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Vous trouvez que le temps passé à faire le nettoyage de votre logement représente au moins deux heures chaque semaine et un surcroît de fatigue ? Votre père est en perte d’autonomie et il lui faut rapidement de l’assistance pour les gestes quotidiens ? Le meilleur choix consiste à prendre contact avec des personnes expertes en la matière ! Que vous soyez à la recherche d’une femme de ménage à Erquinghem-Lys ou d’une prestation d’aide à domicile à Erquinghem-Lys, il suffit de vous informer auprès de votre agence Azaé Béthune. Pas de contrats impossibles à comprendre, avec Azaé vous bénéficierez d’une procédure directe et claire ainsi que d’une réelle intransigeance quant à la qualité des services à la personne en France.
Nos interventions
Services à domicile
On entend souvent dire que pour beaucoup de gens le ménage n’est pas vraiment une contrainte, mais plutôt une occasion de faire baisser un peu de la pression du quotidien. Vous jugez que c’est tout le contraire ? Et pourtant il suffirait d’embaucher une femme de ménage ou un employé de maison. Mais votre principal frein c’est que vous n’êtes pas du genre à faire confiance facilement. Soyez zen, votre agence Azaé à Erquinghem-Lys (59193) prend la sélection des femmes de ménage très au sérieux.
Nettoyage de fond en comble de votre location avant d’emménager ? Prestation hebdomadaire d’une matinée pour un entretien régulier ? Afin que vous ayez l’assurance que vos attentes soient comprises et que l’agence Azaé Béthune vous garantisse un service à la fois discret et efficace, un déplacement est planifié avec tout nouveau client pour évaluer avec précision le travail à effectuer. Bien sûr, les agences Azaé de la région Hauts-de-France s’appuient sur des femmes de ménage justifiant d’une expérience significative dans le ménage à domicile et qui sont convaincues de l’intérêt de respecter les procédures et de soigner la clarté de la communication avec les clients. A votre demande, vous pourrez rencontrer votre femme de ménage à Erquinghem-Lys avant sa première arrivée chez vous. Il est toujours préférable de savoir à qui on aura affaire. Et c’est parfait pour faire une petite visite des lieux.
Dites adieu aux corvées de nettoyage et de linge !
Le ménage et l’entretien de votre domicile
Lorsque l’on évoque tout ce qui touche à l’aide à domicile à Erquinghem-Lys (Nord), il y a beaucoup de sujets à aborder. Cette expression réunit de nombreux métiers comme les dames de compagnie, les auxiliaires de vie à domicile, les aides aux personnes âgées… Ils sont là pour vous permettre de passer plus de temps en famille en vous déchargeant de tâches chronophages ou venir en aide aux personnes en perte d’autonomie. N’oubliez pas qu’en France des aides, notamment l’APA, pour accéder à des prestations permettent d’alléger la charge financière que représentent les prestations d’aide à domicile à destination des personnes âgées, dépendantes ou en situation de handicap. Important à noter les Chèques Emploi service Universel (CESU) font partie des modes de règlement acceptés par Azaé.
Si un objet, un meuble, une surface etc. est endommagé par votre intervenant au cours d’une prestation, signalez au plus vite l’incident à votre agence.
Le dossier sera étudié et les dommages constatés pourront donner lieu à une indemnisation, au cas par cas.
Oui ! En cas d’absence de votre auxiliaire de vie, nous nous engageons à assurer la continuité de nos prestations en proposant un remplacement. Notre équipe met tout en œuvre pour trouver une solution adaptée à votre situation et assurer la qualité de service que vous êtes en droit d’attendre.
Pour cela, nous avons mis en place une permanence téléphonique disponible à tout moment pour répondre à vos besoins. Vous trouverez le numéro de cette permanence dans le livret d’accueil remis lors de la signature du contrat.
C’est possible, à condition que les nouvelles tâches puissent être effectuées dans la durée d’intervention convenue.
Si vous souhaitez prolonger la durée de la prestation de façon occasionnelle, par exemple pour un nettoyage plus approfondi, ou de manière permanente, vous devrez modifier votre contrat. Nous vous recommandons de contacter votre agence de proximité pour discuter de vos besoins et trouver une solution adaptée.
Il est demandé au client de fournir du matériel adapté pour la prestation, tels que l’aspirateur, la serpillère et les produits d’entretien. Au début du contrat, la liste de matériel est établie en fonction des missions que le client souhaite confier à l’aide-ménagère et de ses habitudes.
Le rachat des consommables sera consigné dans un cahier de liaison après chaque prestation pour donner au client le temps de se procurer le matériel nécessaire pour la prestation suivante.
Recourir à une aide à domicile non déclarée présente plusieurs risques.
En cas de litige, comme un vol ou des dommages matériels durant la prestation, vous ne serez pas couvert par une assurance et ne pourrez pas engager de poursuites judiciaires.
Si un accident survient, le fait que votre intervenant ne soit pas couvert par la sécurité sociale l’empêchera de bénéficier d’indemnités ou d’une pension d’invalidité. Les coûts seront alors à votre charge. Embaucher quelqu’un sans le déclarer, c’est-à-dire sans payer les cotisations sociales, constitue un délit punissable par la loi et peut entraîner des sanctions pénales.
Nous nous occupons des formalités à votre place.
Des prestations et un suivi personnalisés selon vos besoins
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Un engagement au cœur de notre ADN depuis plus de 15 ans.
Découvrez nos services à la personne sur mesure et sans engagement
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Vivez chez vous en toute sérénité avec nos services de maintien à domicile. Gestes du quotidien, préparation des repas, activités de loisirs, ménage : nous prenons soin de votre autonomie !
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Vous avez des questions sur nos prestations, le prix d’une femme de ménage ou sur notre engagement qualité ?
Nous avons listé toutes les réponses à vos demandes pour vous donner un maximum d’informations.
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