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Vous avez le sentiment que vous ne parvenez pas à vous organiser de manière suffisamment efficace afin de parvenir au parfait équilibre entre famille, loisirs et travail ? Vous avez toujours été proche de votre grand-tante qui est seule depuis longtemps et vous voudriez la pousser à en faire un peu moins ? Prenez quelques instants pour prendre contact avec un professionnel ! Que vous soyez à la recherche d’une femme de ménage à Ostricourt ou d’un service d’aide à domicile à Ostricourt, votre agence Azaé Douai saura s’adapter à vos besoins précis et s’engage à vous délivrer une offre sur mesure. Tous les nouveaux dossiers sont étudiés gracieusement et aucun engagement n’est requis. Vous avez aussi la possibilité de remplir une demande de devis directement en ligne.
Nos interventions
Services à domicile
L’année passée, vous avez tenu à cirer vous-même le parquet du rez-de-chaussée et cela a fini en lumbago ? Et dire qu’il suffirait d’embaucher une dame de ménage ou un employé de maison. Mais il est loin d’être évident de trouver un intervenant inspirant la confiance et vous refusez de miser sur votre bonne étoile. Aucun engament de durée, gestion administrative simplifiée, remplacement en cas d’absence, assurance en cas de vol ou de casse… Votre agence Azaé à Ostricourt (59162) vise l’instauration d’une relation durable.
Grand ménage de printemps pour fêter la sortie de l’hiver ? Intervention hebdomadaire d’un après-midi pour une tranquillité d’esprit totale ? Chaque nouveau client de l’agence Azaé Douai a des exigences particulières et chaque famille a ses habitudes, c’est pourquoi une discussion par vidéoconférence ou une visite de votre domicile a lieu pour préparer votre devis. Bien sûr, les agences Azaé de la région Hauts-de-France s’appuient sur des femmes de ménage expérimentées et qui prennent très au sérieux la ponctualité et la qualité des échanges avec le client. A votre demande, vous avez la possibilité de faire connaissance avec votre femme de ménage à Ostricourt avant le démarrage des interventions. Il est plus agréable de savoir à qui on aura affaire. Et c’est idéal pour faire une petite visite de présentation.
Vous allez débuter une nouvelle vie, sans corvées de nettoyage et de linge !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Votre petit dernier va aller dès la rentrée à la crèche et vous êtes à la recherche d’une baby-sitter dynamique pour la tranche 17h-19h ? Biberon, toilette, repas, jeux… Optez pour une auxiliaire parentale Azaé qui saura prendre soin de votre bout de chou. Vous aimeriez avoir quelqu’un d’agréable à vos côtés pour vous aider à conserver une maison propre, faire vos courses, vous rendre chez des amis pour entretenir le lien social, préparer le dîner… Votre aide à domicile interviendra dans le strict respect du cahier des charges que nous aurons défini ensemble. Afin de garder le contact nos bénéficiaires ? tout moment, Azaé vous propose un dispositif de téléassistance moderne et simple d’utilisation. Et rappelons que le CESU est un mode de règlement avantageux pour ceux qui hésitent à faire venir une aide à domicile.
Azaé prend toutes les précautions nécessaires pour minimiser les risques de transmission des virus et autres maladies.
Ainsi, certaines mesures sont mises en place, telles que le respect des gestes barrières comme se laver régulièrement les mains, utiliser des mouchoirs jetables, saluer sans contact physique. Vous avez aussi la possibilité de rester dans une pièce différente de celle où l’aide à domicile intervient (si cela est possible et s’il y a un risque).
En cas de symptômes (tels que fièvre, toux, rhume, etc.), nous vous recommandons de prévenir immédiatement l’agence et inversement, nous prenons contact avec vous si votre intervenant(e) présente des symptômes (ou si elle est positive).
Oui et non. Si votre intervenant n’a pas assez de temps pour effectuer toutes les tâches prévues dans votre contrat ou si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire temporaire, vous pouvez contacter votre agence locale pour modifier la durée de la prestation.
Cependant, si vous ne prévoyez pas à l’avance, il se peut que votre intervenant ne puisse pas rester plus longtemps que prévu pour terminer les tâches que vous lui avez confiées.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Oui, si vous le souhaitez, votre agence Azaé proche de chez vous peut organiser une rencontre entre vous et votre intervenant, ainsi qu’une visite de votre domicile.
Nous visons à établir une relation de confiance entre le client et l’aide à domicile : ce qui signifie que nous privilégions un intervenant unique pour toutes les prestations.
Cependant, en cas d’absence de votre intervenant habituel en raison de congés, de maladie ou d’indisponibilité, ou si votre contrat requiert plus d’heures que ce qu’une seule personne peut assumer, d’autres intervenants pourront la remplacer pour assurer la continuité de nos services.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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