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Vous avez de nombreuses obligations quotidiennes et vous cherchez un petit coup de pouce pour vous délester du nettoyage de la maison ? L’un de vos parents est en perte d’autonomie et vous ne pouvez pas prendre en charge intégralement cette période complexe ? Et si vous décrochiez votre téléphone pour parler à un professionnel ! Que vous soyez à la recherche d’une femme de ménage à Fenain ou de services d’aide à domicile à Fenain, rapprochez-vous de votre agence Azaé Douai pour obtenir une offre sur mesure. Pas de modalités compliquées, avec Azaé vous bénéficierez d’un suivi fluide et transparent ainsi que d’une réelle intransigeance en matière de services à la personne en France.
Nos interventions
Services à domicile
Vous êtes en débordé par la création de votre petite entreprise de terrassement et vous n’avez plus l’énergie pour les tâches ménagères comme passer l’aspirateur, nettoyer la douche, dépoussiérer vos meubles ou repasser ? Et dire qu’il suffirait d’avoir recours à une dame de ménage ou un agent d’entretien. Mais vous vous interrogez sur la marche à suivre pour trouver un intervenant digne de confiance et vous n’avez aucune envie de miser sur la chance. Intervenante unique, facturation mensuelle, remplacement assuré en cas d’absence, respect d’une charte qualité… Votre agence Azaé à Fenain (59179) pense à tout pour instaurer une relation pérenne.
Nettoyage complet de votre cuisine avec désinfection du réfrigérateur et du congélateur ? Deux prestations chaque semaine d’un après-midi pour optimiser votre temps ? Vous vous apprêtez à faire appel à l’agence Azaé Douai et vous avez peur que vos désirs ne soient pas bien enregistrés ? Pas d’inquiétude car le responsable va organiser une visite sur place ou une discussion par visioconférence. Evidemment, les agences Azaé de la région Hauts-de-France emploient exclusivement des femmes de ménage qui justifient d’une expérience réussie et qui sont convaincues de la nécessité de respecter les horaires et de veiller à la clarté de la communication avec le client. Si vous le souhaitez, vous avez la possibilité de rencontrer votre femme de ménage à Fenain avant son premier déplacement. Il est plus agréable de savoir à qui on aura affaire. Et ce sera l’occasion de lui faire visiter votre maison.
Etendre et repasser le linge, assurer le nettoyage courant… Tout cela va cesser d’empiéter sur vos soirées !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Quand on parle de tout ce qui touche à l’aide à domicile à Fenain (Nord), il y a beaucoup de sujets à aborder. Cette expression regroupe en effet divers métiers, notamment les dames de compagnie, les aides ménagères, les aides aux personnes âgées… Ils sont là pour vous faciliter l’accès aux loisirs ou venir en aide aux personnes en perte d’autonomie. Il convient de rappeler qu’en France des aides, notamment l’Allocation Personnalisée d’Autonomie, pour accéder à des interventions permettent de financer tout ou partie des missions d’aide à domicile destinées aux personnes âgées, en situation de handicap ou de dépendance. Dernier point, Azaé accepte le paiement par Cesu.
Azaé prend toutes les précautions nécessaires pour minimiser les risques de transmission des virus et autres maladies.
Ainsi, certaines mesures sont mises en place, telles que le respect des gestes barrières comme se laver régulièrement les mains, utiliser des mouchoirs jetables, saluer sans contact physique. Vous avez aussi la possibilité de rester dans une pièce différente de celle où l’aide à domicile intervient (si cela est possible et s’il y a un risque).
En cas de symptômes (tels que fièvre, toux, rhume, etc.), nous vous recommandons de prévenir immédiatement l’agence et inversement, nous prenons contact avec vous si votre intervenant(e) présente des symptômes (ou si elle est positive).
Oui et non. Si votre intervenant n’a pas assez de temps pour effectuer toutes les tâches prévues dans votre contrat ou si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire temporaire, vous pouvez contacter votre agence locale pour modifier la durée de la prestation.
Cependant, si vous ne prévoyez pas à l’avance, il se peut que votre intervenant ne puisse pas rester plus longtemps que prévu pour terminer les tâches que vous lui avez confiées.
Si vous rencontrez des difficultés avec votre intervenant, vous pouvez contacter votre agence locale Azaé pour signaler les problèmes rencontrés.
L’agence prendra en compte vos remarques et fera de son mieux pour trouver une solution adaptée, afin que vous soyez entièrement satisfait du service.
Oui, si vous le souhaitez, votre agence Azaé proche de chez vous peut organiser une rencontre entre vous et votre intervenant, ainsi qu’une visite de votre domicile.
Nous visons à établir une relation de confiance entre le client et l’aide à domicile : ce qui signifie que nous privilégions un intervenant unique pour toutes les prestations.
Cependant, en cas d’absence de votre intervenant habituel en raison de congés, de maladie ou d’indisponibilité, ou si votre contrat requiert plus d’heures que ce qu’une seule personne peut assumer, d’autres intervenants pourront la remplacer pour assurer la continuité de nos services.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
Réduisez votre facture de 50% chaque mois avec l’Avance immédiate*
Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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