
Si vous souhaitez privilégier les produits naturels, vous pouvez en fournir à votre aide-ménagère. Utiliser des produits écologiques est un geste en faveur de l’environnement, mais également pour le bien-être et la santé de nos intervenants et la vôtre !
Oui ! En cas d’absence de votre auxiliaire de vie, nous nous engageons à assurer la continuité de nos prestations en proposant un remplacement. Notre équipe met tout en œuvre pour trouver une solution adaptée à votre situation et assurer la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre.
Pour cela, nous avons mis en place une permanence téléphonique disponible à tout moment pour répondre à vos besoins. Vous trouverez le numéro de cette permanence dans le livret d’accueil remis lors de la signature du contrat.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Oui et non. Si votre intervenant n’a pas assez de temps pour effectuer toutes les tâches prévues dans votre contrat ou si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire temporaire, vous pouvez contacter votre agence locale pour modifier la durée de la prestation.
Cependant, si vous ne prévoyez pas à l’avance, il se peut que votre intervenant ne puisse pas rester plus longtemps que prévu pour terminer les tâches que vous lui avez confiées.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
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Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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