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Vous vous dites régulièrement que le temps passé à faire le nettoyage de votre maison représente quelques heures par semaine qui seraient les bienvenues pour souffler un peu ? Un de vos proches se retrouve dans l’incapacité de réaliser seul certains actes de la vie courante et il vous est impossible de prendre en charge cette période compliquée ? Et si vous contactiez un expert ! Que vous soyez en quête d’une femme de ménage à Montigny-en-Ostrevent ou de services d’aide à domicile à Montigny-en-Ostrevent, votre agence Azaé Douai prendra le temps nécessaire pour comprendre vos besoins et s’engage à vous remettre une offre sur mesure. Déduction fiscale, devis gratuit, aucune durée d’engagement… Facilitez-vous la vie avec Azaé, un groupe qui connaît une forte croissance depuis sa création il y a une quinzaine d’années.
Nos interventions
Services à domicile
Il paraît que pour beaucoup de gens le ménage n’est pas source d’ennui, mais plutôt un moment de calme. Ce n’est pas du tout votre cas ? Et dire qu’il suffirait d’avoir recours à un assistant ménager ou un employé de maison. Mais vous ne savez pas comment vous y prendre afin de trouver un prestataire de confiance et vous excluez de vous en remettre au hasard. Pas de statut particulier-employeur, deux intervenantes maximum, assurance en cas de vol ou de casse, clés protégées en agence… Votre agence Azaé à Montigny-en-Ostrevent (59182) vise l’instauration d’un climat de confiance.
Grand ménage de printemps pour profiter pleinement du retour du soleil ? Prestation hebdomadaire d’une demi-journée pour une tranquillité d’esprit totale ? Chaque nouveau client de l’agence Azaé Douai voit les choses a son propre niveau d’exigence et chaque maison a ses petits secrets, c’est pourquoi un entretien par visioconférence ou un déplacement chez vous est indispensable avant la préparation du devis. Evidemment, les agences Azaé de la région Hauts-de-France s’appuient sur des femmes de ménage parfaitement formées et qui sont convaincues de l’intérêt de respecter les procédures et de soigner la clarté de la communication avec les clients. Après avoir apposé votre signature en bas du devis pour valider la prestation, il est possible de rencontrer votre femme de ménage à Montigny-en-Ostrevent avant son premier déplacement. La plupart des clients apprécient ce premier contact. Profitez-en pour lui présenter votre domicile.
Etendre et repasser le linge, assurer le nettoyage courant… Tout cela ne vous gâchera plus les week-ends !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Vous êtes souvent retenu au bureau jusqu’en début de soirée et vous ne voulez pas que votre fils reste seul ? Activités ludiques, devoirs, bain, préparation du dîner… Les nounous Azaé s’occupent de tout. Vous aimeriez pouvoir compter sur une personne sympathique pour fluidifier votre quotidien, par exemple en vous accompagnant pour une petite marche dans le quartier, en préparant votre dîner, en vous aidant à faire votre toilette… Ensemble, privilégions un programme sur-mesure d’aide à domicile. Afin de parer à toute éventualité à toute heure du jour et de la nuit, Azaé a recours à un service de téléassistance de dernière génération. Et il convient de rappeler que le Chèque Emploi service Universel (CESU) est un mode de règlement avantageux pour financer une aide à domicile.
Oui et non. Si votre intervenant n’a pas assez de temps pour effectuer toutes les tâches prévues dans votre contrat ou si vous avez besoin d’un soutien supplémentaire temporaire, vous pouvez contacter votre agence locale pour modifier la durée de la prestation.
Cependant, si vous ne prévoyez pas à l’avance, il se peut que votre intervenant ne puisse pas rester plus longtemps que prévu pour terminer les tâches que vous lui avez confiées.
Si un objet, un meuble, une surface etc. est endommagé par votre intervenant au cours d’une prestation, signalez au plus vite l’incident à votre agence.
Le dossier sera étudié et les dommages constatés pourront donner lieu à une indemnisation, au cas par cas.
Il n’y a absolument aucune obligation de donner vos clés à votre aide-ménagère !
Dans ce cas, vous devrez être présent à chaque intervention. Cependant, pour plus de simplicité, de nombreux clients réguliers choisissent de fournir un double de leurs clés à leur intervenant. Une décharge de prise en charge de vos clés sera signée par l’agence et vous-même, pour confirmer l’entente.
Vous pouvez également opter pour une boîte à clés afin qu’elles soient à disposition. Les informations seront transmises en toute confidentialité dans la fiche mission mise à disposition de votre intervenant.
Nos aides-ménagères sont recrutées pour leur sérieux et leur expérience auprès des particuliers. Nous vérifions et contrôlons leurs références pour garantir un travail de qualité et en toute sécurité. Vous pouvez donc confier vos clés en toute tranquillité.
Non, nos jardiniers viennent avec tout le matériel et les produits nécessaires pour jardiner (tondeuses, débroussailleuses, sécateurs, bêches, brouettes, engrais, etc.). Vous n’avez donc pas besoin d’investir dans du matériel de jardinage coûteux.
Il existe deux modes de fonctionnement pour les entreprises dans le service à la personne : le mandataire et le prestataire.
En mode mandataire, la structure agit en tant qu’intermédiaire entre le client et l’intervenant, en prenant en charge certaines tâches telles que le recrutement et l’établissement des fiches de paie. Cependant, le client reste l’employeur direct de l’intervenant et assume les responsabilités liées au statut de particulier-employeur, telles que le paiement du salaire, les cotisations sociales, etc.
En mode prestataire (comme c’est le cas d’Azaé), c’est la structure qui devient l’employeur de l’aide à domicile. Le client n’a donc aucune responsabilité ni gestion à effectuer, et l’entreprise prestataire s’occupe de toutes les tâches, telles que le recrutement, les déclarations Urssaf, la rémunération de l’intervenant, son remplacement en cas d’absence, etc.
Cependant, certaines de nos agences proposent aussi le mode mandataire pour l’aide à domicile.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
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Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Spécialistes des services à la personne, nous vous rendons la vie plus facile en prenant soin de vous et de votre maison. Et ce, depuis près de 20 ans !
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